Guide d'utilisation Annuler

Démarrage, participation et gestion de réunions et de sessions Adobe Connect

  1. Guide de l’utilisateur Adobe Connect
  2. Présentation
    1. Nouveautés d’Adobe Connect
    2. Principes de base de la salle de réunion Adobe Connect
    3. Fonctionnalités d'Adobe Connect dans le client HTML
    4. Application de bureau Adobe Connect
    5. Caractéristiques techniques et configuration requise d’Adobe Connect
    6. Raccourcis clavier dans Adobe Connect
  3. Réunion Adobe Connect
    1. Principes de base de la salle de réunion Adobe Connect
    2. Démarrage, participation et gestion de réunions et de sessions Adobe Connect
    3. Application de bureau Adobe Connect
    4. Test de diagnostic pré-réunion d’Adobe Connect
    5. Page d’accueil d’Adobe Connect Central
    6. Partage de contenu au cours d’une réunion Adobe Connect
    7. Mise à jour et gestion de réunions Adobe Connect
    8. Affichage de rapports sur les réunions et des données d’analyse
    9. Notes, conversations, Q & R et sondages lors d’une réunion Adobe Connect
    10. Fonctions d’accessibilité d’Adobe Connect
    11. Raccourcis clavier dans Adobe Connect
    12. Création de salles de réunion virtuelles et organisation des dispositions
    13. Ateliers de réunions Adobe Connect
    14. Gestion des participants à la réunion dans Adobe Connect
  4. Administration et maintenance d’Adobe Connect
    1. Activation du client HTML d’Adobe Connect
    2. Activation de l’authentification unique dans Adobe Connect
    3. Modification de la période avant expiration
    4. Configuration des fournisseurs audio pour la fonctionnalité de voix universelle
    5. Création et importation d’utilisateurs et de groupes dans Adobe Connect
    6. Amélioration de la sécurité du compte Adobe Connect
    7. Génération de rapports d’utilisation dans Adobe Connect Central
    8. Administration et gestion de comptes Adobe Connect
    9. Gestion des utilisateurs et des groupes
    10. Définition d’autorisations pour les fichiers et dossiers de bibliothèque
    11. Sauvegarde des données utilisateur, de la base de données et des paramètres d’Adobe Connect Server
    12. Création de rapports personnalisés à partir de la base de données d’Adobe Connect
    13. Gestion de l’espace disque et de la mémoire cache propre sur un serveur Adobe Connect
    14. Gérez et supervisez les journaux du serveur Adobe Connect
    15. Démarrage et arrêt des services d’Adobe Connect
  5. Adobe Connect Events
    1. À propos d’Adobe Connect Events
    2. Gestion d’Adobe Connect Events
    3. Participation aux événements Adobe Connect
    4. Création et modification d’événements Adobe Connect
  6. Formations et séminaires Adobe Connect
    1. À propos des cours et des curriculums Adobe Connect pour la formation
    2. Réalisation des formations avec Adobe Connect
    3. Création et gestion de séminaires
    4. Création de cours de formation dans Adobe Connect
    5. Création et gestion des curriculums de formation dans Adobe Connect
    6. À propos des classes virtuelles dans Adobe Connect
    7. Rapports Adobe Connect pour surveiller les fonctions de formation
    8. Participation aux réunions et aux sessions de formation Adobe Connect
    9. Sous-titrage dans Adobe Connect
  7. Conférence audio et visioconférence dans Adobe Connect
    1. Son des réunions Adobe Connect
    2. Enregistrement et lecture de réunions Adobe Connect
    3. Vidéo dans les réunions Adobe Connect
  8. Gestion du contenu utilisateur dans Adobe Connect
    1. Affichage des rapports et des informations sur l’utilisation du contenu transféré
    2. Utilisation des éléments de la bibliothèque de contenu
    3. Utilisation des fichiers et dossiers de la bibliothèque Adobe Connect

 

Adobe Connect est sur le point de gagner en rapidité, en intelligence et en modernité avec la prochaine mise à niveau Adobe Connect 12, prévue pour le printemps 2022.

Avec cette nouvelle mise à niveau, la vue classique héritée d’Adobe Connect, basée sur Flash, atteindra sa fin de vie. Les clients ne pourront plus héberger ni rejoindre de sessions Adobe Connect à l’aide de la vue classique.

