Criar cursos de treinamento no Adobe Connect

Um curso é um conteúdo para um grupo de alunos inscritos que também inclui rastreamento de uso para cada aluno. Por exemplo, um curso pode ser uma apresentação independente oferecida como parte de um currículo ou mostrada em uma sala de aula virtual.

Ao criar um curso, seu fluxo de trabalho envolverá as seguintes tarefas:

Criar conteúdo e adicioná-lo à biblioteca de Conteúdo

Um curso se baseia no conteúdo existente. Portanto, verifique se o conteúdo como apresentações, arquivos PDF ou arquivos de imagens está armazenado na Biblioteca de conteúdo. Para obter instruções sobre como carregar arquivos, informações sobre tipos de arquivos suportados e muito mais, consulte Trabalhar com conteúdo na biblioteca de conteúdo. O conteúdo HTML5 criado usando o Adobe Captivate 9 e o Adobe Presenter 11 é suportado em salas de aula virtuais e em gravações. Consulte Carregar conteúdo.

Inicie o assistente de curso

Na página inicial do Adobe Connect Central, localize a barra de menus Criar novo e clique em Curso. Como alternativa, clique em Treinamento > Novo curso.

Informações do curso

Na primeira página do assistente de Curso, você deve digitar os detalhes do curso, como nome e resumo (somente o nome do curso é obrigatório; todos os outros campos são opcionais). É possível editar estas informações depois de o curso ser criado.

Selecione conteúdo do curso

Nesta parte do assistente de curso, o Adobe Connect o guia para a biblioteca de conteúdo, onde você navega até o arquivo de conteúdo que deseja usar. Você pode selecionar somente um arquivo da biblioteca e deve ter permissão de visualização ou gerenciamento para esse arquivo. Depois de agregar o conteúdo, é possível continuar no assistente e inscrever alunos ou salvar o currículo e sair do assistente. (Para inscrever alunos, configurar notificações do curso ou habilitar lembretes por email mais tarde, edite o curso.) Você pode executar o Adobe Presenter, Adobe Captivate, PDF e conteúdo SCORM de terceiros da URL da Biblioteca de conteúdo em um navegador da web. Todos os itens de conteúdo relacionados são objetos na biblioteca de Conteúdo, com permissões existentes, controle no nível de contato, páginas de informações e assim por diante. Os usuários poderão acessar este conteúdo do URL da biblioteca, como com conteúdo no produto existente atualmente.

Inscreva alunos

Somente os usuários inscritos poderão ir até o URL do curso e fazer login para exibi-lo. Para inscrever grandes números de usuários, caso você tenha o aplicativo Gerenciamento do evento, apresente o curso como um evento. Você pode adicionar e excluir alunos, conforme necessário, depois de o curso ser criado. Para obter mais informações sobre a inscrição de usuários em massa, consulte Adicionar ou remover inscritos no curso.

Configure notificações

A notificação do curso é uma mensagem de e-mail avisando aos inscritos como acessar o curso.

Ao formatar sua notificação, você pode usar os campos de tempo de execução na linha de assunto e no corpo da mensagem. Estes campos são variáveis de informação do curso que são automaticamente preenchidos quando a notificação por e-mail é enviada.

Você pode alterar as notificações do curso depois de ele ser criado.

Configure lembretes

Os lembretes são opcionais. O lembrete do curso é uma mensagem de e-mail enviada a todos os inscritos ou somente a alguns deles depois de configurado o curso. Você pode usar lembretes, por exemplo, para lembrar os inscritos de que eles devem fazer o curso ou notificar indivíduos específicos de que eles precisam terminá-lo.

Exibir informações do curso e a lista de inscritos

Depois de criar um curso, você pode exibir as informações sobre ele e a lista de inscritos.

Exibir informações do curso

Você pode exibir ou alterar informações sobre um curso na página Informações do curso, a página que aparece quando você clica no nome do curso na lista de pastas de treinamento. Nesta página, você pode exibir ou editar as informações para um curso específico, incluindo resumo do curso, conteúdo, inscritos e configurações de notificações e lembretes. Cada um destes recursos está acessível na forma de link de navegação.

Todos os cursos têm uma página Informações do curso, que é um resumo contendo as informações exibidas na ilustração a seguir.

Observação: Dependendo da sua licença e das suas permissões, todas as guias são exibidas na linha de cima do Adobe Connect podem não ser visíveis.

