Уверете се, че компютърът ви е свързан към интернет.
Последна актуализация на
Научете как да влизате във вашите приложения на Adobe, за да ги активирате. Освен това, научете как да излизате от вашите приложения на Adobe, за да ги деактивирате и да ги използвате на нов компютър.
Бележка:
На колко компютъра мога да активирам моите приложения? Можете да инсталирате приложенията си на няколко компютъра, но да ги активирате на максимум два компютъра по едно и също време. Научете Как можете да инсталирате своето приложение на Adobe на друг компютър.
Защо трябва да активирам или деактивирам моите приложения?
Активирането проверява лиценза на вашия софтуер чрез периодично свързване със сървърите на Adobe. Честотата зависи от приложението и от Вашия план.
Деактивирането прекратява връзката на приложението с вашия компютър. След това можете да активирате приложенията на друг компютър или по-късно да ги активирате отново на същия компютър.
Как да активирам приложение?
-
-
Отворете приложението, което искате да активирате.
-
Ако бъдете подканени, влезте. Вашето приложение сега е активирано. В противен случай изберете една от следните опции в менюто Помощ в зависимост от Вашето приложение:
Помощ > Влизане
Помощ > Активиране
Ако видите Излизане в опциите в менюто, това означава, че вече сте влезли.
Как да деактивирам приложение?
-
Уверете се, че компютърът ви е свързан към интернет.
-
Отворете приложението, което искате да деактивирате, и влезте, ако бъдете подканени.
-
Изберете една от следните опции в менюто Помощ в зависимост от Вашето приложение:
Помощ > Излизане
Помощ > Деактивиране
-
Ако изберете Помощ > Деактивиране , и изберете една от следните опции (когато бъдете подканени):
Деактивиране или Прекъсване на активирането: Временно деактивира приложението, но запазва информацията за лицензирането на компютъра ви.
Окончателно деактивиране: Премахва информацията за лицензирането от компютъра ви и изисква да въведете сериен номер, за да активирате отново.
Срещате проблем?
Ако все още имате проблеми с активирането или деактивирането на вашите приложения, вижте едно от следните:
Преминавате на нов компютър?
Ако сте си купили нов компютър и искате да прехвърлите приложенията си на него, деактивирайте ги от стария компютър, за да можете да ги използвате на новия.
Деинсталирахте или изтрихте вашето приложение?
Деинсталирането или изтриването на приложението от стария компютър или форматирането на компютъра не деактивира приложението.
Старият компютър вече не е на разположение?
Ако компютърът, на който сте инсталирали продукта, вече не е на разположение (ако например сте изгубили компютъра, форматирали сте твърдия диск или твърдият диск е бил повреден), можете да деактивирате приложенията от страницата на вашия акаунт в Adobe. След това инсталирайте приложенията на новия компютър и следвайте инструкциите на екрана.
Забележка: Опцията за деактивиране на приложения от страницата за управление на акаунта се поддържа само за приложенията за настолен компютър на Creative Cloud.
Често задавани въпроси
Ако имате няколко Adobe ID, проверете дали сте влезли в акаунта си с правилния ID. Ако не сте влезли с правилния ID, излезте и след това влезте отново в приложението за настолен компютър на Creative Cloud. За повече информация вижте Спрете показването на режима на пробна версия за Creative Cloud след покупката.
Деинсталирането на приложение от компютър не деактивира лиценза му. Все пак можете да инсталирате приложението на новия компютър. Когато бъдете подканени да влезете, следвайте инструкциите на екрана, за да деактивирате приложението на стария компютър.
Все още ли имате проблеми? Вижте Отстраняване на неизправности при активиране и деактивиране.
Информация, съхранявана на Вашето устройство по време на активирането
Активирането съхранява информация за Вашия лиценз в закодирана форма на системния твърд диск на Вашия компютър на следните места:
|
Версия на приложението |
Място на съхранение |
|---|---|
|
Преди Creative Cloud 2019 |
Директория на Adobe |
|
Creative Cloud 2019 или по-нова |
Сигурно хранилище на операционната система за всеки потребител, като използва идентификационни записи, чиито имена започват с Adobe на следните места:
|
Каква информация се изпраща на Adobe по време на активирането?
По време на активирането могат да бъдат изпратени следните видове информация до Adobe:
Идентификатори (ИД)
- Уникални идентификатори (генерирани от Adobe), специфични за вашия компютър и за лиценза, който сте закупили за софтуера. Тези ID не могат да се използват за намиране на вашия компютър или за личното ви идентифициране.
- Вашият Adobe ID, ако сте влезли в Adobe като част от инсталацията, обновяването или употребата на софтуер на Adobe. Adobe ID ви идентифицира лично и ви свързва с цялата информация, която сте предоставили на Adobe, докато създавате или използвате вашия акаунт в Adobe. Ако вие или вашата фирма използвате администратор или друго упълномощено лице за изложеното по-горе, Adobe може също така да получи Adobe ID на това лице.
Информация за операционната система
- Тип и версия на операционната система
- Език (езиков диалект и писмена система) в употреба
- Местно време на компютъра (включително часовия пояс)
- Идентификационен номер на компютъра
- Наименование на компютъра
Информация на приложението
- Име и версия на приложението
- Език (езиков диалект и писмена система) в употреба
- Версия на Internet Explorer
Влезте във вашия акаунт