Si vous n’avez pas fait passer vos contenus et salles Flash vers la vue standard basée sur HTML, le moment est venu d’anticiper la sortie de la version Adobe Connect 12.

Pour plus d’informations, consultez la section Fin de vie de la vue classique d’Adobe Connect.

Découvrez comment accéder à une réunion en tant que participant ou hôte, utilisez un pod, gérez l’entrée des participants et gérez les notifications et les requêtes d’utilisateur provenant de la réunion.

Expérience de connexion et de participation

Adobe Connect 12 offre une nouvelle expérience de connexion et de participation réinventée. 

Si l’option Expérience audio/vidéo optimisée est activée pour une salle, les utilisateurs peuvent y accéder dans un navigateur ou dans l’application Adobe Connect, selon que l’application est installée ou non sur leur ordinateur.

Une fois que l’utilisateur a cliqué sur l’URL d’une salle dans le navigateur (ou l’a saisie), une vérification est effectuée pour voir si l’application de bureau Adobe Connect est installée sur son ordinateur. 

L’application Adobe Connect est installée

La salle s’ouvre dans l’application Adobe Connect.

Si vous êtes déjà connecté à l’application, vous pouvez assister à la réunion directement sans aucune intervention.

Si vous n’êtes pas encore connecté à l’application, celle-ci vérifie si vous êtes connecté par le biais du navigateur. Si c’est le cas, vous êtes redirigé vers la salle. Si vous n’êtes pas connecté dans le navigateur, vous devez entrer vos informations d’identification pour pouvoir accéder à la salle. 

Lorsque l’application est installée et que vous n’êtes pas connecté via le navigateur ni l’application, la page de connexion s’ouvre dans l’application afin que vous saisissiez les informations d’identification.

L’application Adobe Connect n’est pas installée

Si l’application Adobe Connect n’est pas installée et que vous avez saisi l’URL de la salle dans le navigateur, ce dernier vérifie si l’accès par le biais du navigateur est activé pour la salle.

Si l’accès par le biais du navigateur est activé, la salle s’ouvre dans le navigateur. 

Si l’accès par le biais du navigateur n’est pas activé, une boîte de dialogue vous invite à télécharger l’application de bureau Adobe Connect.

Connexion du participant

Un participant peut participer à une réunion via le navigateur si l’option Autoriser l’accès via le navigateur est activée lors de la création de la réunion.

Accès du participant

Si les deux options ci-dessous sont sélectionnées lors de la création de la réunion, les participants doivent se connecter avec leurs informations d’identification.

Si l’option Toute personne disposant de l’adresse URL de la réunion peut y assister est activée lors de la création de la réunion, tout participant peut y participer sans entrer les informations d’identification de la réunion. 

Droits de l’hôte

Lors de la création d’une réunion, l’hôte dispose de certains droits permettant de modifier les paramètres d’accès à la salle des participants.

Masquer l’écran d’entrée

Si vous sélectionnez cette option, aucun participant ne peut définir le microphone, le haut-parleur ni la caméra avant d’entrer dans la réunion. Sélectionnez cette option s’il s’agit d’une conférence audio uniquement par téléphone.

Masquer l’écran

Si cette option est sélectionnée, aucun participant ne peut afficher l’écran d’entrée avant d’accéder à la réunion pour chaque réunion créée. La sélection de cette option s’applique à cette réunion uniquement. L’hôte doit sélectionner cette option à chaque fois qu’il crée un l’événement en fonction de ses besoins.

Administrateur Connect

Si l’option Masquer l’écran d’entrée est cochée dans Conformité au niveau du compte, l’option Masquer l’entrée ne doit pas s’afficher au niveau de la salle. Toutes les réunions de ce compte seront créées sans l’écran d’entrée.

Masquer l’écran dans l’administrateur Connect

Remarque :

Si l’option Masquer l’écran d’entrée est sélectionnée dans Administration > Conformité et contrôle > Paramètres avancés, l’option Masquer l’écran d’entrée est désactivée dans la réunion.

Accès à la salle de réunion

Accès à la salle

Une fois tous les réglages effectués, vous pouvez entrer dans la salle. L’accès à une salle de réunion peut prendre un certain temps. Lorsque vous patientez pour entrer, vos préférences pour la réunion virtuelle sont affichées à l’écran.