Informações do curso

O nome do curso, a ID, o resumo, a data de abertura, a data de fechamento, o URL do curso, o número de slides ou páginas, a duração, o número máximo de tentativas (número máximo de tentativas que o inscrito tem para passar neste curso), a pontuação máxima e o idioma.

Configurações do catálogo de treinamento

Detalhes sobre as opções do catálogo de treinamento selecionadas quando o curso foi criado, como procedimentos de autoinscrição e notificações.

Política de lembrete

O campo que indica se a política de lembrete está ativada, para quem os lembretes estão sendo enviados, a data na qual o próximo lembrete será enviado e com que frequência os lembretes são enviados. Clique na guia Treinamento na parte superior da janela do Adobe Connect Central. Navegue até a pasta que contém o curso para o qual você deseja obter informações. Na lista de cursos, clique no nome do curso para selecioná-lo.

Exibir uma lista de inscritos nos cursos

A lista de usuários e grupos inscritos é exibida na janela Inscritos atuais.

Sobre notificações e lembretes

As notificações são colocadas em fila e enviadas da seguinte forma:

• As notificações marcadas como Enviar agora são enviadas ao clicar em Enviar.

• As notificações marcadas para datas futuras são processadas todas as noites, à meia-noite. Na data definida, dependendo do número de notificações da fila, elas são enviadas em alguns minutos ou algumas horas após a meia-noite no horário padrão da costa oeste dos Estados Unidos.

As notificações parecem ser enviadas por qualquer pessoa que cria um curso, usando o endereço de e-mail especificado na conta do Adobe Connect. Todas as notificações de falha na entrega do e-mail também são enviadas para este endereço.

Todas as notificações por e-mail são enviadas individualmente. Os destinatários não veem a lista dos outros destinatários no cabeçalho da mensagem.

Os lembretes são colocados em fila e enviados da seguinte forma:

• Os lembretes a serem enviados a partir da data atual são enviados pouco após o curso ser criado.

• O Adobe Connect envia lembretes da pessoa que criou o curso usando o endereço de e-mail especificado na conta do Adobe Connect do criador do currículo. Os lembretes por e-mail são enviados individualmente; os destinatários não veem a lista dos outros destinatários no cabeçalho da mensagem. Além disto, todas as notificações de falha na entrega do e-mail são enviadas para o endereço de e-mail do criador do curso.

• Os lembretes marcados para datas futuras são processados todas as noites, à meia-noite. Na data definida, dependendo do número de lembretes da fila, elas são enviadas em alguns minutos ou algumas horas após a meia-noite no horário padrão da costa oeste dos Estados Unidos.

Sobre as alterações no conteúdo do curso

A seguir apresentamos alguns pontos importantes que você deve ter em mente ao alterar o conteúdo do curso:

• Quando você adiciona conteúdo a um curso, o conteúdo é copiado no curso. Se você alterar o arquivo de conteúdo original, a alteração não será refletida no curso. Consulte Editar cursos.

• Ao adicionar um curso a um currículo, trata-se de um link para o curso, e não uma cópia. Se você alterar o curso, a alteração será transmitida para o curso dentro do currículo.

• Procure minimizar as alterações do conteúdo do curso caso o conteúdo atual do curso tenha um questionário que os usuários já tenham respondido. A minimização das alterações ajuda a diminuir o número de versões existentes. Isto também diminui o número de relatórios para os usuários que fizeram versões anteriores.

Sobre os modos de revisão

O Adobe Connect Training tem dois modos de revisão: servidor e cliente. É importante compreender esses modos de revisão, principalmente se seus cursos contiverem questionários.

O modo de revisão do servidor é usado somente com cursos do Adobe Connect Training. Para os cursos, o gerente de treinamento pode especificar o número máximo de tentativas que o aluno tem para concluir ou ser aprovado no curso. O aluno ficará bloqueado no modo de revisão nos seguintes casos:

• O aluno passou ou concluiu o curso dentro do número máximo de tentativas definido.

• O aluno excedeu o número máximo de tentativas permitidas para passar no curso ou concluí-lo.

Os alunos podem ver se estão presos no modo de revisão de duas formas:

• O texto "[Modo de revisão]" será exibido na barra de título do navegador quando for aberto um curso.

• Aparecerá a seguinte mensagem na parte superior da tela: "Você esgotou todas as suas tentativas e está no modo de revisão. As opções selecionadas não serão rastreadas." Frequentemente, a mensagem é exibida quando o curso está no modo de revisão em uma sala de aula virtual.

