Conheça o conteúdo, cursos, currículos e salas de aula virtuais no Adobe Connect e as dicas para criá-los e gerenciá-los. Saiba como gerenciar treinamentos, grupos, catálogos e bibliotecas.

Sobre conteúdo, cursos e currículos

Observação:

Você pode usar o aplicativo Training somente se este recurso estiver ativado para sua conta do Adobe Connect.

O aplicativo Adobe Connect Training consiste em conteúdo, cursos, currículos e salas de aula virtuais.

Conteúdo são os arquivos armazenados na Biblioteca de conteúdo do Adobe Connect. O conteúdo pode estar em qualquer um dos seguintes tipos de arquivo: PPT, PPTX, FLV, SWF, PDF, GIF, JPG, PNG, MP3, HTML, MP4, F4V ou ZIP. Além disso, o conteúdo HTML5 criado com o Adobe Captivate 9 ou Adobe Presenter 11 também pode ser compartilhado e consumido através do aplicativo Adobe Connect para desktop.

Nenhuma informação individual do usuário é armazenada junto com o conteúdo. Os relatórios são criados para o conteúdo, mas tratam-se de relatórios agregados, de conteúdo específico e baseados no acesso. Se for criado um conteúdo com o Adobe Presenter e a apresentação contiver um questionário, você não poderá definir o número de tentativas que os usuários terão para passar no questionário. Por outro lado, é possível definir o número de tentativas para aprovação em cursos.

Além disto, o conteúdo não tem o recurso de retomada. Assim, por exemplo, se o usuário deixar um item de conteúdo pela metade, deverá refazer o item desde o início da próxima vez.

Você pode publicar conteúdo no Adobe Presenter, Adobe Captivate, PDF e SCORM de terceiros na Biblioteca de conteúdo. Para o Adobe Presenter e o Adobe Captivate, o usuário continua sendo capaz de publicar diretamente no Adobe Connect a partir do aplicativo. Para conteúdo em PDF e terceiros, o usuário é capaz de enviar o arquivo ou um pacote ZIP para a Biblioteca de conteúdo.

Observação:

Não nomeie um arquivo de inicialização SCORM ou referências com o caractere '+' no nome do arquivo ou com nome de arquivo iniciando com um número.

Um curso contém qualquer item da Biblioteca de conteúdo. O curso está associado a um determinado grupo de alunos inscritos e contém o controle de conteúdo. O curso pode ser realizado e ministrado de forma independente ou como parte de um currículo ou sala de aula virtual. Ao usar os cursos, além de poder capturar a pontuação de objetos em conformidade com o AICC, você pode impor o número de tentativas que os usuários terão para concluir o curso. Os cursos também contêm o recurso de retomada para que os usuários possam exibir meio curso, fechá-lo e abri-lo novamente depois no ponto onde deixaram.

Uma sala de aula virtual pode ser usada para a condução de sessões de treinamento. Salas de aula virtuais são adicionadas a um currículo, exatamente como um curso. Há três níveis de acesso para salas de aula virtuais: apenas alunos inscritos, alunos inscritos e convidados aceitos e qualquer um com o URL da sala de aula virtual. Ao selecionar a opção Qualquer um com o URL, a videoconferência e o conteúdo carregado estão publicamente disponíveis para que qualquer um acesse o conteúdo.

Um currículo é um grupo de cursos, reuniões e salas de aula virtuais que os alunos precisam percorrer ao longo do caminho de aprendizado. O currículo é formado principalmente de cursos, mas pode incluir outros itens, como sessões de treinamento ao vivo. Com os currículos, você pode atribuir pré-requisitos, testes finais e requisitos de conclusão para forçar um caminho de treinamento específico. Assim como os cursos, você pode gerar relatórios para rastrear o progresso dos inscritos à medida que eles realizam o currículo, garantindo que eles cumpram os objetivos de aprendizado.

