Уверете се, че компютърът ви е свързан към интернет.
Научете се как да влезете във Вашите приложения на Adobe, за да ги активирате. Освен това, научете се как да излезете във Вашите приложения на Adobe, за да ги дезактивирате и да ги използвате на нов компютър.
На колко компютъра мога да активирам моите приложения? Можете да инсталирате приложенията си на повече от един компютър, но да ги активирате на максимум два компютъра по едно и също време. Вижте На колко компютъра мога да инсталирам моите приложения?
Активирането проверява Вашия софтуерен лиценз чрез периодично свързване със сървърите на Adobe. Честотата зависи от приложението и от Вашия план.
Дезактивирането разкачва приложението Ви от Вашия компютър. След това можете да активирате приложенията на друг компютър или по-късно да ги активирате отново на същия компютър.
Уверете се, че компютърът ви е свързан към интернет.
Отворете приложението, което искате да активирате.
Ако бъдете подканен, влезте. Вашето приложение сега е активирано. В противен случай изберете една от следните опции в менюто Помощ в зависимост от Вашето приложение:
Помощ > Влизане
Помощ > Активиране
Ако видите Излизане в опциите в менюто, това означава, че вече сте влезли.
Уверете се, че компютърът ви е свързан към интернет.
Отворете приложението, което искате да дезактивирате, и влезте, ако бъдете подканен.
Изберете една от следните опции в менюто Помощ в зависимост от Вашето приложение:
Помощ > Излизане
Помощ > Деактивиране
Ако изберете Помощ > Дезактивиране , и изберете една от следните опции (когато бъдете подканен):
Дезактивиране или Прекъсване на активирането: Временно дезактивира софтуера, но запазва информацията за лицензирането му на компютъра Ви.
Дезактивиране за постоянно: Дезактивира софтуера и премахва информацията за лицензирането от Вашия компютър и изисква да въведете сериен номер, за да активирате отново.
Ако все още имате проблеми с активирането или дезактивирането на Вашите приложения, вижте едно от следните:
Ако сте закупили нов компютър и искате да прехвърлите приложенията си на него, просто дезактивирайте приложенията си на стария компютър, за да можете да ги използвате на новия компютър.
Деинсталирахте или изтрихте вашето приложение?
Деинсталирането или изтриването на приложението от стария компютър или форматирането на компютъра не дезактивира приложението.
Старият компютър вече не е наличен?
Ако компютърът, на който сте инсталирали продукта, вече не е наличен (ако например сте изгубили компютъра или сте форматирали твърдия диск, или твърдият диск е бил повреден), можете да деактивирате вашите приложения от страницата управление на акаунта. След това инсталирайте приложенията на новия компютър и следвайте инструкциите на екрана.
Ако имате повече от един Adobe ID, проверете дали сте влезли в акаунта си с правилния ID. Ако не сте влезли с правилния ID, излезте и след това влезте в приложението за настолен компютър на Creative Cloud. За повече информация вижте Спрете показването на пробния режим в Creative Cloud след покупката.
Деинсталирането на приложение от компютър не дезактивира лиценза му. Все още можете да инсталирате приложението на новия компютър. Когато бъдете подканен да влезете, следвайте инструкциите на екрана, за да дезактивирате приложението на стария компютър.
Все още ли имате проблеми? Вж. Отстраняване на неизправности при активиране и дезактивиране.
Активирането съхранява информация за Вашия лиценз в закодирана форма на системния твърд диск на Вашия компютър на следните места:
Версия на приложението |
Място на съхранение |
---|---|
Преди Creative Cloud 2019 |
Директория на Adobe |
Creative Cloud 2019 или по-нова |
Сигурно хранилище на операционната система за всеки потребител, като използва идентификационни записи, чиито имена започват с Adobe на следните места:
|
По време на активирането могат да бъдат изпратени следните видове информация до Adobe:
Влезте във вашия акаунт