Utilisation de données audio dans des réunions Adobe Connect. Créez des conférences audio, intégrez des fournisseurs audio, activez la fonctionnalité de voix universelle et gérez l’audio pendant la réunion pour tous les participants.

Adobe Connect prend en charge les solutions suivantes pour l’ajout de son à des réunions et à des sessions de formation. Contactez l’administrateur pour connaître les options de conférence disponibles pour votre compte.

VoIP intégré

Adobe Connect peut diffuser du son dans une salle de réunion à l’aide du protocole VoIP. Les participants utilisent les microphones et les haut-parleurs de leur ordinateur pour communiquer.

Fournisseurs audio avec fonctionnalité de voix universelle

Les fournisseurs audio avec fonctionnalité de voix universelle permettent à Adobe Connect de diffuser par VoIP tout le son provenant des téléphones d’une salle de réunion. Les administrateurs de compte comme les hôtes de réunion peuvent configurer des fournisseurs audio pour la fonctionnalité de voix universelle. Reportez-vous à la section Utilisation de la fonctionnalité de voix universelle.

Adaptateurs de téléphonie intégrés sans fonctionnalité de voix universelle

Ces adaptateurs sont des extensions d’Adobe Connect. Ils permettent d’établir la communication entre Adobe Connect et des fournisseurs spécifiques de conférence audio. Les adaptateurs intégrés disposent de fonctionnalités d’appel avancées qui permettent aux hôtes de contrôler la conférence audio depuis la réunion. Adobe fournit plusieurs adaptateurs de téléphonie intégrés pour les installations hébergées. Par exemple, MeetingOne, Arkadin, PGi et InterCall sont des adaptateurs de téléphonie intégrés. Les adaptateurs intégrés dans des installations sous licence peuvent également être configurés pour la fonctionnalité de voix universelle. Voir Utilisation d’adaptateurs intégrés.

Le tableau suivant compare les solutions intégrées de voix universelle et de téléphonie.

 

Fournisseur audio avec fonctionnalité de voix universelle

Adaptateur de téléphonie intégré

Diffusion de son dans Adobe Connect par l’intermédiaire du protocole VoIP

Oui/Non

Oui, s’il est activé pour Universal Voice

Contrôle d’appel amélioré. Par exemple, mise en silence, mise en attente, etc.

Non

Oui

Enregistrement du son avec une réunion Adobe Connect

Oui, si UV est disponible, sinon non.

Oui

Nécessite Adobe Media Gateway (intégré dans le programme d’installation d’Adobe Connect)

Oui

Non

Utilisation des adaptateurs intégrés

Inclusion de participants à une téléconférence audio

Les hôtes disposent de plusieurs options de numérotation sortante pour inclure des participants dans une conférence audio. Vous pouvez effectuer un appel sortant vers un participant enregistré en utilisant le numéro de téléphone mémorisé dans son profil ou en entrant un nouveau numéro. Pour inclure un participant non enregistré à la conférence audio uniquement, vous pouvez entrer un nom et un numéro.

A propos de l’état de la conférence audio

Une fois les participants connectés à une conférence audio, des icônes d’état s’affichent en regard de leur nom.

Remarque :

les icônes d’état n’apparaissent pas pour les fournisseurs audio configurés par l’utilisateur.

Etat de la personne présente

Icône

Au téléphone

En cours de conversation

Numérotation en cours

En attente

Muet

Remarque :

certains fournisseurs de conférence audio ne prennent pas en charge la fonction En attente.

Création et utilisation de profils audio

Un profil audio est un ensemble de paramètres de conférence audio qui correspond à un fournisseur audio. Vous utilisez des profils audio dès que vous utilisez un fournisseur audio avec Adobe Connect Meeting. Les fournisseurs audio sont des entreprises qui proposent des services de conférence audio fonctionnant avec Adobe Connect.

Recommandations d’Adobe

Recommandations d’Adobe
Création d’un profil audio dans Adobe Connect
Adobe Systems Inc.

Création d’un profil audio

Tous les profils audio comprennent le fournisseur audio et le nom du profil. Les autres informations répertoriées sont les numéros et les codes d’accès que fournissent les hôtes pour les réunions. Les zones de texte qui apparaissent pour la saisie de ces informations dépendent du fournisseur. Pour les fournisseurs intégrés, les informations demandées sont issues de leur code de configuration. Pour les fournisseurs de la fonctionnalité de voix universelle, les informations requises proviennent des étapes définies par l’hôte dans la séquence de numérotation. Voir la section Définition d’une séquence de numérotation.