Demande d’accès

Cet écran s’affiche si vous avez rejoint la réunion en tant qu’invité ou si la réunion a limité l’entrée des participants.

Accès à la salle

Une fois que vous avez cliqué sur Entrer dans la salle, une notification est envoyée à l’hôte demandant l’accès, qu’il peut accorder ou refuser.

Accès demandé

Une fois que vous avez demandé à entrer dans la salle, la demande est adressée à l’hôte qui doit effectuer l’action appropriée. Vous devez patienter jusqu’à ce que l’hôte accepte votre demande.

Accès refusé
Une fois que vous avez demandé à entrer dans la salle de réunion, l’hôte a le choix d’accorder ou de refuser l’accès. Le message suivant s’affiche ensuite sur votre écran.

Accès refusé

Session non démarrée
Lorsqu’un utilisateur crée une invitation à une réunion, il devient l’hôte. Les utilisateurs sont redirigés vers l’écran ci-dessous jusqu’à ce que l’hôte démarre la session. Seul l’hôte est autorisé à démarrer la session selon la planification.

Entrée bloquée
Les hôtes ont le droit de bloquer l’entrée des participants. L’entrée est généralement bloquée lorsqu’une discussion confidentielle est en cours ou si l’hôte a décidé de restreindre l’accès à une période stricte.

Entrée bloquée

Si vous obtenez l’écran ci-dessus, votre demande est transmise à l’hôte. Seul ce dernier peut vous autoriser à entrer dans la salle de réunion.

Session en attente
Pendant la session, l’hôte peut parfois mettre la salle en attente pour une raison quelconque pendant la réunion. Lorsque la session est mise en attente, les utilisateurs sont redirigés vers l’écran suivant. 

session en attente

Lorsque l’hôte poursuit la session, vous pouvez à nouveau entrer dans la salle de réunion.

Démarrage de réunions

Si vous êtes hôte, démarrez une réunion en vous connectant à votre salle de réunion, puis invitez les autres participants par e-mail ou message instantané. Les réunions peuvent être spontanées ou organisées à l’avance. 

Lorsque vous entrez dans une salle de réunion, vous pouvez effectuer des tâches de configuration pour les participants. Vous pouvez par exemple indiquer les informations de conférence, accepter ou refuser les demandes de participation une réunion, réorganiser les modules et saisir des notes. Pour une session simplifiée, vous pouvez également cochez tous les paramètres et modules de la Zone des hôtes et des présentateurs.

Entrée dans une salle de réunion

  1. Effectuez l’une des opérations suivantes :

    • Dans la page d’accueil d’Adobe Connect Central, cliquez sur Mes réunions, puis sur le bouton Ouvrir correspondant à la réunion de votre choix.

    • Dans Adobe Connect Central, naviguez jusqu’à la page d’informations de la réunion qui vous intéresse, puis cliquez sur Entrer dans la salle de réunion.

    • Cliquez sur l’URL de la réunion dans le courrier électronique d’invitation que vous avez reçu. Tapez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe Adobe Connect, puis cliquez sur Entrez dans la salle.

    • Entrez l’URL de la réunion dans votre navigateur. Tapez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe Adobe Connect, puis cliquez sur Entrez dans la salle.
    • Vous pouvez également opter pour une autre réunion en cliquant sur Sélectionner une autre salle/un autre contenuau bas de la page de connexion. Cliquez sur la salle de réunion de votre choix, et vous êtes redirigé vers la section pour saisir les informations d’identification de la réunion sélectionnée. Vous pouvez également gérer votre salle de réunion en l’ajoutant à vos favoris. Pour plus d’informations, voir Gestion des salles de réunion.
    Remarque :

    La première fois que vous vous rendez dans une salle de réunion, marquez-la d’un signet afin d’y accéder plus rapidement les prochaines fois.

Vous pouvez lancer une salle de réunion Adobe Connect dans l’application de bureau Adobe Connect. Si vous ne disposez pas de l’application Adobe Connect requis, Adobe Connect vous invite à la télécharger et à l’installer. Un administrateur peut obliger tout le monde à installer l’application Adobe Connect pour participer à une session Adobe Connect. 

Gestion des salles de réunion

Toute votre salle de réunion est automatiquement stockée sous le lien Salle/Contenu dans les onglets Récents et Favoris.

