Adobe Captivate (2017 release) kann nicht aktiviert werden

Was ist zu tun, wenn Adobe Captivate (2017 release) beim Start nicht aktiviert werden kann?

Problem

Beim Versuch, Adobe Captivate (2017 release) zu starten, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Adobe Captivate kann nicht aktiviert werden

Wenn Sie auf Erneut versuchen klicken, wird die folgende Popup-Nachricht angezeigt:

Stellen Sie eine Verbindung mit dem Internet her und versuchen Sie es erneut.

Obwohl Sie verbunden sind und auf Wiederholen geklickt haben, wird das Popup trotzdem angezeigt.

Lösung

  1. Starten Sie die Creative Cloud Desktop-Applikation.

    Hinweis:

    Wenn Sie die Creative Cloud Desktop-Applikation nicht sehen, aktualisieren Sie Adobe Application Manager.

  2. Klicken Sie auf Ihr Profilbild und dann auf Abmelden.

  3. Starten Sie Adobe Captivate neu und melden Sie sich dann mit Ihrer Adobe ID und Ihrem Kennwort an.

Sobald Ihre Adobe-Anmeldeinformationen überprüft wurden, wird Adobe Captivate (2017 release) erfolgreich gestartet.

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