Để nhận được hỗ trợ từ các trang tự trợ giúp của bộ phận Dịch vụ khách hàng và Hỗ trợ kỹ thuật Adobe, đôi khi bạn cần biết loại giấy phép phần mềm mà bạn có.Các câu hỏi và câu trả lời sau đây giúp bạn xác định xem bạn có sản phẩm Adobe dành cho người dùng đơn lẻ hay nhiều người dùng.
Giấy phép người dùng đơn lẻ là gì?
Sản phẩm dành cho người dùng đơn lẻ là phần mềm chỉ được cấp phép cho một người dùng.Ví dụ, tất cả sản phẩm đóng hộp đều là sản phẩm người dùng đơn lẻ.
Cấp phép số lượng lớn là gì?
Cấp phép số lượng lớn cho phép nhiều người dùng truy cập phần mềm Adobe cùng một lúc.
Bạn có tự mua sản phẩm Adobe mà bạn đang sử dụng không?
Nếu bạn tự mua sản phẩm Adobe mà bạn đang sử dụng, thì có lẽ bạn có giấy phép người dùng đơn lẻ.Giấy phép người dùng đơn lẻ có sẵn từ Cửa hàng Adobe, Dịch vụ khách hàng Adobe qua điện thoại và các đại lý bán phần mềm.
Làm thế nào tôi có thể biết liệu mình có đang sử dụng sản phẩm cấp phép số lượng lớn không?
Có lẽ bạn đang sử dụng cấp phép số lượng lớn của phần mềm Adobe nếu bạn thuộc một trong các loại sau:
- Sản phẩm bạn đang sử dụng không có trong hộp và chỉ đi kèm với CD-ROM hoặc DVD-ROM.
- Quản trị viên mạng đã cài đặt phần mềm Adobe cho bạn.
- Bạn đã tải xuống và cài đặt phần mềm Adobe từ Trang web cấp phép của Adobe hoặc từ một trong những máy chủ nội bộ của công ty bạn.
- Bạn chưa bao giờ gặp trực tiếp người đã mua sản phẩm Adobe mà bạn đang sử dụng.
- Mọi người trong công ty bạn đều đang sử dụng cùng một giấy phép.