Récents

Votre liste Récent répertorie toutes les salles de réunion auxquelles vous avez participé, la plus récente apparaissant en haut de la liste. 

En outre, vous pouvez effectuer l’une des actions suivantes dans votre onglet Récent :

  • Ajouter la réunion à votre liste Favoris
  • Supprimer les réunions individuellement
  • Effacer toutes les réunions à la fois

Favoris

Vous pouvez ajouter n’importe quelle salle de réunion à votre liste Favoris afin qu’elle soit facilement accessible en cas de besoin. Il vous suffit de cliquer sur une réunion dans votre liste Récent, puis de cliquer sur l’étoile pour l’ajouter à votre liste Favoris.

Pour supprimer une réunion de la liste Favoris, cliquez sur la réunion, puis sélectionnez Supprimer ouEffacer tout.

Invitation de participants et accord ou refus d’accès

Pendant qu’ils sont dans la salle de réunion, les hôtes peuvent inviter des personnes à participer à une réunion. Un hôte peut choisir de bloquer l’accès à une réunion et accepter ou refuser les demandes d’accès à une réunion bloquée.

Invitation de participants en cours de réunion

Les hôtes peuvent inviter des utilisateurs à participer à une réunion depuis la salle de réunion Adobe Connect.

  1. Sélectionnez Gérer l’accès et l’entrée > Inviter des participants dans la liste déroulante en regard de la salle de réunion sur la barre de titre.

  2. Dans la boîte de dialogue Inviter des participans, effectuez l’une des opérations suivantes :

    • Cliquez sur le bouton Rédiger un courrier électronique pour ouvrir votre client de messagerie par défaut ; vous pourrez envoyer aux invités un courrier électronique généré automatiquement et contenant l’URL de la réunion.

    • Copiez le lien figurant dans la boîte de dialogue Inviter des participants et collez-la dans un courrier électronique ou un message instantané, puis envoyez ce dernier aux invités. Revenez dans la salle de réunion et cliquez sur Terminé pour fermer la boîte de dialogue.

Connexion des participants sans nécessité de permission de l’hôte pour chaque entrée

Vous pouvez configurer une salle de réunion de sorte à autoriser automatiquement l’entrée de la salle aux participants, sans intervention des hôtes. Lors de la création d’une réunion, sélectionnez Toute personne disposant de l’adresse URL de la réunion peut y assister dans la section Accès. Pour une réunion existante, accédez à Modifier les infos et sélectionnez la même option.

Attention :

Lorsque vous sélectionnez l’option Toute personne possédant l’URL, votre salle est accessible au public. Tout contenu téléchargé dans votre salle est également accessible au public. Tout utilisateur disposant de l’URL peut accéder au contenu téléchargé à votre insu.

Blocage des participants entrants

  1. Sélectionnez Gérer l’accès et l’entrée > Bloquer l’entrée des participants dans la liste déroulante en regard du nom de la salle de réunion sur la barre de titre.

  2. Pour que les personnes qui arrivent puissent demander l’accès à la réunion, sélectionnez Autoriser les participants à demander à entrer.

  3. (Facultatif) Dans la zone de texte, modifiez le message destiné aux participants qui rejoignent la réunion. Pour enregistrer le message pour une future utilisation, sélectionnez Enregistrer le message.

Blocage des invités qui ne disposent pas de comptes Adobe Connect enregistrés

  1. Sélectionnez Gérer l’accès et l’entrée > Bloquer l’accès des invités dans la liste déroulante en regard du nom de la salle de réunion sur la barre de titre.

Utilisation des pods

Les hôtes peuvent afficher, masquer, ajouter, supprimer et réorganiser les pods. Plusieurs instances d’un pod (sauf le pod Participants, le pod Q & R, le pod Vidéo, et le tableau de bord Occupation) peuvent être affichées simultanément dans une réunion.

Remarque :

les administrateurs Adobe Connect peuvent modifier les pods, le partage et d’autres paramètres afin de se conformer aux normes réglementaires. Ces paramètres ont un impact sur les salles de réunion et ce qu’il est possible d’y faire. Pour plus d’informations, voir Utilisation des paramètres de contrôle et de conformité.

Affichage ou dissimulation d’un pod

  • Pour afficher un pod, sélectionnez-le dans le menu situé en haut de la barre de titre. (Pour les pods qui peuvent avoir plusieurs instances, sélectionnez le nom de l’instance dans le sous-menu.)

