Къде са моите изтеглени приложения и инсталационни програми?

Намиране на приложения, които сте изтеглили

Когато изтегляте приложение от Adobe.com, можете да изберете място, където да бъдат запазени изтеглените файлове. Ако не можете да си спомните къде сте ги запазили, опитайте следните решения.

Проверка на местоположението за изтеглени файлове на браузъра

Проверете местоположението, където браузърът ви автоматично записва изтеглените файлове:

• Safari (macOS): Изберете Safari > Предпочитания. В раздел „Общи“ местоположението за изтегляне е в настройка „Запазване на изтеглени файлове в“.
• Google Chrome: Изберете Настройки >Разширени настройки. В раздел „Изтегляния“ имате достъп до настройките за Местоположение на изтеглените файлове.
• Internet Explorer (Windows): C:\...[user name]\My Documents\Downloads, or C:\...[user name]\Downloads
• Firefox: Изберете Firefox > Предпочитания (Mac OS) или Инструменти > Опции (Windows). В раздела „Общи“ вижте в областта „Изтегляния“. Местоположението на изтеглените файлове е в настройката Запис на файлове в.
• Microsoft Edge: Изберете „Настройки и още веднъж > Настройки“ . След това изберете Изтегляния в лявата странична лента.Местоположението на изтеглените файлове е посочено в Местоположение.

Проверете прозореца „Изтегляния“ (Firefox, Safari, Chrome)

Firefox и Safari следят прогреса на файловете, които изтеглят. Ако изтеглянето е било управлявано от Firefox или Safari, проверете прозореца Изтеглени файлове за местоположението на изтеглените файлове:

• Firefox: Изберете Инструменти > Изтегляния, или натиснете Ctrl+J (Windows) или Command+J (Mac OS). Щракнете с десен бутон (Windows) или щракнете с натиснат клавиш Control (Mac OS) върху изтегления файл и изберете Отваряне на съдържащата папка (Windows) или Показване във Finder (Mac OS).
• Safari (macOS): Изберете Прозорец > Изтегляния или натиснете Option+Command+L. Щракнете с натиснат клавиш Control върху изтегления файл и изберете Показване във Finder.
• Google Chrome: Изберете Настройки > Изтегляния или натиснете Ctrl+J. Щракнете върху връзката Показване в папка под изтегления файл.

Открийте изтеглените файлове за приложения, закупени от търговец на дребно

Абонаментни приложения: Adobe предоставя инсталационни модули само за текущите приложения и предишната основна версия на всяко от тях. За повече информация вижте Указанията за поддръжка на софтуер на Adobe.

Приложения без абонамент: Ако акаунтът Ви все още е активен и сте закупили приложението си директно от Adobe или сте го регистрирали, може да имате възможност да го изтеглите от своя акаунт. Имайте предвид, че можете да намерите инсталационни програми само за приложенията, които сте регистрирали.

Все още имате нужда от помощ?

Ако не можете да намерите своя изтеглен файл, опитайте да изтеглите отново. Или вижте кое да е от следните указания за допълнителна помощ, в зависимост от това какво изтегляте:

• Разрешаване на проблеми при изтеглянето на Acrobat Reader
  
• Изтегляне на eBooks | Adobe Digital Editions

Ако все още не можете да намерите своите приложения, посетете Общността на Adobe, за да потърсите помощ от други клиенти.