Les hôtes de réunion, les administrateurs limités et les administrateurs peuvent créer des profils audio

Remarque :

vous pouvez vérifier que les paramètres de conférence audio et les autres informations de profil démarrent correctement une conférence audio. Lancez le test de la page Entrer les informations sur le fournisseur (Administration > Fournisseurs audio ou Mon profil > Mes fournisseurs audio, puis sélectionnez un fournisseur et cliquez sur Modifier). Reportez-vous à la section Test d’une séquence de numérotation.

  1. Dans Adobe Connect Central, cliquez sur Mon profil > Mes profils audio.

  2. Cliquez sur Nouveau profil.

  3. Sélectionnez un fournisseur audio et donnez un nom au profil.

    Fournisseur

    Fournisseurs audio configurés pour la fonctionnalité de voix universelle par un administrateur de compte ou un hôte. La sélection d’un fournisseur relie le profil audio aux informations configurées pour le fournisseur.

    Nom du profil

    Nom unique ayant un sens particulier pour vous. Il peut s’agir par exemple de l’objectif du profil audio.

    Si l’administrateur de compte ou l’hôte a ajouté l’adresse URL du fournisseur, cette dernière apparaît dans la fenêtre Informations sur le profil. Cette adresse URL permet d’établir le lien à une page d’informations comportant la procédure détaillée de création du profil audio.

  4. Complétez les autres informations et cliquez sur Enregistrer. Une fois enregistré, le profil devient automatiquement disponible. Vous pouvez modifier la séquence des numéros locaux de conférence dans Informations sur le profil.

    Fenêtre Nouveau profil audio avec champs propres au fournisseur
    Fenêtre Nouveau profil audio avec champs propres au fournisseur

    Remarque :

    Pour activer ou désactiver un profil audio existant, sélectionnez-le dans Mes profils audio, cliquez sur Modifier, modifiez l’État du profil et cliquez sur Enregistrer.

  5. Pour le fournisseur audio Arkadin, entrez le numéro d’accès SIP, s’il a été fourni par Arkadin. Si ce numéro n’est pas fourni, copiez le numéro d’accès gratuit figurant dans le champ de numéro d’accès SIP.

Modification ou suppression d’un profil audio

Vous pouvez changer le nom du profil et activer/désactiver un profil audio existant. Vous ne pouvez pas modifier le fournisseur audio. Vous ne spécifiez un fournisseur que lorsque vous créez un profil.

  1. Dans Adobe Connect, cliquez sur Mon profil > Mes profils audio.

  2. Sélectionnez un profil et cliquez sur Modifier.

  3. Modifiez le nom ou l’état du profil, puis cliquez sur Enregistrer.

  4. Pour supprimer un profil audio, sélectionnez-le, puis cliquez sur Supprimer.

Association d’un profil audio à une réunion

Lorsque vous associez un profil audio à une réunion, vous incluez les paramètres de conférence audio définis pour le fournisseur audio.

  1. Effectuez l’une des opérations suivantes :

    • Créez une réunion et saisissez les informations nécessaires (cliquez sur Réunions > Nouvelle réunion).

    • Ouvrez une réunion existante et cliquez sur l’onglet Modifier les infos.

  2. Dans la section Paramètres de conférence audio, sélectionnez Inclure cette conférence audio dans cette réunion. Sélectionnez le profil dans le menu et cliquez sur Enregistrer.

    Tous les profils que vous avez créés apparaissent dans le menu.

Remarque :

si vous modifiez le profil audio après avoir commencé la réunion, les nouveaux paramètres de conférence n’entrent en vigueur que lorsque vous avez mis fin à la réunion et l’avez redémarrée. Patientez quelques minutes pour voir les changements. Lorsqu’elles sont effectuées dans la boîte de dialogue des préférences de conférence audio, depuis une réunion, les modifications du profil audio sont appliquées immédiatement.