Cursos e currículos de treinamento têm três permissões de participação: Inscrito, Negado e Aguardando aprovação. Inscrito indica um aluno que o gerente de treinamento colocou em um curso ou currículo; Negado indica um usuário ao qual é negado o acesso a este curso ou currículo. Normalmente, o gerente de treinamento usa a permissão Negado para excluir um usuário de um curso em grupo (por exemplo, se este usuário já tiver feito o curso). Aguardando aprovação indica um usuário que está aguardando a aprovação do gerente de treinamento.

Observação:

Os administradores do Adobe Connect podem alterar as configurações de pod e compartilhamento, entre outras, a fim de aderir aos padrões de governança. Estas configurações afetam o leiaute das salas de aula virtuais e o que é possível fazer dentro delas. Para obter mais informações, consulte Trabalho com configurações de conformidade e controle.

Acesso à biblioteca de treinamento

Todos os cursos, currículos de salas de aula virtuais do Adobe Connect Training estão contidos e organizados em um diretório de pastas chamado biblioteca de treinamento. Você acessa a biblioteca de treinamento clicando na guia Treinamento na parte superior da janela do Adobe Connect Central. À medida que você navega na biblioteca, os nomes das pastas aparecem como uma trilha de navegação na parte superior da janela do navegador.

Um Gerente de treinamento pode criar cursos e currículos. Um Gerente de sala de aula virtual tem todas as permissões de um Gerente de treinamento e pode criar cursos e currículos. Para gerenciar a pasta de biblioteca de treinamento, você não precisa ser um gerente de treinamento, mas precisa ter permissões de gerenciamento nesta pasta na biblioteca de treinamento. Você pode criar um objeto de curso usando tipos de conteúdo existente (incluindo o Adobe Presenter, Adobe Captivate, PDF e muitos outros). Você também pode criar objetos de curso usando conteúdo SCORM de terceiros. Metadados de curso (Editar informações, Inscrição, Comunicações e assim por diante, todas as guias Objeto de curso) podem ser definidos nestes objetos em Treinamento. Qualquer um dos objetos de Curso definidos em Treinamento pode ser adicionado a Currículos.

Sobre as permissões da biblioteca de treinamento

Leve em consideração os seguintes aspectos de permissões ao trabalhar com a biblioteca de treinamento:

Permissões do inscrito

Definem o acesso dos alunos a determinado curso ou currículo. As três permissões dos inscritos são: Inscrito, Negado e Aguardando aprovação. Os indivíduos com permissão do tipo Inscrito podem exibir um curso ou currículo; os com permissão do tipo Negado não podem acessar o curso nem o currículo. Indivíduos com a permissão Aguardando aprovação precisam ser aprovados pelo gerente de treinamento.

As permissões dos inscritos são atribuídas durante a criação de um curso ou currículo. As permissões também podem ser alteradas depois da criação do curso ou do currículo. Para alterar as permissões, o gerente de treinamento deve abrir o curso ou currículo e editar a lista de participantes para adicionar ou remover os inscritos. O gerente de treinamento também deve ter permissão de gerenciamento para a pasta na qual está localizado o curso ou currículo.

Permissões de gerenciamento da biblioteca de treinamento

Definem quem pode executar as diferentes tarefas associadas aos arquivos e pastas da biblioteca de treinamento, como adicionar e excluir arquivos, bem como fazer buscas nos arquivamentos da biblioteca. A capacidade de criar, excluir e editar cursos e currículos em várias pastas da biblioteca de treinamento é determinada pelos grupos aos quais o usuário pertence e pelas permissões individuais atribuídas ao usuário para arquivos e pastas específicos. A biblioteca de treinamento possui somente duas permissões: Gerenciar e Negado.

Os membros do grupo Administradores podem gerenciar todos os arquivos e pastas da biblioteca de treinamento. Por padrão, os gerentes de treinamento possuem permissões de gerenciamento somente da pasta individual dentro da pasta Treinamento do usuário. Isto significa que os gerentes de treinamento podem adicionar, excluir, alterar ou atribuir permissões somente nas suas próprias pastas. Todas as outras permissões de gerenciamento são atribuídas pelo administrador de forma individual ou em grupo.

