سياسات دعم Adobe: إصدارات المنتجات المدعومة

يتوفر دعم المنتج للمنتجات والإصدارات المدرجة أدناه. يتم تحديث المنتجات التي لا تحتوي على رقم إصدار باستمرار، ويتم دعم آخر تحديث. قد يختلف مستوى الدعم بين الإصدارات وبين المنتجات. يرجى الرجوع إلى الصفحات التالية للحصول على تفاصيل إضافية:

المنتجات الدائمة المدعومة الإصدارات
Adobe Access 4.0
Adobe Acrobat Classic 2024
Adobe Acrobat Pro 2020 2020
Adobe Acrobat Standard 2020 2020
Adobe Business Catalyst  
Adobe Central Pro Output Server (والمنتجات ذات الصلة) معلومات
Adobe ColdFusion إصدارا 2021 و2023
Adobe ColdFusion Builder إصدارا 2016 و2018
Adobe Connect Adobe Connect 10.5 والإصدارات الأحدث. 
Adobe Connect Enterprise Server 9
Adobe Content Server 6
Adobe Creative Cloud  
Adobe Creative Cloud لفرق العمل  
Adobe Creative Cloud للمؤسسات  
Adobe Creative Suite Design & Web Premium (معلومات الخطة الذهبية)
Adobe Creative Suite Design Standard (معلومات الخطة الذهبية)
Adobe Creative Suite Master Collection (معلومات الخطة الذهبية)
Adobe Creative Suite Production Premium (معلومات الخطة الذهبية)
Adobe Digital Editions 4.5
Adobe Document Cloud  
Adobe Document Server معلومات
Adobe Flash Media Server 4.5
Adobe FrameMaker - إصدار شهر سبتمبر 2022
- إصدار صيف 2020 (تصحيحات الأمان فقط) 
Adobe FrameMaker Publishing Server - إصدار شهر ديسمبر 2022 
- إصدار صيف 2020 (تصحيحات الأمان فقط) 
Adobe LiveCycle Designer معلومات
منتجات Adobe LiveCycle معلومات
Adobe Marketing Cloud  
Adobe Media Server 5.0
Adobe PhoneGap Build  
Adobe Photoshop Elements إصدارا 2025 و2024
Adobe Premiere Elements إصدارا 2025 و2024
Acrobat Reader (معلومات الخطة الذهبية)
Adobe RoboHelp - إصدار شهر سبتمبر 2022
- إصدار صيف 2020 (تصحيحات الأمان فقط)
Adobe RoboHelp Server
RoboHelp Server 11 
Adobe Technical Communication Suite إصدار شهر سبتمبر 2022 

 

دعم أعضاء الخطة الذهبية انتهاء الدعم
Adobe Acrobat Pro 2020 2025/06/01 (تم التمديد حتى 2025/11/30)
Adobe Acrobat Standard 2020 2025/06/01 (تم التمديد حتى 2025/11/30)
Adobe Acrobat Pro 2017 2022/06/06
Adobe Acrobat Standard 2017 2022/06/06
Adobe Acrobat 2015 (كلاسيكي) 2020/04/07
(تم التمديد حتى 2020/07/07)
Adobe Acrobat XI Pro 2017/10/15
Adobe Acrobat XI Standard 2017/10/15
Adobe Acrobat X Suite 2015/11/23
Adobe Acrobat 3D 7.x 2011/01/30
Adobe Acrobat 3D 8.x 2012/05/29
Adobe Acrobat 9 Pro Extended 2013/06/26
Adobe Acrobat Professional 8.x 2011/11/03
Adobe Acrobat 9 Pro 2013/06/26
Adobe Acrobat X Pro 2015/11/15
Adobe Acrobat Standard 8.x 2011/11/03
Adobe Acrobat 9 Standard 2013/06/26
Adobe Acrobat X Standard 2015/11/15
منتجات Creative Suite والمنتجات الأساسية CS5، وCS5.5 2014/01/31*
منتجات Creative Suite والمنتجات الأساسية CS6 2014/06/01**
Acrobat Reader 8.x 2011/11/03
Acrobat Reader 9.x 2013/06/26
Acrobat Reader X 2015/11/18
Acrobat Reader XI 2017/10/15
Adobe FrameMaker XML Author   2018/08/22

*تظل عقود دعم الخطة الذهبية النشطة لـ CS5 وCS5.5 التي تم شراؤها قبل 31 يناير 2014 سارية.

**تظل عقود دعم الخطة الذهبية النشطة لـ CS6 التي تواريخ انتهائها بعد 1 يونيو 2014 سارية، مع القيود التالية:

  • تتوقف إصدارات ميزة CS6 والتحديثات والإصدارات الجديدة
  • تتم مراجعة التصحيحات الأمنية على أساس كل حالة على حدة
  • يتوفر الدعم المساعد حتى 31 مايو 2017، للمشكلات المتعلقة بالوصول إلى المنتج، بما في ذلك التنزيل والنشر والتثبيت
  • يتوفر الدعم المساعد لاستكشاف أخطاء المنتج والأسئلة الإرشادية فقط لعقود دعم الخطة الذهبية النشطة فقط
  • يتلقى العملاء الذين لديهم عقود دعم لخطة ذهبية نشطة تم شراؤها قبل 1 يناير 2014 لمنتجات CS5 وCS5.5 وCS6 دعمًا مدعومًا شاملاً حتى تواريخ انتهاء عقودهم
  • حزم دعم الخطة الذهبية الإضافية أو الممتدة غير متاحة للشراء

احصل على مساعدة بشكل أسرع وأسهل

مستخدم جديد؟