Problemen met aanmelden bij Adobe-account oplossen

Problemen met aanmelden bij uw Adobe-account? Zoek eenvoudige oplossingen voor algemene problemen bij het aanmelden.

Adobe-wachtwoord vergeten?

Wachtwoord vergeten?

Ontdek hoe u uw Adobe-wachtwoord opnieuw instelt of wijzigt.

Opmerking: Uw wachtwoord is hoofdlettergevoelig: voer de hoofdletters en kleine letters dus zorgvuldig in.

Bent u het e-mailadres van uw Adobe-account vergeten?

Bent u het e-mailadres van uw Adobe-account vergeten?

Als u het verkeerde e-mailadres van het Adobe-account hebt ingevoerd, kunt u deze foutmelding zien: "We kunnen geen account met dat e-mailadres vinden.". Selecteer Uw account zoeken op het aanmeldingsscherm. Volg dan de aanwijzingen op het scherm om uw e-mailadres te vinden.

Ontvangt u verificatiecodes op uw oude telefoonnummer?

Gaan de verificatiecodes naar uw oude telefoonnummer?

Als u geen toegang hebt tot uw oude telefoonnummer, selecteert u Een andere methode gebruiken om de code te ontvangen in het aanmeldingsscherm. Volg vervolgens de aanwijzingen op het scherm om de code naar het e-mailadres van uw Adobe-account te sturen Wanneer u de code in uw e-mail hebt ontvangen, voert u het wachtwoord van uw Adobe-account op het aanmeldingsscherm in om toegang te krijgen tot uw account. U hebt nog steeds toegang nodig tot uw e-mail en u moet het juiste wachtwoord moet invoeren om u aan te melden bij uw account.

Bent u uw Adobe-wachtwoord vergeten en heeft u geen toegang tot andere verificatiemethoden?

Geen toegang tot andere verificatiemethoden

Als u tweestapsverificatie heeft ingeschakeld en uw wachtwoord vergeten bent, heeft u toegang nodig tot ten minste twee van de volgende onderdelen op basis van uw accountinstellingen:

  • Het e-mailadres van uw account
  • Het telefoonnummer van uw account
  • Adobe Account Access-app

Als u geen toegang heeft tot ten minste twee van deze methoden, krijgt u geen toegang tot uw account. We raden u aan een nieuw account te maken.

Hebt u een typfout gemaakt in het e-mailadres van uw Adobe-account?

Hebt u een typfout gemaakt in het e-mailadres van uw Adobe-account?

Als u het verkeerde e-mailadres van het Adobe-account hebt ingevoerd, kunt u deze foutmelding zien: "We kunnen geen account met dat e-mailadres vinden.". Volg de instructies op het aanmeldingsscherm om uw e-mailadres te weten te komen.

Volg deze stappen om het e-mailadres van uw Adobe-account te wijzigen:

  1. Open de Creative Cloud-desktopapp. (Selecteer het pictogram   in uw Windows-taakbalk of de macOS-menubalk.)

  2. Selecteer het pictogram Account in de rechterbovenhoek en selecteer Adobe-account.

    Selecteer het accountpictogram rechtsboven

  3. Selecteer Account en beveiliging en vervolgens Account.

    Selecteer het account in het vervolgkeuzemenu Account en beveiliging.

  4. Klik in het gedeelte Accountgegevens en toegang op Wijzigen naast Primair e-mailadres (Adobe ID).

    Selecteer Wijzigen om uw e-mailadres bij te werken.

  5. Voer het e-mailadres in dat u voor uw Adobe-account gebruikt. Selecteer dan Wijzigen om uw primaire e-mailadres (Adobe ID) bij te werken.

    Primair e-mailadres wijzigen

Als u nog steeds hulp nodig hebt bij het aanmelden, selecteer dan het chatpictogram rechtsonder en vervolgens 'Hulp nodig bij het aanmelden?'.

Kunt u zich niet aanmelden met uw socialmedia-accounts?

Kunt u zich niet aanmelden met uw socialmedia-accounts?

Als u zich niet bij uw Adobe-account kunt aanmelden met uw Facebook-, Google- of Apple-account, probeer dan deze oplossingen.

Vergrendeld een geen toegang tot uw Adobe-account?

Vergrendeld een geen toegang tot uw Adobe-account?

Als u problemen hebt met de toegang tot uw Adobe-account, wacht dan even voordat u zich probeert aan te melden.

 Adobe

Krijg sneller en gemakkelijker hulp

Nieuwe gebruiker?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
De creativiteitsconferentie

14–16 oktober Miami Beach en online

Adobe MAX

De creativiteitsconferentie

14–16 oktober Miami Beach en online

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
De creativiteitsconferentie

14–16 oktober Miami Beach en online

Adobe MAX

De creativiteitsconferentie

14–16 oktober Miami Beach en online