    Une coche s’affiche à côté du nom des pods actuellement visibles dans la réunion.

  • Pour masquer un pod, désélectionnez-le dans le menu. Ou choisissez Masquer dans le menu des options dans le coin supérieur droit d’un pod.

Ajout d’un pod

  1. Dans la barre de menus, sélectionnez Modules, puis le nom d’un pod.

  2. Dans le sous-menu du pod, sélectionnez Ajouter nouveau [nom du pod] Module.

Déplacement et redimensionnement des pods

  1. Dans la barre de menus, sélectionnez Déplacer et redimensionner les pods. Une coche apparaît à côté de l’option lorsqu’elle est activée.

  2. Pour déplacer un pod, faites-le glisser par sa barre de titre. Pour redimensionner un pod, faites glisser son coin inférieur droit.

Affichage d’un pod en taille maximale

Lorsque vous agrandissez un pod, il s’agrandit pour remplir la fenêtre du navigateur ouverte.

  1. Dans le coin supérieur droit du pod, cliquez sur le menu des optionspuis sélectionnez Agrandir.

  2. Pour rétablir la taille d’origine du pod, cliquez de nouveau sur le menu des options, puis sélectionnez Restaurer.

Remarque :

Pour agrandir le pod Partage au-delà de la fenêtre du navigateur ouverte et jusqu’au bord de l’écran, cliquez sur le bouton Plein écran.

Organisation des pods

  1. Choisissez Modules d’atelier dans le menu situé en haut de la barre de titre. Une coche apparaît à côté de l’option lorsqu’elle est activée.

  2. Effectuez l’une des opérations suivantes :

    • Pour modifier le nom d’un des pods, sélectionnez-le dans la liste, puis cliquez sur Modifier ().
    • Pour supprimer les pods, sélectionnez-les dans la liste, puis cliquez sur Supprimer ().
    • Pour localiser tous les pods non utilisés, cliquez sur Sélectionner les éléments inutilisés. Tous les pods inutilisés sont mis en surbrillance dans la liste située à gauche. Cliquez sur Supprimer () si vous souhaitez supprimer les pods inutilisés.
  3. Cliquez sur Terminé pour fermer la boîte de dialogue Gestion des pods.

Suspendre ou reprendre les pods

Pendant les réunions, Adobe Connect permet aux hôtes de suspendre la conversation. Ils peuvent suspendre puis reprendre la conversation de manière appropriée dans une salle de réunion. 

Pour suspendre ou reprendre les conversations, procédez comme suit :

  1. Dans le pod Conversation, lancez le menu des options.

  2. Sélectionner Mettre la conversation en pause pour arrêter les conversations en cours dans le pod Conversation sélectionné.

Mettre la conversation en pause

Un pod en pause peut être repris via l’option Reprendre la conversation dans le pod de suspension de la conversation ou dans le menu des options.

Reprendre la conversation

Si l’hôte a mis la conversation en pause, les participants et les présentateurs ne peuvent ni saisir ni publier de message dans le pod Conversation. 

Conversation en pause

Remarque :

L’option Mettre la conversation en pause interrompt toutes les conversations publiques et privées dans ce pod Conversation uniquement.

Changer de module

Changez de module dans la salle de réunion sans passer par le menu des modules. Les participants et les hôtes peuvent changer de module pendant la session de réunion. 

Remarque :

Vous pouvez basculer uniquement entre des modules similaires. Si vous disposez de quatre modules de conversation différents par exemple, vous pouvez basculer uniquement entre eux. 

  1. Dans la salle de réunion, accédez au module de votre choix et sélectionnez l’icône   pour afficher la liste déroulante de tous les modules ouverts.

    changer de module

  2. Dans la liste déroulante, sélectionnez le module à changer.

    En sélectionnant Ajouter une nouvelle conversation, vous pouvez également ajouter un nouveau module Conversation. Pour plus d’informations, consultez le module Conversation.

Gestion des modules

Gérez les différents modules utilisés dans la salle de réunion. Les hôtes peuvent modifier, trier ou supprimer les modules utilisés dans la salle de réunion.

  1. Dans le menu module  , sélectionnez Gérer les modules.
    Cette action ouvre la boîte de dialogue Gérer le conteneur.

