Відкрийте Chrome і натисніть три крапки у верхньому правому куті.
Останнє оновлення:
19 січ. 2024 р.
Дякуємо, що відвідали Adobe.com. Для оптимальної роботи із сайтом Adobe рекомендуємо використовувати останню версію Chrome, Edge, Firefox або Safari.
Які браузери підтримуються
Програми та служби Adobe створені для найновіших операційних систем і браузерів. Щоб отримати до них доступ, потрібно мати дійсні облікові дані для входу в сумісний браузер. Для забезпечення оптимального перегляду та безпеки ми рекомендуємо використовувати оновлену версію будь-якого з наступних браузерів:
Якщо ви не використовуєте останню версію рекомендованого браузера або використовуєте браузер, якого немає в списку вище, функції Adobe можуть не працювати належним чином або не працювати взагалі.
Примітка.
Apple більше не надає оновлення для Safari в ОС Windows. Якщо ви використовуєте macOS або iOS, можна користуватися оновленнями Safari, що входять до складу версій 14, 15 або 16.
Які рекомендовані налаштування браузера
Нижче наведено деякі рекомендовані налаштування браузера для Adobe:
Увімкнути файли cookie
Деякі функції Adobe.com, такі як вибір регіону та членський вхід, вимагають увімкнення файлів cookie браузера. Дивіться розділ довідки браузера, щоб дізнатися, як змінити це налаштування. Щоб дізнатися більше про використання файлів cookie в Adobe, див. Використання файлів cookie та подібних технологій.
Увімкнути JavaScript
Adobe.com використовує JavaScript для багатьох функцій.
Як увімкнути JavaScript у браузері?
Спосіб увімкнення JavaScript на основі налаштувань браузера залежить від використовуваного браузера. Дивіться інструкції для наступних браузерів.
Google Chrome
-
-
Виберіть Налаштування, потім Конфіденційність і безпека.
-
У розділі Конфіденційність і безпека натисніть Налаштування сайтів.
-
Прокрутіть униз, щоб знайти JavaScript, і натисніть на нього.
-
Виберіть параметр Сайти можуть використовувати JavaScript.
Mozilla Firefox
-
Відкрийте Firefox і натисніть на три рядки у верхньому правому куті.
-
Виберіть Параметри, потім Конфіденційність і безпека.
-
Прокрутіть униз, щоб знайти JavaScript, і натисніть на нього.
-
Виберіть параметр Дозволити всім сайтам використовувати JavaScript.
Microsoft Edge
-
Відкрийте Edge і натисніть три крапки у верхньому правому куті.
-
Виберіть Параметри, потім Конфіденційність, пошук і служби.
-
У розділі Конфіденційність, пошук і служби натисніть Розширені налаштування.
-
Прокрутіть униз, щоб знайти JavaScript, і натисніть на нього.
-
Виберіть параметр Дозволити всім сайтам використовувати JavaScript.
Apple Safari
-
Відкрийте Safari і натисніть значок шестірні у верхньому правому куті.
-
Виберіть Параметри, потім Безпека.
-
Прокрутіть униз, щоб знайти JavaScript, і натисніть на нього.
-
Виберіть Увімкнути JavaScript.
Як виправити проблеми з браузером
Перевірте підтримувані версії браузера.
Перевірте, чи не пов'язана ваша проблема з наведеними вище відомими проблемами вашої версії браузера.
Очистьте кеш браузера.
Очищення кешу браузера, файлів cookie та історії переглядів може допомогти вирішити проблеми.
Спробуйте інший браузер або перейдіть на інший комп'ютер.
Можливо, буде корисно інсталювати на своєму комп'ютері кілька браузерів. Якщо у вас виникають проблеми, перехід до іншого браузера може їх вирішити. Також можна спробувати перейти на інший комп’ютер та подивитися, чи не зникне проблема. Таким чином можна визначити, чи була проблема пов'язана з браузером, комп'ютером чи сайтом Adobe.com.
Усе одно виникають проблеми?
Якщо проблема все одно виникає в декількох браузерах і на різних комп’ютерах, зверніться по допомогу в Службу підтримки Adobe.
