Отстраняване на проблеми, породили грешка „Достигнат е лимитът за активиране“ или „Неуспешно влизане“ при продукти без абонамент

Забележка:

Ако получите грешката „Достигнат лимит за активиране“ или подобна грешка в приложението Creative Cloud, вижте Грешка „Достигнат лимит за активиране“ или „Неуспешно влизане“ в Creative Cloud за решения.

За да отстраните други грешки при активиране на Creative Cloud, вижте Отстраняване на грешки при активиране на Creative Cloud.

Когато стартирате приложение на Adobe, вие получавате грешка, който ви уведомява за неуспешно вписване, има лимит за активиране или е надвишен максималният брой активирания. Тези грешки възникват, ако се опитвате да използвате приложението на твърде много компютри. За да отстраните грешката, следвайте стъпките в следващите раздели.

Creative Suite (CS5, CS6)

Единичен лиценз за Adobe CS6 и по-стари приложения ви позволява да инсталирате дадено приложение на два компютъра. Можете обаче да използвате приложението само на един компютър в даден момент.

За да инсталирате приложението на трети компютър, деактивирайте приложението на компютъра, на който не искате повече да използвате софтуера. След това го активирайте на новия компютър.

• Деинсталирахте ли приложението си, без да го деактивирате? Деинсталирането на приложение от компютър не деактивира задължително лиценза му. Ако сте деинсталирали приложението си и получавате съобщение, че сте надвишили лимита за активиране, опитайте да преинсталирате приложението на стария компютър. След това следвайте стъпките по-долу, за да деактивирате приложението на стария компютър и да го активирате на новия си компютър.

• Искате да дезактивирате Вашето приложение? Дезактивирането прекратява връзката между приложението и съответния валиден потребителски лиценз. След като деактивирате, можете да активирате отново по всяко време. Не е необходимо да деинсталирате съответното приложение от компютъра си, за да го деактивирате. Деинсталирането на дадено приложение не винаги деактивира лиценза му.

• Искате ли да проверите лиценз или да отстраните проблеми, свързани с лиценз? Уеб сайтът за лицензиране (LWS) предоставя информация от акаунтите на клиентите, които участват в програмите на Adobe за закупуване. Използвайте LWS, за да намирате серийни номера, да следите поръчки, да разглеждате хронологии за покупки, да проверявате права за надстройки и точки, да променяте или добавяте контакти на акаунти и информация, да обединявате акаунти и да изтегляте софтуер.

Имате друг проблем? Ако имате друг проблем с активирането, вижте Отстраняване на неизправности при активиране и деактивиране.

Acrobat

Версия с абонамент

Ако имате абонамент за Acrobat DC, вижте грешката „Достигнат лимит за активиране“ или „Неуспешно влизане“ в Creative Cloud.

Версия без абонамент (самостоятелна)

Ако имате самостоятелна версия без абонамент за Acrobat DC, можете да използвате приложението на максимум два компютъра. За да използвате Acrobat на трети компютър, просто излезте от Acrobat на един от другите компютри.

Забележка:

Трябва да сте свързани към интернет, за да може тези стъпки да дадат резултат.

Adobe Photoshop Elements или Premiere Elements

Можете да използвате приложението Photoshop Elements или Premiere Elements на до два компютъра. За да използвате приложението на трети компютър, просто излезте от приложението на един от другите компютри.

За наследени продукти на Adobe

Нашите стари сървъри за активиране на по-стари версии на приложенията Acrobat и Creative Suite (CS) трябваше да бъдат спрени. Без сървърите за активиране тези приложения показват грешка в активирането или връзката, когато се опитвате да проверите лиценза.

Засегнатите приложения включват Creative Suite 2, 3 и 4, Audition 3, Acrobat 7, 8 и 9 (Standard и Professional), Acrobat X, Acrobat XI и Acrobat 3D версия 8.