Научете какво да правите, ако получите съобщения за грешка „Достигнат лимит за активиране“ или „Серийният номер се използва от максималния брой разрешени компютри“, когато се опитвате да влезете в приложения на Adobe.
Грешки „Достигнат лимит за активиране“ или „Серийният номер вече се използва от максималния брой разрешени компютри“
След като инсталирате настолни приложения на Adobe, понякога може да получите грешката „Достигнат лимит за активиране“ или „Серийният номер се използва от максималния брой разрешени компютри“ при активиране на софтуера.
Вашият лиценз на Adobe ви позволява да използвате приложенията на Adobe само на един компютър в даден момент и да влезете или да активирате акаунта си на до два компютъра. Може да получите тези съобщения за грешка, ако се опитате да активирате приложенията си на повече от два компютъра. Освен това може да получите тези грешки, когато данните за лицензиране или активиране на компютъра ви са повредени.
Активирайте вашия софтуер на трети компютър
Ако искате да влезете във (активирате) приложения на Adobe на трети компютър, първо се уверете, че сте излезли от (деактивирали) предишния активиран компютър. Ако срещнете проблеми при опит за деактивиране на приложението си, научете как да отстранявате неизправности при достигнат лимит за активиране или грешки при неуспешно влизане за приложения без абонамент.
Актуализирайте операционната си система
Вашият компютър трябва да може да се свързва със сървърите на Adobe, за да завърши успешно процеса на деактивиране или активиране. За да поддържаме сигурността и устойчивостта на сървърите на Adobe, ние изискваме компютрите да прилагат и внедряват съществени актуализации за сигурност, преди да се свържат с нас. Така че поддържайте операционната си система актуална, за да работи безпроблемно с приложенията на Adobe.
Стартиране на инструмента Adobe Creative Cloud Cleaner Tool
Ако използвате актуализирана операционна система и не сте активирали своите приложения на Adobe (като Photoshop Elements, InDesign CS6 и Acrobat 11) на повече от два компютъра, можете да поправите всички софтуерни грешки, като стартирате инструмента Adobe Creative Cloud Cleaner Tool.
Активирайте приложенията си офлайн
Ако не можете да актуализирате компютъра и стартирането на Creative Cloud Cleaner Tool не разреши проблема, трябва да опитате офлайн активиране на Adobe Photoshop Elements и Adobe Premiere Elements. За да задействате офлайн активирането, трябва временно да изключите всички мрежови връзки към компютъра. Ще ви трябва и съвременно устройство (компютър, смартфон, таблет), за да се свържете с нашите сървъри и да завършите процеса на офлайн активиране. Повечето видове софтуер за настолен компютър на Adobe, включително версиите за продажба на дребно на Creative Suite и Acrobat, изискват онлайн активиране.
Нулиране на файла hosts
Ако вашият лиценз за софтуер на Adobe не включва офлайн активиране, е възможно да не можете да достигнете до сървърите на Adobe.
За да позволите на вашия компютър да се свърже със сървърите на Adobe, стартирайте инструмента Limited Access Repair Tool за Windows и macOS. Инженерите на Adobe са проектирали този инструмент за автоматично премахване на всички записи, свързани с Adobe, от host файловете на компютъра. Тези записи са ненужни и могат да попречат на компютъра да се свърже успешно със сървърите на Adobe.
Ако host файлът е чист от записи, свързани с Adobe, тогава отстранете проблемите със свързването за приложения на Adobe за допълнителни решения и потвърдете, че инсталираният софтуер за защита е актуален и като използвате препоръчаните от производителя настройки.
