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Última actualización el
31 ene. 2024
Nota:
A partir del 11 de diciembre de 2023, los nuevos usuarios y organizaciones no tendrán acceso a los archivos sincronizados de Creative Cloud. A partir del 1 de febrero de 2024, los archivos sincronizados de Creative Cloud dejarán de estar disponibles para las cuentas personales que existían antes del 11 de diciembre de 2023 (más información aquí). A partir del 1 de octubre de 2024, los archivos sincronizados de Creative Cloud dejarán de estar disponibles para cuentas comerciales asociadas con organizaciones que existían antes del 11 de diciembre de 2023 (más información aquí).
¿Los archivos de Creative Cloud tardan demasiado en sincronizarse en macOS (en concreto, en Big Sur)? ¿O no ve los cambios que ha efectuado en archivos de Creative Cloud y documentos en la nube? Obtenga información sobre cómo solucionar dichos problemas.
¿Por qué la sincronización de archivos se bloquea en Creative Cloud en macOS?
Al sincronizar archivos de Creative Cloud o documentos en la nube, uno o más archivos permanecen demasiado tiempo en estado de sincronización. A continuación se indican algunos problemas más que se podrían producir:
- Los cambios efectuados en archivos o carpetas de la carpeta Creative Cloud Archivos (como añadir, eliminar o editar archivos o carpetas) no se sincronizan en la nube.
- Faltan las actualizaciones que ha realizado en los documentos en la nube.
- El icono de en línea junto a los archivos no aparece en la carpeta Creative Cloud Archivos.
- Al hacer clic con el botón secundario en un archivo de la carpeta Creative Cloud Archivos, no aparecen las opciones Ver en sitio web ni Compartir vínculo.
Es un problema conocido y se suele producir en Big Sur o versiones posteriores.
Nota:
Es posible que tenga problemas para sincronizar sus archivos en macOS 13 Ventura si ha desactivado el elemento de inicio de sesión de Adobe Creative Cloud en la Configuración del sistema de su Mac. Desactivar esta opción también cierra los procesos de Adobe necesarios para sincronizar sus archivos. Aprenda a habilitar el elemento de inicio de sesión de Adobe Creative Cloud. Una vez que lo haya vuelto a habilitar, sus archivos comenzarán a sincronizarse nuevamente.
Cómo corregir errores de sincronización en macOS
Pruebe esto primero
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Seleccione Extensiones.
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En Core Sync, elimine la selección de Finder.
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Cuando haya terminado, cierre la ventana. A continuación, intente sincronizar los archivos de nuevo.
¿Sigue teniendo problemas?
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Abra el Monitor de actividad.
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Busque “Core Sync”.
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Cuando lo encuentre, selecciónelo y elija Detener.
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Espere unos 5 segundos. A continuación, intente sincronizar los archivos de nuevo.
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Si el problema no se soluciona, reinicie el dispositivo. A continuación, intente sincronizar los archivos de nuevo.
