非訂閱產品的達到啟用上限或登入失敗錯誤疑難排解

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上次更新時間 2024年10月1日

了解如何針對非訂閱產品 (如 Adobe Creative Suite 6) 的達到啟用上限或登入失敗錯誤執行排解疑難。

附註：

如果 Creative Cloud 應用程式出現「達到啟用上限」或類似的錯誤，請參閱 Creative Cloud「達到啟用上限」或「登入失敗」錯誤，以取得解決方法。

若要解決其他 Creative Cloud 啟用錯誤，請參閱疑難排解 Creative Cloud 啟用錯誤。

問題

啟動 Adobe 應用程式時，您收到錯誤，指出登入失敗、有啟用限制，或已超出啟用數目上限。如果您嘗試在太多部電腦上使用應用程式，就會發生這種錯誤。若要解決錯誤，請遵循後面各章節中的步驟。

Adobe CS6 和舊版應用程式的單一授權可讓您在兩部電腦上安裝應用程式。不過，在任一時間內，您只能在一部電腦上使用該應用程式。

如果想在第三部電腦上安裝應用程式，請先停用不會再使用該軟體之電腦上的應用程式。接著，在新電腦上啟用該軟體。

未先停用便解除安裝應用程式嗎？解除安裝電腦上的應用程式，不一定會停用應用程式授權。如果您已解除安裝應用程式，卻出現達到啟用上限的訊息，請嘗試將應用程式重新安裝在舊電腦上。接著，請遵循以下步驟在舊電腦上停用應用程式，然後再啟用新電腦上的應用程式。

想停用您的應用程式嗎？「停用」會中斷應用程式與有效使用者授權的連結。停用後，您仍可隨時重新啟用應用程式。若要停用，您無須從電腦解除安裝應用程式。解除安裝應用程式，不代表停用其授權。

想驗證並疑難排解授權問題嗎？Adobe 授權網站 (LWS) 為「Adobe 購買計劃」的客戶提供帳戶資訊。透過 LWS 尋找序號、追蹤訂單、檢視購買歷史記錄、查看升級權益和點數、變更或新增帳戶連絡人和資訊、合併帳戶，以及下載軟體。

遇到其他問題？如果您有其他啟用問題，請參閱啟用和停用疑難排解。

如果您擁有非訂閱版本的 Acrobat 的獨立產品，最多可以在兩部電腦上使用此應用程式。若想在第三部電腦上使用 Acrobat，您只需在另外任一部電腦上登出 Acrobat 即可。

附註：

以上步驟必須在連線至網際網路的情況下才能生效。

您最多可以在兩部電腦上使用 Photoshop Elements 或 Premiere Elements 應用程式。若要在第三部電腦上使用應用程式，只要在其中一部電腦上登出應用程式即可。

註解：

以上步驟必須在連線至網際網路的情況下才能生效。

註解：

如果您在嘗試重新啟用或重新安裝特定 Adobe 舊版應用程式的過程中遇到錯誤，請參閱連結資訊瞭解如何成功重新安裝或重新啟用舊版 Adobe 應用程式。

我們已停用為舊版 Acrobat 和 Creative Suite (CS) 應用程式提供服務的老舊啟用伺服器。沒有啟用伺服器的輔助，這些應用程式在嘗試驗證授權時會顯示啟用或連線錯誤。

受影響的應用程式包括 Creative Suite 2、3 和 4、Audition 3、Acrobat 7、8 和 9 (Standard 和 Professional)、Acrobat X、Acrobat XI 和 Acrobat 3D Version 8。

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