Không nhớ bạn đã lưu ứng dụng và trình cài đặt Adobe đã tải xuống ở đâu? Tìm hiểu cách tìm các ứng dụng và trình cài đặt đó.
Tìm ứng dụng bạn đã tải xuống
Khi bạn tải xuống ứng dụng từ Adobe.com, bạn có thể chọn vị trí để lưu các tập tin đã tải xuống. Nếu bạn không thể nhớ đã lưu chúng ở đâu, hãy thử các giải pháp sau.
Kiểm tra vị trí tải xuống của trình duyệt
Kiểm tra vị trí mà trình duyệt của bạn tự động lưu các tập tin đã tải xuống:
- Safari (macOS): Chọn Safari > Preferences. Trong tab General, vị trí tải xuống nằm trong thiết đặt Save Downloaded Files To.
- Google Chrome: Chọn Settings > Advanced. Trong Downloads, bạn có thể truy cập thiết đặt Download location.
- Internet Explorer (Windows): C:\...[tên người dùng]\My Documents\Downloads, hoặc C:\...[tên người dùng]\Downloads
- Firefox: Chọn Firefox > Preferences (Mac OS) hoặc Tools > Options (Windows). Trong tab General, tìm trong khu vực Downloads. Vị trí tải xuống nằm trong thiết đặt Save Files To.
- Microsoft Edge: Chọn Settings and more > Settings . Sau đó chọn Downloads trong thanh bên trái. Vị trí tải xuống nằm trong Location.
Kiểm tra cửa sổ Tải xuống (Firefox, Safari, Chrome)
Firefox và Safari theo dõi tiến trình của các tập tin mà chúng tải xuống. Nếu Firefox hoặc Safari quản lý quá trình tải xuống, hãy kiểm tra cửa sổ Downloads để tìm vị trí của các tập tin đã tải xuống:
- Firefox: Chọn Tools > Downloads, hoặc nhấn Ctrl+J (Windows) hoặc Command+J (Mac OS).Nhấp chuột phải (Windows) hoặc nhấn Control và nhấp (Mac OS) vào tập tin đã tải xuống, rồi chọn Open Containing Folder (Windows) hoặc Show in Finder (Mac OS).
- Safari (macOS): Chọn Window > Downloads hoặc nhấn Option+Command+L.Nhấn Control và nhấp vào tập tin đã tải xuống, rồi chọn Show in Finder.
- Google Chrome: Chọn Settings > Downloads hoặc nhấn Ctrl+J.Nhấp vào liên kết Show in folder bên dưới tập tin đã tải xuống.
Tìm tập tin tải xuống cho ứng dụng đã mua từ nhà bán lẻ
Ứng dụng đăng ký: Adobe chỉ cung cấp trình cài đặt cho các ứng dụng hiện tại của chúng tôi và phiên bản chính trước đó của từng ứng dụng.Để biết thêm thông tin, hãy xem Hướng dẫn hỗ trợ phần mềm Adobe.
Ứng dụng không đăng ký: Nếu tài khoản của bạn vẫn đang hoạt động và bạn đã mua ứng dụng trực tiếp từ Adobe hoặc đã đăng ký ứng dụng, bạn có thể tải xuống từ tài khoản của mình.Lưu ý rằng bạn chỉ có thể tìm thấy trình cài đặt cho các ứng dụng bạn đã đăng ký.
Bạn vẫn cần trợ giúp?
Nếu bạn không thể tìm thấy tập tin đã tải xuống, hãy thử tải xuống lại.Hoặc xem bất kỳ mục nào sau đây để được trợ giúp thêm, tùy thuộc vào nội dung bạn đang tải xuống:
Nếu bạn vẫn không thể tìm thấy ứng dụng của mình, hãy truy cập Cộng đồng Adobe để được trợ giúp từ khách hàng khác.
