若要從 Adobe 客戶服務及技術支援的自助頁面取得協助,有時候您必須知道您擁有的軟體授權類型為何。下列問題與解答能協助判斷您是否具有單一使用者或多個使用者的 Adobe 產品。

什麼是單一使用者授權?

單一使用者產品為僅授權給一位使用者使用的軟體產品。例如,所有盒裝產品皆為單一使用者產品。

什麼是大量授權?

大量授權允許多名使用者同時存取 Adobe 軟體。

您是以個人名義購買要使用的 Adobe 產品嗎?

如果您是以個人名義購買要使用的 Adobe 產品,應該就有單一使用者授權。您可以透過電話和軟體經銷商從 Adobe 商店、Adobe 客戶服務取得單一使用者授權。

如何知道我目前使用的是大量授權產品?

若您符合下列任一類別,便可能是使用大量授權的 Adobe 軟體。

  • 您使用的是非盒裝產品,且僅隨附 CD-ROM 或 DVD-ROM。
  • 您的 Adobe 軟體是由您的網路管理員為您安裝的。
  • 您從 Adobe 授權網站或貴公司的內部伺服器下載和安裝 Adobe 軟體。
  • 您從未親眼見過您使用之 Adobe 產品的購買者。
  • 貴公司所有人都使用相同的授權。

若您不確定自己是否為大量授權客戶,可以聯絡 Adobe 客戶服務。請備妥您的 Adobe 產品序號。

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