Sélection d’un profil audio pour une réunion
Sélection d’un profil audio pour une réunion

Utilisation de la fonctionnalité de voix universelle

La solution Universal Voice permet de mener une conférence audio en direct par VoIP. Les participants reçoivent les sons provenant de téléphones via les haut-parleurs de leur ordinateur et peuvent à leur tour diffuser leur voix par téléphone ou via le microphone de l’ordinateur. Les hôtes peuvent enregistrer la conférence audio avec la réunion Adobe Connect.

Recommandations d’Adobe

Recommandations d’Adobe
Installation de la fonctionnalité de voix universelle dans Adobe Connect
Adobe Systems Inc.

Configuration d’un fournisseur audio pour Universal Voice (administrateurs/hôtes)

Les administrateurs configurent des fournisseurs audio pour tous les utilisateurs d’un compte. Les utilisateurs peuvent configurer les fournisseurs audio pour leur usage personnel dans les conférences audio.

Ajout ou modification d’un fournisseur audio.

Vous pouvez configurer pratiquement n’importe quel fournisseur audio pour utiliser la fonctionnalité Universal Voice à condition que ce fournisseur dispose d’un compte. La première étape consiste à configurer les détails d’identification, notamment le nom du fournisseur et les numéros de téléphone permettant d’accéder à la réunion. Reportez-vous à la section Création ou modification de fournisseurs audio.

Ajout d’une séquence de numérotation.

Pour les comptes hébergés, le serveur Adobe Connect utilise la séquence de numérotation afin de se connecter à la conférence audio lorsque l’hôte rejoint la conférence dans la salle de réunion. A cette étape, vous configurez le numéro de la conférence, les tonalités DTMF et les pauses dans la numérotation du numéro de connexion à une conférence audio. Voir la section Définition d’une séquence de numérotation.

Test de la séquence de numérotation.

Pour vérifier que la séquence de numérotation fonctionne comme prévu, vous pouvez exécuter les différentes étapes, y compris celles définies par l’utilisateur, puis ajuster la séquence de numérotation en conséquence. Reportez-vous à la section Test d’une séquence de numérotation.

Création et utilisation d’un profil audio (administrateurs/hôtes)

Création d’un profil audio.

Pour tout fournisseur audio de votre compte, vous pouvez créer un ou plusieurs profils audio afin de configurer les conférences audio. Reportez-vous à la section Création et utilisation de profils audio.

Création d’une réunion et sélection d’un profil audio.

Vous créez une réunion à l’aide de l’Assistant de création de réunion mais au lieu de saisir les paramètres de la conférence audio manuellement, vous sélectionnez l’un de vos profils audio. Ces profils audio comprennent les paramètres de conférence du fournisseur audio. Reportez-vous à la section Association d’un profil audio à une réunion.

Démarrage d’une conférence audio (hôtes)

Connexion à la salle de la réunion.

Les hôtes commencent la réunion et les participants reçoivent un courrier électronique ou un message instantané les invitant à participer à la réunion. Reportez-vous à la section Participation à une réunion.

Démarrage de la conférence audio.

Depuis la salle de réunion, les hôtes démarrent la conférence audio de manière à ce qu’Adobe Connect puisse participer à la conférence. Voir la section Démarrage du son de la réunion.

Les hôtes de la réunion peuvent configurer un profil audio pour démarrer automatiquement la réunion. Les hôtes n’ont pas à démarrer le profil audio manuellement. Pour plus d’informations, reportez-vous à Modifier paramètres de conférence audio à partir d’une réunion.

(Facultatif) Enregistrement de la conférence audio.

Les hôtes peuvent enregistrer les sons provenant des téléphones avec la conférence Web. Le son est lu avec la conférence audio. Reportez-vous à la section Enregistrement d’une réunion.

Recommandations pour démarrer une conférence avec fonctionnalité de voix universelle

Si un hôte commence une conférence audio en tant que modérateur puis quitte la salle de réunion, la conférence se termine pour tous les participants. En revanche, si un hôte commence la conférence audio en tant que participant puis quitte la salle de réunion, la conférence se poursuit pour les autres participants. Selon le fournisseur audio, vous aurez peut-être besoin d’un code de modérateur ou d’un code secret du présentateur pour démarrer une conférence audio.

Pour éviter de mettre fin à la conférence audio lorsque vous quittez la salle de réunion, procédez comme suit :

  1. Créez un profil audio utilisant un code de participant pour démarrer la conférence audio. Reportez-vous à la section Création et utilisation de profils audio.

