Wenn eine aktive Synchronisierung ausgeführt wird und Sie auf „Anhalten“ klicken und dann die Creative Cloud-Desktop-App oder Ihren Computer neu starten, zeigt das Bedienfeld „Dateien“ keinen Inhalt an und die Statusanzeige dreht sich kontinuierlich.
Versuchen Sie folgende Lösungen, um das Problem zu beheben.
Lösung 1
Halten Sie die Strg-Taste gedrückt und drücken Sie unter „Voreinstellungen“ auf „Beenden“. Dieser Schritt beendet alle CCDA-verwandten Prozesse wie Adobe Desktop Service, CoreSync usw.
Lösung 2
Deinstallieren Sie die Creative Cloud Desktop-Applikation mithilfe des Deinstallationsprogramms unter https://helpx.adobe.com/de/creative-cloud/help/uninstall-creative-cloud-desktop-app.html und installieren Sie sie dann erneut.
Hinweis:
Kein Neustart von Windows oder Mac ist erforderlich.
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