Mở Chrome và nhấn ba dấu chấm ở góc trên bên phải.
Cập nhật gần đây nhất vào
5 thg 1, 2024
Cảm ơn bạn đã truy cập Adobe.com. Để có trải nghiệm tốt nhất với trang web Adobe, chúng tôi khuyên dùng phiên bản mới nhất của Chrome, Edge, Firefox hoặc Safari.
Những trình duyệt nào được hỗ trợ
Các ứng dụng và dịch vụ của Adobe được thiết kế cho các hệ điều hành và trình duyệt mới nhất và yêu cầu thông tin đăng nhập hợp lệ từ trình duyệt tương thích trước khi bạn có thể truy cập chúng. Để xem tối ưu và bảo mật, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phiên bản cập nhật của bất kỳ trình duyệt nào sau đây:
Nếu bạn không sử dụng phiên bản mới nhất của trình duyệt được khuyên dùng hoặc nếu bạn sử dụng trình duyệt không được liệt kê ở trên, các tính năng Adobe có thể không hoạt động như mong đợi hoặc không hoạt động chút nào.
Ghi chú
Apple không còn cung cấp bản cập nhật cho Safari trên Windows nữa. Nếu bạn đang sử dụng macOS hoặc iOS, bạn có thể tận hưởng các bản cập nhật Safari đi kèm với phiên bản 14, 15 hoặc 16.
Các thiết đặt trình duyệt được khuyến nghị là gì
Sau đây là một số thiết đặt trình duyệt được khuyên dùng cho Adobe:
Bật cookie
Một số tính năng của Adobe.com, chẳng hạn như chọn khu vực và đăng nhập thành viên, yêu cầu bật cookie trên trình duyệt. Tham khảo phần Trợ giúp của trình duyệt để biết thông tin về cách thay đổi thiết đặt này. Để biết thêm thông tin về cách Adobe sử dụng cookie, hãy xem Sử dụng cookie và công nghệ tương tự.
Bật JavaScript
Adobe.com sử dụng JavaScript cho nhiều chức năng.
Làm thế nào để bật JavaScript trên trình duyệt của tôi?
Cách bật JavaScript dựa trên thiết đặt trình duyệt phụ thuộc vào trình duyệt bạn đang sử dụng.Xem hướng dẫn cho các trình duyệt sau.
Google Chrome
Chọn Thiết đặt, sau đó chọn Quyền riêng tư và bảo mật.
Trong Quyền riêng tư và bảo mật, nhấn Thiết đặt trang web.
Cuộn xuống để tìm JavaScript và nhấn vào đó.
Chọn Các trang web có thể sử dụng JavaScript.
Mozilla Firefox
Mở Firefox và nhấn ba dòng ở góc trên bên phải.
Chọn Tùy chọn, sau đó chọn Quyền riêng tư & Bảo mật.
Cuộn xuống để tìm JavaScript và nhấn vào đó.
Chọn Cho phép tất cả trang web chạy JavaScript.
Microsoft Edge
Mở Edge và nhấn ba dấu chấm ở góc trên bên phải.
Chọn Thiết đặt, sau đó chọn Quyền riêng tư, tìm kiếm và dịch vụ.
Trong Quyền riêng tư, tìm kiếm và dịch vụ, nhấn Thiết đặt nâng cao.
Cuộn xuống để tìm JavaScript và nhấn vào đó.
Chọn Cho phép tất cả trang web chạy JavaScript.
Apple Safari
Mở Safari và nhấn biểu tượng bánh răng ở góc trên bên phải.
Chọn Tùy chọn, sau đó chọn Bảo mật.
Cuộn xuống để tìm JavaScript và nhấn vào đó.
Chọn Bật JavaScript.
Cách khắc phục sự cố trình duyệt
Kiểm tra phiên bản trình duyệt được hỗ trợ.
Kiểm tra xem vấn đề của bạn có liên quan đến các sự cố đã biết với phiên bản trình duyệt của bạn ở trên không.
Xóa bộ nhớ cache của trình duyệt.
Việc xóa bộ nhớ cache, cookie và lịch sử của trình duyệt có thể giúp giải quyết các vấn đề.
Thử một trình duyệt khác hoặc chuyển sang máy tính khác.
Bạn có thể thấy hữu ích khi cài đặt nhiều hơn một trình duyệt trên máy tính của mình.Nếu bạn gặp vấn đề, việc chuyển sang trình duyệt khác có thể giải quyết vấn đề của bạn.Bạn cũng có thể thử chuyển sang máy tính khác để xem vấn đề có tiếp tục xảy ra không.Điều này có thể giúp xác định xem vấn đề của bạn là do trình duyệt hay máy tính, hay do Adobe.com.
Bạn vẫn gặp vấn đề?
Nếu vấn đề vẫn tiếp tục xảy ra trên nhiều trình duyệt và trên các máy tính khác nhau, hãy báo cáo vấn đề của bạn cho Adobe Support để được hỗ trợ.
