Не вдається завантажити об'єкти Adobe Stock

Неможливо завантажити зображення Adobe Stock

Примітка.

Щоб отримати загальні відомості про використання об'єктів Adobe Stock, див. розділ Використання веб-сайту Adobe Stock.

Рішення: завантажте об'єкт зі сторінки історії ліцензій

  1. Перейдіть на сторінку Adobe Stock і ввійдіть у свій обліковий запис, використовуючи ідентифікатор Adobe ID та пароль.

  2. У правому верхньому куті натисніть своє ім'я та виберіть Історія ліцензій. На сторінці історії ліцензій відображається список придбаних вами об'єктів Adobe Stock.

  3. Натисніть номер ідентифікатора праворуч від зображення, яке потрібно завантажити.

  4. Натисніть стрілку вниз () поруч з опцією Зберегти в моїй бібліотеці.

  5. Натисніть Завантажити.

Інші рішення

Якщо проблема знову виникатиме, спробуйте одне або кілька з наведених нижче рішень.

  • Переконайтеся, що блокувальник спливаючих елементів не блокує сторінку завантаження.
  • Переконайтеся, що ваш браузер приймає файли cookie, а брандмауер не блокує вихідну інформацію.
  • Вийдіть з Adobe Stock, потім знову ввійдіть і спробуйте завантажити об'єкт ще раз.
  • Спробуйте завантажити зображення в іншому браузері.
  • Очистіть кеш браузера та видаліть історію відвіданих інтернет-сторінок.

Отримуйте допомогу швидше й простіше

Новий користувач?