Permissões da biblioteca de treinamento para grupos incorporados

O Adobe Connect reconhece seis grupos de permissão padrão chamados grupos incorporados. Você não pode alterar as permissões destes grupos, mas pode estendê-las ao atribuir indivíduos ou grupos a mais de um grupo incorporado.

O módulo de Treinamento se aplica ao grupo Gerentes de treinamento. Este grupo está associado à biblioteca de treinamento. Cada gerente de treinamento possui uma pasta individual na pasta Treinamento do usuário, dentro da biblioteca de treinamento, na qual é possível criar e administrar os cursos e currículos. Cada gerente de treinamento também possui uma pasta de conteúdo. O administrador do Adobe Connect também pode atribuir permissões de gerenciamento para pastas específicas da biblioteca de treinamento a usuários que não sejam gerentes de treinamento. No entanto, somente os gerentes de treinamento podem criar cursos ou currículos.

Registro de cursos e currículos

Dependendo do tipo e do objetivo de determinado curso ou currículo, o gerente de treinamento pode solicitar que os convidados se registrem. Se esse for o caso, o gerente deve ter a guia Gerenciamento de eventos como parte do aplicativo Adobe Connect Central, visto que a inscrição para qualquer treinamento só pode ser realizada nessa guia. O gerente de treinamento que tiver essa guia deve primeiro usar o assistente de curso ou currículo para criar o curso ou currículo na guia Treinamento, mas deve pular as etapas de seleção de participantes e envio de convites. Em seguida, o gerente de treinamento cria um evento abrindo o assistente de eventos, selecionando a opção Apresentar um curso ou currículo do Adobe Connect Training e selecionando o curso ou currículo a ser usado como evento.

O assistente de evento permite que o gerente de treinamento selecione e convide inscritos, selecione e personalize perguntas de registro e envie convites, até mesmo para grandes listas de e-mail.

Se o treinamento for apresentado como um evento, todos os inscritos, independentemente do fato de terem uma conta do Adobe Connect ou de o URL ser público, devem fornecer informações de registro antes do treinamento. Neste caso, o gerente de treinamento pode analisar as inscrições de registro antes do treinamento e aprovar ou negar a inscrição de cada participante.

Conteúdo do AICC para cursos

Quando você usar o conteúdo do Aviation Industry CBT Committee (AICC) nos cursos, o Adobe Connect aplicará algumas regras específicas. Para obter mais informações, consulte Carregar conteúdo.

Exibição de dados sobre treinamento

O Painel de treinamento contém dois gráficos em barra, sendo um para cursos e outro para currículos:

Resumo do curso nos últimos 30 dias

Mostra os cursos dos últimos 30 dias com o maior número de inscritos aprovados. Clique em qualquer barra para ver mais detalhes.

Resumo do currículo nos últimos 30 dias

Mostra os currículos dos últimos 30 dias com o maior número de inscritos que o concluíram. Clique em qualquer barra para ver mais detalhes.

Os gráficos em barra aparecem no Adobe Connect Central. No entanto, você também pode exportar o Painel para uma janela do navegador, que pode ser impressa. Para exportar o painel, clique em Versão para impressão à esquerda, acima da tela.

Criar e gerenciar grupos de treinamento

A partir da guia Treinamento no Adobe Connect Central, os gerentes de treinamento, administradores e administradores limitados podem criar, alterar e remover conjuntos de alunos, chamados grupos de treinamento. Os gerentes de treinamento podem modificar quaisquer grupos de treinamento, inclusive aqueles criados por outros gerentes de treinamento.

Observação:

Os gerentes de treinamento não podem criar usuários, modificar informações sobre usuários existentes, excluir usuários, excluir grupos que não tenham sido criados por gerentes de treinamento nem atribuir usuários aos grupos do sistema.

Criar um grupo de treinamento

Não é possível dar aos grupos de treinamento os mesmos nomes dos grupos do sistema ou de administração.