  2. Triez les modules en fonction du type et du nom.

    Passez le curseur de la souris sur le nom du module, sélectionnez l’icône   pour modifier le nom du module, ou sélectionnez l’icône   pour supprimer le module.

  3. Pour supprimer simultanément les conteneurs inutilisés, sélectionnez l’option Sélectionner les éléments inutilisés en haut à droite de la boîte de dialogue.
    Tous les modules inutilisés de la salle de réunion sont sélectionnés.

    Sélectionnez l’icône   à côté de l’option Sélectionner les éléments inutilisés pour supprimer les conteneurs sélectionnés.
    Dans la boîte de dialogue de confirmation, choisissez Supprimer.

  4. Cliquez sur Terminer pour fermer le panneau.

Effacer le contenu des modules

Les hôtes peuvent effacer le contenu des modules ouverts dans la salle de réunion via l’option Suppression en un clic. Cette opération efface l’historique de contenu de tous les modules Conversation, Sondage et Q & R, ainsi que du panneau Conversation.

Remarque :

Cette action ne supprime pas les modules des dispositions et n’affecte pas les modules qui ne sont pas utilisés dans les dispositions.

  1. Dans le menu module  , sélectionnez Effacer le contenu des modules.
    Cette action ouvre la boîte de dialogue Effacer le contenu des modules.

  2. Sélectionnez le module ou le panneau nécessitant la suppression de contenu.

    Par exemple, si vous sélectionnez le module Conversation, cette action efface l’historique de conversation. Si vous sélectionnez le module Sondage, cette opération termine tout sondage ouvert et efface le contenu.

    Effacer le contenu des modules

  3. Cliquez sur Effacer le contenu pour effacer le contenu.

Pour désactiver l’option de Suppression en un clic pour le compte Connect, accédez à CCM>Administrateur>Conformité et contrôle>Gestion des modules et sélectionnez Désactiver la suppression en un clic.

Participation en tant que nouvel utilisateur Adobe Connect

Lors de leur première connexion, les nouveaux utilisateurs sont guidés dans l’interface utilisateur en fonction de leur rôle dans le système. Les règles qui régissent la destination des nouveaux utilisateurs Adobe Connect, lors de leur première connexion, sont énumérées ci-dessous.

Appartenance à un groupe

Composant affiché lors de la première connexion

Hôtes de réunion uniquement

Nouvelle réunion générée par le système

Hôtes de réunion et autres membres

Nouvelle réunion générée par le système

Gestionnaires de formation uniquement

Onglet Formation

Auteurs uniquement

Onglet Contenu

Administrateurs de séminaires uniquement

Onglet Séminaire

Stagiaires uniquement

Accueil, onglet

Gestionnaires d’événements uniquement

Onglet Evénements

Administrateurs d’événements uniquement

Accueil, onglet

Toute combinaison de plusieurs types d’adhésion, à l’exclusion de l’appartenance au groupe des hôtes de réunion

Accueil, onglet

Administrateurs, Administrateurs limités, ou les deux

Accueil, onglet

Tout rôle associé à un ou plusieurs rôles d’administrateur (administrateurs, administrateurs limités et administrateur d’événement)

Onglet adapté au rôle

Lorsqu’un utilisateur accède à une nouvelle salle de réunion générée par le système, il peut modifier l’adresse URL et le nom de la salle de réunion, et utiliser des noms plus explicites. Il peut également conserver le nom et l’URL générés par le système. En cliquant sur Autres paramètres, dans le volet de gauche, il peut lancer Adobe Connect Central et configurer la salle de réunion. En tant qu’hôte de la réunion, il peut notamment associer un profil audio dans la salle de réunion s’il le souhaite.

Un nouvel utilisateur aboutit à une réunion générée par le système et peut renommer cette réunion.
Un nouvel utilisateur aboutit à une réunion générée par le système et peut renommer cette réunion.

Remarque :

dans un nouveau compte utilisateur, si une réunion est créée dans le dossier Mes réunions, le nouvel utilisateur accède à ce dossier au lieu d’aboutir à une salle de réunion générée par le système.

Participation à une réunion

Les participants peuvent accéder à la réunion en tant qu’invités ou en tant qu’utilisateurs enregistrés, selon les paramètres choisis par l’hôte de la réunion.

