Fehlerbehebung und Hilfe

Administratoren

Um eine Testversion von Captivate Prime zu erhalten, erstellen Sie Ihre Adobe ID. Weitere Informationen finden Sie unter Adobe ID-Konto verwalten. Sie können sich mit Ihrer Adobe ID bei Captivate Prime anmelden und Ihre Testversion starten.

Verwenden Sie diesen Ratgeber zur Umwandlung der Testversion in ein Abonnement.

Administratoren können die Rechnungsstellung von Konten verwalten. Weitere Informationen finden Sie unter: Abrechnungs-Management.

Administratoren können Captivate Prime-Abonnements kündigen. Deaktivieren Sie Ihr Konto mit der Option, die unter „Abrechnung“ verfügbar ist. Nach der Deaktivierung werden alle bestehenden Bestellungen im Konto ab dem nächsten Abrechnungszyklus des Abonnements storniert. Bitte beachten Sie, dass Captivate Prime als Jahres-Abo erhältlich ist und wir Ihnen empfehlen, das Abonnement nicht vorzeitig zu kündigen. Falls Sie nämlich das Abonnement vor Ablauf des Jahresvertrags beenden möchten, wird eine Stornogebühr erhoben. Wenn Sie dazu weitere Infos benötigen, Kontaktieren Sie uns.

 

Benutzer

Als Benutzer von Captivate Prime ist Ihr erster Ansprechpartner der Learning Management-Administrator Ihrer Organisation.

Melden Sie sich auf der Adobe-Website mit Ihrer Adobe ID plus Kennwort an. Klicken Sie dort auf die Registerkarte „Sicherheit und Datenschutz” und dann auf „Ändern” unter „Kennwort” Kennwort vergessen? Erfahren Sie, wie Sie es zurücksetzen und ändern.

Ja, Sie können Ihre Captivate Prime-Kurse auf Ihrem iPad und anderen Mobilgeräten nutzen. Weitere Informationen finden Sie unter Kursteilnehmer Apps für Mobilgeräte.

Typische Aufgaben

Informationen zum empfohlenen Verfahren zum Einrichten und Konfigurieren von Adobe Captivate Prime finden Sie im Handbuch Bewährte Verfahren.

Kursteilnehmern empfehlen wir das Dokument Erste Schritte für Kursteilnehmer, um zu erfahren, wie Sie Captivate Prime als LMS verwenden können.

Managern empfehlen wir die Seite Erste Schritte für Manager, um die Navigation durch die Hauptfunktionen der Anwendung zu erleichtern.

Informationen zum Einstieg und zur Verwaltung von Modulen als Kursleiter finden Sie unter Erste Schritte als Kursleiter.

Informationen zum Einstieg als Autor finden Sie unter Erste Schritte als Autor.

Häufig gestellte Fragen

Informationen zu den Antworten auf häufig gestellte Fragen für Administratoren finden Sie unter Häufig gestellte Fragen für Administratoren.

Hier erhalten Sie Antworten auf die häufig gestellten Fragen für Manager.

Informationen zu den Antworten auf häufig gestellte Fragen für Autoren finden Sie unter Häufig gestellte Fragen für Autoren.

Informationen zu den Antworten auf häufig gestellte Fragen für Kursleiter finden Sie unter Häufig gestellte Fragen für Kursleiter.

Weitere Applikationen und Dienste