  1. Clique na guia Treinamento, no Adobe Connect Central.
  2. Clique em Usuários e grupos.
  3. Clique em Novo grupo.
  4. Insira o nome do novo grupo.
  5. (Opcional) Digite uma descrição do grupo.
  6. Clique em Avançar.
  7. Na lista Possíveis membros do grupo, selecione um usuário ou grupo e clique em Adicionar. Você também pode usar o botão Pesquisar para localizar um usuário ou grupo que não esteja na lista.

    À medida que os usuários e grupos são adicionados, a lista Membros do grupo atual, exibida à direita, é atualizada com as alterações.

  8. Ao terminar, clique em Concluir.

Adicionar alunos a um grupo de treinamento existente

  1. Clique na guia Treinamento, no Adobe Connect Central.
  2. Clique em Usuários e grupos.
  3. Na lista Usuários e grupos, selecione o grupo que deseja alterar e clique em Informações.
  4. Clique em Visualizar membros do grupo.
  5. Na lista Possíveis membros do grupo, selecione o indivíduo ou grupo que deseja incluir e clique em Adicionar.

Remover alunos de um grupo de treinamento

  1. Clique na guia Treinamento, no Adobe Connect Central.
  2. Clique em Usuários e grupos.
  3. Na lista Usuários e grupos, selecione o grupo que deseja alterar e clique em Informações.
  4. Clique em Visualizar membros do grupo.
  5. Na lista Membros do grupo atual, selecione o membro ou membros que deseja excluir e clique em Remover.

Uso de arquivos CSV para adicionar alunos

Se tiver um arquivo de valores separados por vírgula (CSV), você pode usar o arquivo para adicionar alunos. Há três tipos diferentes de importação.

Para poder realizar qualquer destas importações, é preciso criar um arquivo CSV com codificação UTF-8. Também é possível usar ou modificar um arquivo CSV existente. O arquivo CSV que você criar deve incluir as informações corretas.

Para adicionar grupos de treinamento, use um arquivo CSV em que cada linha contenha o nome e a descrição, como segue:

 

name,

description

grupo 1,

TreinamentoRH

grupo 2,

TreinamentoFinanças

grupo 3,

TreinamentoVendas

grupo 4,

TreinamentoProdutos

grupo 5,

TreinamentoMarketing

 

Para adicionar usuários a um grupo selecionado, use um arquivo CSV com informações de login em cada linha, como segue:

 

login

rborges2@empresa.com

rbotelho3@empresa.com

cbraga4@empresa.com

pdantas5@empresa.com

 

Para adicionar alunos a um grupo de treinamento, use um arquivo CSV em que cada linha contenha informações de login e nome, como segue:

 

login,

group name

mbarbosa1@empresa.com,

grupo 1

rborges2@empresa.com,

grupo 1

rbotelho3@empresa.com,

grupo 1

cbraga4@empresa.com,

grupo 1

cbraga4@empresa.com,

grupo 2

 

Observe que no terceiro exemplo acima, você pode adicionar o mesmo usuário a vários grupos no mesmo arquivo CSV. O usuário cbraga4@empresa.com foi adicionado ao grupo 1 e ao grupo 2 por meio de duas entradas separadas.

Veja estas outras dicas para usar arquivos CSV:

  • Em função das limitações dos navegadores, caso tenha muitos usuários para adicionar, a Adobe recomenda que você crie vários arquivos CSV menores em vez de usar um só arquivo CSV grande.

  • Use aspas nos nomes contendo vírgula. Por exemplo, o nome João da Silva, Jr., deve constar no arquivo CSV como “João da Silva, Jr.” para que o arquivo seja importado corretamente.

 

Adicionar alunos usando um arquivo CSV

  1. Clique na guia Treinamento, no Adobe Connect Central.
  2. Clique em Usuários e grupos.
  3. Clique em Importar.
  4. Selecione uma destas opções:
    • Clique em Criar novos grupos para fazer com que os grupos no arquivo CSV importado (que contém linhas com nomes e descrições) se tornem um novo grupo de treinamento. Esta opção cria grupos de treinamento.

