Controleer of uw apparaat is verbonden met het internet.
Leer hoe u Acrobat kunt activeren en activeringsgerelateerde problemen kunt oplossen.
Controleer of uw apparaat is verbonden met het internet.
Open Acrobat en ga als volgt te werk:
Als u een Acrobat-abonnement hebt gekocht met uw Adobe ID en Acrobat niet kunt activeren, volg dan de stappen hieronder om uw proefversie van Acrobat om te zetten in een abonnement:
Voer de volgende stappen uit:
Controleer of uw apparaat is verbonden met het internet.
In Acrobat kiest u Help > Afmelden... <uw Adobe ID>.
Klik op Afmelden.
Kies Help > Aanmelden.
Klik op Nu aanmelden.
Meld u aan met de Adobe ID die u hebt gebruikt om uw Acrobat-abonnement aan te schaffen.
Nadat u zich hebt aangemeld, klikt u op Doorgaan en start u Acrobat opnieuw.
Als u een Acrobat-serienummer hebt aangeschaft, moet u een afzonderlijk Acrobat-installatieprogramma downloaden en installeren.
Zorg ervoor dat de systeemdatum van uw apparaat correct is en dat de Adobe ID waarmee u zich aanmeldt aan een geldig Acrobat-abonnement gekoppeld is. Voor meer oplossingen gaat u naar Acrobat vraagt u meermaals om u aan te melden
Voer de volgende stappen uit:
Sluit het Acrobat-aanmeldvenster.
Controleer of uw apparaat is verbonden met het internet.
Open Acrobat en probeer opnieuw bij Acrobat aan te melden.
Ga als volgt te werk om de fout op te lossen:
Als u een serienummer hebt, zorg er dan voor dat u dit serienummer op het apparaat hebt geactiveerd met behulp van de APTEE-tool en het bestand "prov.xml".
Als u een licentie (abonnement) voor een vaste gebruiker hebt, start Acrobat dan op en meld u aan met uw Adobe ID om uw abonnement te activeren. Als het probleem zich nog steeds voordoet, gaat u als volgt te werk:
Sluit de Acrobat DC-/Acrobat Reader DC-toepassing als deze al wordt uitgevoerd.
Download het bestand AcrobatNGLEnableTool.zip. Klik op Bestand ophalen. Pak het ZIP-bestand uit.
Downloaden
Open Terminal en voer de volgende opdracht uit - voer het volledige pad naar het bestand in en druk op return:
$ chmod 775 <Pad naar de tool>
$ <Pad naar de tool>
Bijvoorbeeld,
<Apparaatnaam> ~ % chmod 775 /Users/<gebruikersnaam>/Desktop/AcroNGLEnableTool
<Apparaatnaam> ~ % /Users/<gebruikersnaam>/Desktop/AcroNGLEnableTool
Sluit Terminal en start Acrobat.
Foutcode |
Oplossing |
SERIAL_NUMBER_OVERACTIVATION_EXPIRED |
U probeert Acrobat op meer dan twee machines te activeren. Meld u af bij deze machine en
Bekijk voor meer informatie het artikel Deactiveringsproblemen. |
SERIAL_NUMBER_SIGN_IN |
Start Acrobat weer op en meld u aan met uw Adobe ID als u hierom na het opstarten gevraagd wordt om Acrobat te activeren. |
TRIAL_BONUS_WF |
Acrobat verwijderen en opnieuw installeren met het nieuwe serienummer. |
EAMES_REACTIVATION |
U bent afgemeld bij de Adobe-server. Start Acrobat opnieuw op en meld u aan met uw Adobe ID. |
EAMES_EXPIRED |
Uw abonnement is geannuleerd. Neem contact op met uw IT-beheerder. |
Aanmelden bij je account