    Pour les fournisseurs configurés par l’utilisateur, veillez à ce que la séquence de numérotation comprenne une zone de texte pour les participants. Cette zone de texte apparaît lorsque vous créez un profil audio fondé sur ce fournisseur.

  2. Entrez dans la salle de réunion Adobe Connect et démarrez la conférence audio.

  3. Utilisez un téléphone pour accéder à la réunion.

Activation du son dans les réunions

Démarrage du son de la réunion

Par défaut, le son des réunions n’est pas activé. Les hôtes de réunion peuvent configurer une conférence audio pour qu’elle commence automatiquement au premier lancement de la réunion. Selon la configuration, la conférence audio commence avec ou sans intervention de l’utilisateur. Si ces paramètres sont modifiés au cours d’une réunion, les modifications entrent en vigueur au prochain lancement de la réunion.

Pour démarrer une conférence audio et définir ses préférences, effectuez les opérations suivantes :

  1. Naviguez jusqu’à la page Informations sur la réunion qui vous intéresse.
  2. Cliquez sur Entrer dans la salle de réunion.
  3. Dans le menu Audio, sélectionnez l’une des options suivantes :

    Droits des participants sur le microphone

    Cette option s’affiche s’il n’existe aucun profil audio associé à la réunion. Choisissez cette option pour activer la conférence audio à l’aide du protocole VoIP.

    Démarrer le son de la réunion

    Cette option s’affiche si un profil audio est rattaché à la réunion.

  4. Indiquez comment vous souhaitez que les participants rejoignent la conférence audio de la réunion. Vous pouvez spécifier une ou plusieurs des méthodes suivantes. La disponibilité des options dépend de la configuration du système et du son de la réunion.

    Pour accéder aux différentes préférences de conférence audio, cliquez sur l’option Audio > Paramètres de conférence audio. Pour plus d’informations, reportez-vous à Modifier paramètres de conférence audio à partir d’une réunion.

    Remarque :

    si la fonctionnalité de voix universelle est configurée, vous pouvez sélectionner ces deux options. Les participants peuvent soit participer à la conférence audio à l’aide du microphone de leur ordinateur, soit participer à la réunion à l’aide de leur téléphone. Démarrez la diffusion pour que les participants puissent entendre par les haut-parleurs de leur ordinateur les sons provenant de téléphones et également diffuser leur voix par l’intermédiaire du microphone pour les utilisateurs du téléphone. Lorsque vous arrêtez la diffusion, les utilisateurs du téléphone peuvent entendre les utilisateurs VoIP, mais les utilisateurs de la réunion ne les entendent pas.

  5. Cliquez sur Démarrer.

Une fois le son de la réunion démarré, les participants rejoignent la conférence audio.

Rejoindre la conférence audio

Lorsqu’un hôte démarre une conférence audio, en fonction des paramètres de conférence audio, une fenêtre de notification peut apparaître chez tous les participants. Les options sont les suivantes :

  • Les informations de connexion et d’accès en cours de conférence sont présentées aux participants.

  • La conférence audio prédéfinie par l’hôte démarre.

  • En outre, la boîte de dialogue s’affiche pour les hôtes et leur permet de démarrer la conférence audio ainsi que de configurer les paramètres de conférence audio dans Préférences.

Après avoir choisi l’option appropriée si nécessaire, les participants peuvent parler via leur téléphone ou le microphone de leur ordinateur.

Participation à la conférence audio depuis le menu Audio pendant la réunion

Vous pouvez rejoindre une conférence audio par l’intermédiaire des options du menu contextuel en suivant ces étapes :

  1. Pour vous connecter à la conférence audio, cliquez sur le bouton Téléphone de la barre de menus principale.

  2. Dans la boîte de dialogue Rejoindre la conférence audio, sélectionnez l’une des options suivantes :

    Accès en cours de conférence

    Permet de recevoir un appel à partir de la réunion sur la ligne du numéro de téléphone que vous avez entré.

    Connexion

    Permet l’accès à distance à l’aide du numéro et des instructions fournies dans la zone de texte.

    Avec une connexion par jeton, les hôtes peuvent mettre en silence certains participants. Sans connexion par jeton, les hôtes doivent d’abord fusionner les participants avec le numéro de téléphone correspondant dans le module Participants. (Voir la section Fusion de deux entrées d’un même appelant dans une téléconférence.)

