Дізнайтеся, чому може надходити повідомлення про те, що серійний номер недійсний чи скасований, а також, як вирішити цю проблему.

Якщо під час спроби інсталювати продукт з'явилося повідомлення, схоже на наведене нижче, у якому вказано, що серійний номер, який ви використовуєте, недійсний або його відкликано, це означає, що цей серійний номер заблоковано Adobe.

Недійсний серійний номер, заблокована клавіша, сповіщення
Повідомлення про недійсний серійний номер
Відкликаний серійний номер, заблокована клавіша, сповіщення
Повідомлення про відкликаний серійний номер

Чому серійний номер недійсний чи відкликаний?

Adobe блокує серійні номери, які видані не Adobe або нелегально використовувалися неавторизованими продавцями для створення підробного програмного забезпечення. На жаль, дізнатися, що серійний номер заблоковано з цієї причини можна лише під час повторної активації чи перевстановлення програмного забезпечення Adobe. 

Що робити, якщо серійний номер недійсний або відкликаний?

Якщо ви побачите повідомлення «Недійсний серійний номер» або «Відкликаний серійний номер», виконайте наведені нижче дії.

  1. Перевірте, чи ви використовуєте правильний серійний номер для свого продукту. Див. статтю Пошук серійного номера

    Примітка.

    Серійний номер складається лише з 24 цифр. Ось приклад формату серійного номера: 8721-0892-0867-4459-9223-2874.

  2. Якщо серійний номер, пов'язаний із програмним забезпеченням, заблоковано, відвідайте цю сторінку, щоб дізнатися докладнішу інформацію та швидко усунути цю проблему.

Цей документ захищено ліцензією Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Публікації Twitter™ і Facebook не підпадають під умови ліцензії Creative Commons.

Юридична інформація   |   Політика мережевої конфіденційності