Se os alunos estiverem no modo de revisão e responderem a algum questionário incluído no curso, a pontuação e o status não serão lançados no Adobe Connect. Isto evita que os alunos tentem melhorar a pontuação depois de passarem em um curso.

A configuração de tentativas máximas do servidor para um curso é transmitida para todos os itens do currículo ligados a este curso. Como a configuração de tentativa do servidor para o curso é a única obrigatória, a Adobe recomenda ignorar as configurações de tentativas máximas nos currículos.

O modo de revisão do cliente é aplicado até o número máximo de tentativas configurado nas apresentações criadas com o Adobe Presenter e o Adobe Captivate. O modo de revisão do cliente se aplica somente às tentativas realizadas em uma única sessão do navegador. No entanto, este modo pode perdurar por várias sessões do navegador caso o usuário saia da apresentação antes de terminar, fazendo com que dados de retomada sejam enviados ao servidor.

No Adobe Presenter, a configuração de tentativas é definida nas opções de aprovação ou reprovação do gerente do questionário. Por exemplo, se você configurar a opção "Se a nota de reprovação permitir x tentativas" em 1, os usuários só terão uma chance de responderem ao questionário. Suponha que o usuário comece a responder ao questionário e saia para ver um slide que não faz parte do questionário ou então que inicie um segundo questionário na apresentação. Ao sair do primeiro questionário enquanto a apresentação ainda estiver aberta (uma única sessão do navegador), o usuário já terá usado a única tentativa permitida e não poderá entrar novamente no questionário. Agora vamos supor que o usuário entre em um questionário, responda a uma ou duas perguntas (mas não o suficiente para passar no teste) e feche o navegador. Neste segundo caso, o usuário saiu da apresentação, mas não do questionário. Quando isto acontece uma segunda vez, são enviados dados de retomada ao Adobe Connect e, se o usuário puder fazer outra tentativa no lado do servidor (definida pelo curso), ele poderá abrir a apresentação novamente e continuar a trabalhar na primeira tentativa do lado do cliente (embora seja a segunda tentativa do lado do servidor).

Para evitar possíveis discrepâncias de status e pontuação, a Adobe recomenda a definição de no máximo uma tentativa do lado do cliente. (No Adobe Presenter e no Adobe Captivate, a configuração padrão é 1.) Configurar o cliente como 1 não significa que o usuário só possui uma chance de concluir ou passar no curso; a configuração do nível do curso governa o número máximo de tentativas.

Você pode executar conteúdo do Adobe Presenter, Adobe Captivate, PDF e SCORM de terceiros que tenha sido definido como curso de treinamento de uma biblioteca de treinamento ou URL de catálogo em um navegador da Web. Todos os itens de curso relacionados são objetos na Biblioteca de conteúdo, com permissões existentes, controle de nível de curso e páginas de informações. Você pode acessar cursos do URL de catálogo e biblioteca.

Editar cursos

Você poderá gerenciar cursos se for administrador ou usuário com permissão de gerenciamento para uma pasta específica da biblioteca de treinamento.

Editar as informações do curso

Você pode editar as informações do curso, que incluem o nome do curso, a ID, o resumo e a data de início e encerramento.

Alterar ou atualizar o conteúdo do curso

É possível alterar ou atualizar o conteúdo de um curso. Se desejar atualizar o conteúdo, publique primeiro o arquivo atualizado na biblioteca de conteúdo.

Adicionar ou remover inscritos no curso

Se você adicionar inscritos em um curso, notifique os inscritos novos. Você também pode configurar lembretes para eles.

Se você remover os inscritos, eles não receberão notificação e não poderão mais acessar o curso.

Alterar configurações das notificações do curso ou lembretes

Notificações e lembretes ajudam você a se comunicar com os inscritos no curso. É possível alterar as configurações de notificações e lembretes pendentes a qualquer momento.

Excluir um curso

Antes de excluir um curso, conheça os efeitos dessa ação:

• O curso é removido da biblioteca de treinamento.

• Os inscritos não poderão mais acessar o curso.

• Os relatórios do curso não estarão mais disponíveis (para evitar acesso ao curso e ao mesmo tempo reter informações para criação de relatórios, defina a data de encerramento do curso e não o exclua).

• Não serão mais enviados lembretes do curso, e as notificações de curso atrasado não serão enviadas.

• O conteúdo utilizado pelo curso permanece na Biblioteca de conteúdo.

• O curso é removido da lista de itens de todo currículo no qual esteja incluído. Isto afeta os relatórios de currículo. Tenha cuidado ao excluir cursos que estejam incluídos nos currículos.