Si la connexion au serveur échoue, Adobe Connect affiche un message d’erreur. Il contient un lien vers l’Assistant de test qui permet de tester la connexion en plusieurs étapes.

  1. Effectuez l’une des opérations suivantes :
    • Si vous avez été invité à une réunion par une personne de votre société, sélectionnez Mes réunions dans l’onglet Accueil d’Adobe Connect. Dans la liste des réunions de gauche, recherchez la réunion à laquelle vous souhaitez participer et cliquez sur Entrer.

    • Cliquez sur l’adresse URL de la réunion (reçue généralement par courrier électronique ou messagerie instantanée).

  2. Connectez-vous à la salle de réunion en tant qu’invité ou en tant qu’utilisateur Adobe Connect :
    • Sélectionnez Entrer en tant qu’invité. Saisissez le nom à utiliser comme identifiant dans la réunion. Saisissez les valeurs appropriées dans les champs d’accès invité. Indiquez par exemple l’identifiant de courrier électronique et le numéro du contact, puis cliquez sur Entrer dans la salle de réunion.

    • Sélectionnez Entrer avec votre nom de connexion et votre mot de passe. Entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Cliquez sur Entrez dans la salle.

    Connect ouvre directement la salle dans le client HTML si l’application n’est pas installée. 

    Une fois dans la salle via l’application de navigateur, vous êtes invité à télécharger l’application. Vous pouvez cliquer sur Télécharger l’application pour installer le nouveau programme d’installation CEF. Le programme d’installation CEF est téléchargé et l’utilisateur peut basculer vers la réunion à l’aide de l’application CEF. 

    Télécharger l’application pour installer la nouvelle application CEF
    Télécharger l’application pour installer la nouvelle application CEF

    Si l’utilisateur clique sur Annuler, puis décide, plus tard au cours de la réunion, de passer à l’application CEF, il peut cliquer sur le menu d’options à droite de l’écran, choisir Passer à l’application de bureau, puis télécharger Adobe Connect.

    Passer à l’application
    Passer à l’application

    Remarque :

    Adobe continuera de prendre en charge tout serveur avant la version 11.0 pour les clients existants. Cela signifie que les clients existants peuvent continuer à ouvrir leurs réunions dans cette application.

    Si vous êtes l’administrateur d’un compte hébergé, Adobe Connect affiche les termes et conditions d’utilisation par défaut. Pour vous connecter à une réunion, vous devez tout d’abord confirmez que vous avez lu et accepter les conditions d’utilisation.

    Si vous êtes un utilisateur, les conditions d’utilisation ne s’affichent pas pour les comptes hébergés. Vous pouvez vous connecter à une réunion avant l’expiration des conditions d’utilisation, même si l’administrateur ne les a pas encore acceptées.

    Pour les comptes de site partagés, les conditions d’utilisation s’affichent lors de votre première connexion à Adobe Connect en tant qu’administrateur ou qu’utilisateur. Pour continuer, vous devez confirmer que vous avez lu et accepté les conditions d’utilisation. Sélectionnez la case à cocher affichée à l’écran afin d’indiquer que vous avez lu et accepté les conditions d’utilisation et la Politique de confidentialité en ligne Adobe.

    Remarque :

    si l’administrateur de la réunion a activé les certificats côté client, la boîte de dialogue de sélection de certificat apparaît lorsque vous essayez d’entrer dans une réunion. La boîte de dialogue vous invite à sélectionner un certificat permettant de vérifier votre identité. L’administrateur peut avoir activé une note de conformité aux conditions d’utilisation. Vous devez accepter ces conditions pour participer à la réunion. (Pour plus d’informations, voir Utilisation des paramètres de contrôle et de conformité.)

Suspension ou clôture d’une réunion

Les hôtes peuvent mettre les participants en attente pour restreindre provisoirement l’accès à la salle de réunion aux hôtes et aux présentateurs, en leur laissant le soin de préparer les matériels. Les téléconférences audio sont suspendues.

Les hôtes peuvent mettre fin à la réunion pour supprimer tout le monde, y compris les hôtes, les présentateurs et les participants. Les téléconférences sont déconnectées. Si un compte Adobe Connect est facturé à la minute, vous pouvez éviter des frais inutiles en mettant fin explicitement à une réunion si cette dernière n’est pas en cours.