    Si le son est diffusé lors d’une réunion, les utilisateurs de la réunion peuvent choisir d’écouter uniquement dans la boîte de dialogue qui s’affiche. Lorsque vous choisissez d’écouter uniquement, vous participez à la conférence audio, mais de façon passive. Pour plus d’informations, reportez-vous à Modifier paramètres de conférence audio à partir d’une réunion.

    A l’aide d’un microphone (ordinateur/périphérique)

    Pour vous connecter à l’aide du microphone et des haut-parleurs de votre ordinateur. (Voir la section Diffusion de votre voix à l’aide du protocole VoIP.)

Participation à la conférence audio démarrée par défaut

Les hôtes peuvent configurer une conférence audio pour qu’elle démarre automatiquement lorsque les participants rejoignent une réunion.

Gestion du son dans les réunions

Activation du microphone pour les participants utilisant un ordinateur

Par défaut, seuls les hôtes et les présentateurs peuvent utiliser leurs microphones pour le son. Toutefois, les hôtes peuvent permettre aux participants d’en diffuser également en utilisant l’une des méthodes suivantes :

  • Afin d’activer le son pour tous les participants, choisissez Audio > Droits des participants sur le microphone. L’icône s’affiche pour tous les participants dans le module Participants.

  • Pour activer le son de certains participants, sélectionnez un ou plusieurs participants dans le module Participants. Choisissez ensuite l’une des options suivantes dans le menu déroulant : Activer le service audio, Définir en tant qu’hôte ou Définir en tant que présentateur. L’icône s’affiche en regard du participant dans le module Participants.

Remarque :

a partir du même menu contextuel, les hôtes peuvent ultérieurement désactiver l’audio de certains participants afin de réduire le bruit de fond.

Autorisation d’utilisation du microphone par un seul conférencier à la fois

Les hôtes peuvent éviter le chevauchement des conversations en procédant comme suit :

  1. Choisissez Audio > Activer le mode un seul conférencier.

Un astérisque s’affiche en regard du bouton du microphone dans la barre de menus principale. Lorsqu’un intervenant clique sur le bouton, ce dernier est désactivé pour les autres utilisateurs jusqu’à ce que l’intervenant concerné clique à nouveau sur le bouton. Cette option est disponible uniquement lorsque l’audio utilise le protocole VoIP ; elle n’est pas disponible lorsque vous utilisez une combinaison de protocole VoIP et de téléphonie.

Activer le mode Lecture (MeetingOne uniquement)

Dans les conférences audio MeetingOne, vous pouvez activer le mode Lecture. En mode Lecture, seuls l’hôte MeetingOne et les hôtes et présentateurs Adobe Connect peuvent prendre la parole. Tous les autres participants à la réunion ne peuvent pas transmettre le son, car ils sont mis en silence ou parce que les droits de leur microphone sont suspendus.

  1. Choisissez Audio > Activer le mode Lecture.

Diffusion de votre voix à l’aide du protocole VoIP

  1. Dans la barre de menus principale, cliquez sur le bouton du microphone .

    Au fur et à mesure que vous parlez, les ondes sonores apparaissent dans l’icône en forme de bouton, indiquant le niveau sonore.

  2. (Facultatif) A la droite du bouton du microphone, cliquez sur le bouton de menu , puis choisissez Régler le volume du microphone, s’il est trop élevé ou trop bas. Ou choisissez Mettre en silence mon microphone pour arrêter temporairement la diffusion du son (en cas de toux ou autre interruption).

    Si plusieurs microphones sont connectés, vous pouvez sélectionner celui à utiliser. Cliquez sur Audio, Sélectionner le microphone, puis choisissez un microphone dans la liste qui apparaît.

    Lorsqu’un participant parle, l’icône de microphone actif  s’affiche en regard de son nom dans le module Participants. S’ils sont configurés depuis le menu du module Participants , les noms des intervenants actifs sont affichés dans le module.

Réglage du volume ou mise en silence

Chaque participant peut régler le volume sonore de son système à sa convenance.

  1. Dans la barre de menus principale, sélectionnez l’un des éléments suivants dans le menu du haut-parleur  :

    Mettre en silence mes haut-parleurs

    Active ou désactive entièrement le son. (Cliquez sur l’icône du haut-parleur pour basculer rapidement entre les deux options.)

