Adobe Captivate (2019 release) Update 4 - Versionshinweise

Versionshinweise für Adobe Captivate (2019 release) Update 4

Nur für MacOS - Captivate (2019 release) Update 4

Hinweis:

Captivate (2017 release)-Benutzer

Die 2017 Version von Captivate wird auf macOS 10.15 Catalina nicht unterstützt. Wenn Sie Captivate (2017 release) verwenden, müssen Sie ein Upgrade auf Captivate (2019 release ) durchführen. Die Upgrade-Anweisungen finden Sie in diesem Dokument.

Wenn Sie Captivate (2017 release ) weiterhin verwenden möchten, müssen Sie ein Downgrade auf eine unterstützte Version von macOS durchführen.

Dieses Dokument enthält aktuelle Produktinformationen, Updates und Tipps zur Fehlerbehebung, die nicht in der Dokumentation zu Adobe Captivate enthalten sind. 

Was ist neu in diesem Update?

Adobe Captivate (2019 release) Update 4 beinhaltet Plattformunterstützung für macOS Catalina 10.15.

Systemanforderungen

Informationen zu den Systemanforderungen für Adobe Captivate finden Sie unter Systemanforderungen.

Hinweis:

Wenn Sie ein Upgrade auf Captivate (2019 release) von Captivate (2017 release) erworben haben, und Sie wollen das neueste Update installieren, ist die Seriennummer nicht mehr gültig.

Wenden Sie sich an den Support von Captivate, um die neue Seriennummer zu erhalten.

Dialogfeld „Aktualisieren“
Dialogfeld „Aktualisieren“

Captivate herunterladen

Laden Sie Captivate von der Seite „Downloads“ herunter.

Installieren Sie von der dmg-Datei

Wenn auf Ihrem System noch kein Captivate installiert ist, rufen Sie die Adobe-Produktseite auf und laden Sie das Captivate-Update 4 (2019 release) herunter.

  1. Doppelklicken Sie auf die .dmg-Datei. Klicken Sie im Bedienfeld auf Adobe Captivate 2019.

    Installationsbereich
    Installationsbereich

  2. Um mit der Installation von Captivate zu beginnen, klicken Sie auf Installieren.

    Option installieren
    Option installieren

  3. Nachdem Sie auf Installieren geklickt haben, wird ein Popup angezeigt, in dem Sie aufgefordert werden, auf „Öffnen“ zu klicken und fortzufahren. Klicken Sie auf Öffnen.

    Klicken Sie auf „Öffnen“ und fahren Sie fort
    Klicken Sie auf „Öffnen“ und fahren Sie fort

    Klicken Sie auf Öffnen
    Klicken Sie auf Öffnen

  4. Wählen Sie die gewünschten Optionen und fahren Sie fort und klicken Sie auf Weiter.

    Wählen Sie eine Option
    Wählen Sie eine Option

  5. Klicken Sie zum Starten von Captivate auf Starten.

    Captivate starten
    Captivate starten

Aktualisieren Sie auf die neueste Version

Stellen Sie sicher, dass die Version von Captivate 11.0.0.243 oder 11.0.1.266 oder 11.5.0.476 oder 11.5.1.499  bereits installiert ist.

  1. Öffnen Sie Adobe Captivate und wählen Sie „Hilfe“ > „Nach Updates suchen“. Der Adobe Captivate Updater wird angezeigt.

  2. Nachdem Sie auf Jetzt aktualisieren geklickt haben, wird das Update installiert.

  3. Nach Abschluss der Installation wird in einer Meldung bestätigt, dass das Update abgeschlossen ist.

    Update abgeschlossen
    Update abgeschlossen

  4. Klicken Sie auf Schließen oder, um Adobe Captivate zu starten, klicken Sie auf Starten. 

    Hinweis:

    Stellen Sie nach der Installation dieses Updates sicher, dass die Build-Nummer 11.5.4.612 lautet.

    Klicken Sie in der Symbolleiste auf Hilfe > Informationen zu Adobe Captivate.

Bekannte Probleme in diesem Update

  • Starten Sie in macOS 10.15 AME zum ersten Mal von außerhalb von Captivate, und führen Sie dann in Captivate ein Roundtrip mit AME durch.
  • Wenn Sie sich in macOS 10.15 mit Ihren Adobe-Anmeldeinformationen anmelden, müssen Sie sich möglicherweise erneut anmelden, um auf Dienste zuzugreifen, z. B. Adobe Stock oder Community.

Herunterladen

Wenn Sie Captivate (2019 release) und Captivate (2017 release) herunterladen möchten, besuchen Sie Captivate-Downloads.

Kundenbetreuung

Kundendienst 

Der Kundendienst von Adobe bietet Unterstützung in Bezug auf Produktinformationen, Vertrieb, Registrierung und andere nicht-technische Probleme. Den Kundendienst für Ihre Region können Sie unter Adobe.com kontaktieren. 

Optionen zum Supportprogramm und technische Ressourcen 

Technische Unterstützung, einschließlich Informationen zu kostenlosen und kostenpflichtigen Supportprogrammen sowie Ressourcen zur Fehlerbehebung finden Sie unterat http://www.adobe.com/go/support_de/. Außerhalb von Nordamerika besuchen Sie die Website http://www.adobe.com/go/intlsupport_de/ und klicken Sie neben dem Ländernamen auf „Ändern“, um Ihr Land auszuwählen. 

Als kostenlose Ressourcen zur Problembehebung stehen unter anderem die Adobe- Wissensdatenbank , die Adobe-Benutzerforen und weitere Quellen zur Verfügung. Wir stellen kontinuierlich zusätzliche Tools und Informationen online zur Verfügung, um Ihnen flexible Optionen für Problemlösungen zu bieten. 

Wenn Sie Probleme bei der Installation oder Deinstallation von Adobe Captivate haben, starten Sie zunächst Ihr System neu, bevor Sie sich an den Support wenden. 

Andere Ressourcen

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