Systemanforderungen
Die neuesten Informationen zu den Systemanforderungen finden Sie unter www.adobe.com/go/learn_rh_sys_req_de.
Software-Testversion
Die Testversionen für RoboHelp 2017 ermöglichen es Ihnen nach dem Prinzip „Ausprobieren und kaufen“, einzelne Produkte oder Versionen zu evaluieren und die installierte Testversion dann in eine Vollversion umzuwandeln. Sie können ihre installierte Testversion jederzeit in eine Vollversion umwandeln, indem Sie das Produkt käuflich erwerben oder sich für ein Abonnement registrieren. Wenn Sie ein Exemplar des Produkts erwerben, geben Sie dessen Seriennummer nach der entsprechenden Aufforderung auf dem Produktbildschirm ein.
Lizenzvereinbarung
Sie müssen der Lizenzvereinbarung sowie den Garantiebedingungen für dieses Produkt zustimmen. Weitere Informationen finden Sie unter www.adobe.com/go/eulas_de. Dieses Produkt kann nur nach einer obligatorischen Aktivierung und Registrierung über das Internet verwendet werden. Eine Aktivierung per Telefon ist nicht möglich. Weitere Informationen erhalten Sie unter www.adobe.com/go/activation_de.
Unter der Adobe-Einzelbenutzerlizenz ist die Installation eines einzelnen Produkts auf zwei Computern (z. B. einem im Büro und einem zu Hause) unter der Voraussetzung zulässig, dass die Software von derselben Person und nicht gleichzeitig auf beiden Computern verwendet wird.
Wenn Sie das Produkt auf einem dritten Computer installieren möchten, müssen Sie die Software zuerst auf einem der Computer deaktivieren. Um zu deaktivieren, wählen Sie „Hilfe" > deaktivieren/„abmelden".
Behobene Probleme
Eine Liste von behobenen Problemen in RoboHelp (2017 release) finden Sie im Dokument Behobene Probleme.
Onlineressourcen
Das allgemeine Adobe RoboHelp-Forum finden Sie unter https://community.adobe.com/t5/robohelp/bd-p/robohelp?page=1&sort=latest_replies&filter=all .
Hilfe zu Themen rund um das Herunterladen, die Installation und die ersten Schritte mit Ihrer Software finden Sie unter http://community.adobe.com/t5/get-started/bd-p/get-started?page=1&sort=latest_replies&filter=all.
Hilfe zum Produkt sowie Anweisungen, Ideen und Unterstützung durch die Community finden Sie hier: https://helpx.adobe.com/de/support/robohelp.html.
Technischer Support
Zur Adobe-Kundenbetreuung gelangen Sie unter https://helpx.adobe.com/de/support/robohelp.html. Dort erhalten Sie Unterstützung in Form von Produktinformationen, Informationen zum Vertrieb, zur Registrierung und anderen Problemen.
Außerhalb von Nordamerika besuchen Sie http://www.adobe.com/go/intlsupport/, öffnen das Dropdown-Menü unter der Frage "Benötigen Sie ein anderes Land oder eine andere Region?", wählen ein anderes Land oder eine andere Region aus und klicken dann auf „Los“.