    Mise en silence du son de la conférence uniquement

    Conserve toutes les données audio en cours de lecture dans les modules de partage et de téléphonie vidéo.

    Réglage du volume du haut-parleur

    Affiche un curseur que les participants peuvent faire glisser pour régler le volume à leur convenance.

Appel sortant vers un nouvel utilisateur de téléphone

  1. Choisissez Audio > Appeler un nouvel utilisateur.
  2. Saisissez le nom du participant, sélectionnez le pays, puis son numéro de téléphone.
  3. Sélectionnez Appeler pour composer immédiatement le numéro de téléphone du participant.

    Le participant est appelé au téléphone et l’icône Numérotation en cours s’affiche à droite de son nom.

Appel sortant vers un participant connecté à Adobe Connect

  1. Dans le module Participants, sélectionnez le nom du participant à ajouter à la conférence audio.
  2. Dans le menu du module , cliquez sur Options du participant > Appeler l’utilisateur sélectionné.

    La boîte de dialogue Appel du téléphone de l’utilisateur s’affiche. Saisissez un numéro de téléphone dans cette boite de dialogue.

  3. Cliquez sur Appeler.

Fusion de deux entrées d’un même appelant dans une téléconférence

Si les participants se connectent à une conférence audio sans jeton, ils apparaissent deux fois dans la liste des participants. Les participants apparaissent une fois avec leur nom et une seconde fois avec leur numéro de téléphone masqué. Les hôtes peuvent fusionner ces deux entrées.

  1. Dans le module Participants, effectuez l’une des opérations suivantes :
    • Faites glisser un numéro et déposez-le sur le nom du participant.

    • Sélectionnez le nom d’un participant et un numéro, puis choisissez l’option de menu Fusionner.

    • Sélectionnez un nom de participant et un numéro, puis sélectionnez le menu du module et l’option Fusionner les utilisateurs.

  2. Cliquez sur le bouton de confirmation. Pour masquer ce bouton à l’avenir, cochez la case Ne plus demander.

    Remarque :

    pour que les fonctionnalités de conférence audio de la réunion ou de session de formation fonctionnent, activez l’adaptateur de conférence.

Arrêt ou interruption de la diffusion du son

Vous pouvez arrêter ou interrompre la diffusion du son au cours d’une session Adobe Connect. L’arrêt de la diffusion du son concerne non seulement l’intégration du son, mais également la ligne UV. L’option Mettre en pause la diffusion audio met en pause la diffusion du son sans interrompre la ligne UV. Lorsque la diffusion du son est arrêtée, les participants utilisant un téléphone peuvent continuer à parler, mais les autres participants ne les entendent pas. Toutefois, lorsque la diffusion du son est interrompue, les participants connectés par ligne téléphonique entendent les participants connectés par VoIP. En revanche, ceux qui utilisent la connexion VoIP n’entendent ceux qui utilisent une ligne téléphonique.

Ces options prennent en charge différents scénarios dans lesquels les hôtes souhaitent gérer la diffusion du son pendant une réunion. Par exemple, lorsque les réunions sont interrompues par de longues pauses, les hôtes peuvent arrêter la diffusion du son. Les participants connectés depuis un téléphone peuvent également mener une discussion sans que les autres participants les entendent.

Les hôtes peuvent interrompre la diffusion audio entre les utilisateurs du microphone de l’ordinateur et les utilisateurs de téléphone.
Les hôtes peuvent interrompre la diffusion audio entre les utilisateurs du microphone de l’ordinateur et les utilisateurs de téléphone.

A. Option Mettre en pause la diffusion audio dans le menu contextuel Audio B. Notification indiquant que la diffusion du son est interrompue 
  1. Sélectionnez Audio > Arrêter la diffusion audio ou Audio > Mettre en pause la diffusion audio.

  2. Pour reprendre la diffusion audio, cliquez sur Audio > Démarrer la diffusion audio.

Remarque :

les hôtes peuvent arrêter la diffusion du son pour tous les participants, mais pas pour un participant spécifique.

Arrêt d’une conférence audio ou changement du mode de diffusion du son

Effectuez l’une des opérations suivantes.

  • Choisissez Audio > Arrêter le son de la réunion.

  • Sélectionnez Audio > Changer le mode de diffusion du son de la réunion.