Mise en attente des participants

  1. Sélectionnez Gérer l’accès et l’entrée > Mettre les participants en attente dans la liste déroulante en regard du nom de la salle de réunion sur la barre de titre.

  2. Au besoin, modifiez le message pour les participants, puis cliquez sur Mettre en attente pour mettre la réunion en attente.

    Illustration de la mise en attente des participants
    Illustration de la mise en attente des participants

Les participants qui se connectent à une réunion en attente y accèdent automatiquement dès qu’elle reprend.

Quitter une réunion

Un hôte peut quitter la salle sans perturber la réunion ou mettre fin à la session, ce qui entraîne la clôture de la réunion pour tous dans la liste déroulante. Il peut également utiliser l’icône Quitter la salle sans perturber les sessions pour les autres. Les participants, en revanche, ne voient que l’icône Quitter la salle pour quitter la salle.

  1. Quitter une réunion
    Quitter une réunion

  2. Un hôte a la possibilité de créer le message exact que les participants voient lorsqu’il met fin à la session pour tous. Il utilise pour cela l’icône de menu déroulant située dans le coin supérieur droit.

    L’hôte peut cliquer sur le message, puis sur Enregistrer le message. Cela ne met pas fin à la réunion. L’hôte sera redirigé vers l’interface de la réunion.

    Illustration de la façon de quitter la session
    Illustration de la façon de quitter la session

  3. Si l’hôte coche la case Ouvrir cette URL pour tous les participants après la fin de la session, un champ de texte permettant de saisir une URL apparaît. L’hôte peut taper une adresse qui sera présentée aux participants.

Lorsque l’hôte quitte la salle, les participants restent dans la session, à moins qu’il n’ait mis fin à la session pour tous. Les participants peuvent quitter la salle de réunion à l’aide de l’icône Quitter la salle. La boîte de dialogue ci-dessous s’affiche alors.

Confirmation pour quitter la salle
Confirmation pour quitter la salle

Quitter l’enquête de retour d’informations

Lorsque l’hôte met fin à une réunion, tous les participants peuvent évaluer leur expérience audio/vidéo dans la session en répondant à une enquête de retour d’informations. Cette enquête doit être activée par les administrateurs pour leur compte, le cas échéant.

Quitter l’enquête de retour d’informations
Quitter l’enquête de retour d’informations

Remarque :

Les participants et les invités ne pourront pas entrer dans la salle tant qu’un hôte n’aura pas ouvert la salle.

Enregistrement d’un message de mise en attente ou d’arrêt de réunion en vue d’une utilisation ultérieure

Vous pouvez rédiger un message de mise en attente ou de fin de réunion sans interrompre la réunion. Cette fonction vous permet de rédiger le message pendant la réunion, puis de l’envoyer au moment opportun.

  1. Sélectionnez Gérer l’accès et l’entrée > Mettre les participants en attente dans la liste déroulante en regard du nom de la salle de réunion sur la barre de titre.

  2. Relisez le message affiché dans la zone de texte.
  3. Cliquez ensuite sur Enregistrer le message afin de le conserver pour une utilisation ultérieure et de reprendre la réunion.

Reprise d’une réunion mise en attente ou arrêtée

  1. Dans le coin supérieur droit de la salle de réunion, cliquez sur Reprendre dans la fenêtre des participants mis en attente. 

    Remarque :

    Si vous avez fermé cette fenêtre, choisissez Gérer l’accès et l’entrée, puis désélectionnez Mettre les participants en attente.

Utilisation des notifications et des demandes

Les demandes en attente et les notifications sont affichées dans la barre de menus. Cette fonction présente une vue unifiée des requêtes et des notifications sur lesquelles vous pouvez intervenir. Les icônes de notification et de demande s’affichent si vous avez des demandes en attente.

Notifications et demandes en cours de réunion.
Notifications et demandes en cours de réunion.

A. Demande de saisie utilisateur B. Demande par main levée C. Enregistrement d’une notification 

Cliquez sur le bouton d’une demande ou d’une notification pour afficher les détails et répondre le cas échéant. Les demandes par main levée et les demandes d’accès sont indiquées séparément. Les autres notifications s’affichent sous l’icône d’alarme

Notifications en cours de réunion disponibles sous l’icône d’alarme
Notifications en cours de réunion disponibles sous l’icône d’alarme

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