Remarque :

voir la section Recommandations concernant le démarrage d’une conférence avec fonctionnalité de voix universelle pour éviter de mettre fin à une conférence lorsque certains hôtes la quittent.

Configurer et tester le microphone et le casque pour Adobe Connect

Optimisation rapide des paramètres avec l’Assistant Configuration audio

Exécutez l’assistant Configuration audio pour sélectionner un haut-parleur et un microphone, testez le volume du microphone sélectionné et réglez le silence pour détecter les bruits de fond.

Remarque :

L’option de sélection du haut-parleur dans l’assistant Configuration audio est disponible uniquement dans l’application de bureau Adobe Connect et non dans le navigateur.

  1. Avant de participer à une réunion, à partir de la page de test pré-réunion Adobe Connect, cliquez sur Configurer l’audio.

    Après avoir rejoint une réunion, choisissez Réunion > Assistant Configuration audio.

  2. Suivez les instructions à l’écran pour optimiser la qualité du son. Si un message s’affiche pour demander l’accès à votre caméra et à votre microphone, cliquez sur Autoriser.

Définition d’options audio avancées

  1. Choisissez Réunion > Préférences, puis cliquez sur Microphone dans le volet de gauche.
  2. Sélectionnez l’option Utiliser codec Speex dans la salle de réunion pour tirer parti de cette technologie optimisée avec VoIP. (Les participants peuvent utiliser cette option à partir du navigateur.) Les options vont de Rapide, pour de bons résultats en termes de rapidité et une qualité médiocre, à Meilleur, pour des performances plus lentes et une meilleure qualité. Choisissez un paramètre qui ne dégrade pas le son.
    Paramètres de qualité du son dans une salle de réunion
    Paramètres de qualité du son dans une salle de réunion

Modification du profil audio associé depuis une réunion

Les hôtes peuvent modifier le profil audio associé depuis la salle de réunion.

  1. Cliquez sur Audio > Arrêter le son de la réunion, si le son de la réunion a déjà été activé.

  2. Effectuez l’une des opérations suivantes :

    • Cliquez sur Audio > Paramètres de conférence audio.

    • Cliquez sur Réunion > Préférences > Conférence audio.

  3. Modifiez l’option Paramètres du profil audio dans la liste qui s’affiche.

    Remarque :

    vous pouvez également modifier vos profils audio en cliquant sur le lien Gérer les profils audio.

  4. Vous pouvez également modifier d’autres paramètres de conférence audio.

Remarque :

les modifications apportées à la conférence audio prennent effet uniquement après que vous avez relancé la réunion.

Modification des paramètres de conférence audio depuis une réunion

Les hôtes peuvent modifier les différents paramètres audio utilisés dans la salle de réunion, directement depuis la salle.

  1. Cliquez sur Audio > Arrêter le son de la réunion, si le son de la réunion a déjà été activé.

  2. Cliquez sur Réunion > Préférences > Conférence audio.

  3. Vous pouvez définir les paramètres par défaut de conférence audio :

    • Sélectionnez l’option A l’aide d’un microphone (ordinateur/périphérique).

    • Sélectionnez Autoriser les participants à utiliser un microphone pour que tous les participants à la réunion puisse participer à la conversation orale.

    • Sélectionnez Utilisation du téléphone pour participer à la conférence audio à l’aide d’un téléphone.

    • Si votre profil audio permet l’utilisation simultanée d’un micro et d’un téléphone, l’option Diffuser le son de la téléphonie s’affiche et est sélectionnée par défaut. Si vous utilisez ces deux options, l’option Diffuser le son de la téléphonie reste sélectionnée.

    • Sélectionnez Fournir aux participants les informations détaillées de connexion pour afficher auprès des participants les options de connexion au début de la conférence audio.

    • Sélectionnez Offrir aux participants la possibilité d’accéder à la conférence en cours afin d’afficher le champ Accès en cours de conférence. Les participants peuvent y indiquer le numéro de téléphone leur permettant d’accepter les appels provenant de la réunion.

    • Cochez la case Démarrer la conférence audio automatiquement avec cette réunion pour démarrer la conférence audio lorsque la réunion commence.

    • Cochez la case Afficher la boîte de dialogue Démarrer la conférence audio automatiquement avec cette réunion, pour que l’utilisateur soit invité à démarrer la conférence audio lorsque la réunion commence.

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