    • Selecione Adicionar usuários existentes a um grupo para fazer com que os usuários no arquivo CSV importado (que contém linhas com informações de login) sejam adicionados ao grupo especificado no menu pop-up.

    • Selecione Adicionar usuários existentes aos grupos de treinamento novos/existentes para fazer com que os usuários no arquivo CSV importado (que contém linhas com informações de login e nomes) sejam adicionados ao grupo de treinamento especificado como valor de nome em cada linha do arquivo CSV. Selecione a opção Criar novos grupos de treinamento a partir do arquivo CSV para criar grupos de treinamento para quaisquer grupos especificados no arquivo CSV que ainda não existam no Adobe Connect. Quando os novos grupos de treinamento são criados, os usuários são adicionados se suas informações de login aparecerem na mesma linha do arquivo CSV que o novo grupo. (Se a opção Criar novos grupos de treinamento a partir do arquivo CSV não for selecionada, cada linha no arquivo CSV que contiver um nome de grupo que ainda não exista gerará um erro.)

  5. Clique em Procurar e navegue até o arquivo CSV com codificação UTF-8 desejado.
  6. Clique em Carregar.

Quando o carregamento for concluído, uma mensagem de confirmação será exibida para informar se o processo de importação foi bem-sucedido. Informações sobre os usuários e grupos importados também são fornecidas. Um relatório de erro é gerado para as entradas que apresentarem falha no processo de importação.

Dicas para criar cursos e currículos de treinamento

Veja a seguir algumas dicas para criar cursos e currículos de treinamento no Adobe Connect Training:

  • Use o Adobe Presenter e o Adobe Captivate para criar o conteúdo dos cursos. O Presenter é adequado para a criação rápida de conteúdo de e-learning com o Microsoft PowerPoint. Por sua vez, o Adobe Captivate pode ser usado para criar materiais de treinamento que precisam conter ramificações e simulações complexas.

  • O conteúdo HTML5 criado com o Adobe Captivate 9 ou Adobe Presenter 11 é suportado em salas de aula virtuais e em gravações. Para consumir este conteúdo, todos os participantes devem instalar o aplicativo Adobe Connect para desktop. O aplicativo Adobe Connect está disponível na página Downloads e atualizações. Os participantes da sala de aula virtual que não podem ver o conteúdo compartilhado HTML5 são destacados com um marcador no pod de participantes.

    Quando o conteúdo HTML5 proprietário for compartilhado em uma sala de aula virtual e aberto em um aplicativo Adobe Connect pelos participantes, pode levar algum tempo para carregar devido ao download automático de alguns componentes necessários além do aplicativo Adobe Connect Meeting. Algum atraso é normal.

  • Em nível de cursos, defina as tentativas máximas do cliente como um e as tentativas máximas do servidor como qualquer número. (Defina as tentativas máximas do servidor como ilimitadas se quiser que os alunos possam tentar tantas vezes quanto forem necessárias para que sejam aprovados).

  • Adicione os itens do currículo diretamente nos currículos, e não dentro de pastas.

  • Ao adicionar o conteúdo da Biblioteca de conteúdo diretamente dentro de um currículo, o conteúdo será automaticamente convertido em curso e o rastreamento será ativado. Por exemplo, quando você adiciona um arquivo PDF a um currículo, este arquivo se torna um curso, podendo ser controlado até o nível de página (você pode ver se os alunos viram sete de dez páginas ou todas as dez páginas do arquivo). Além disto, a pastas de recurso do currículo será criada automaticamente e todos os cursos específicos do currículo (ou seja, conteúdo automaticamente convertido para um curso deste currículo) serão colocados na pasta.

  • Informe seus alunos sobre como fazer cursos ou currículos, principalmente as configurações específicas que você utilizou. Por exemplo, diga-lhes quantas vezes eles podem tentar passar em um teste. Além disto, se você alterar um currículo depois de disponibilizá-lo, como adicionar ou remover itens, informe aos alunos.

  • Peça para os alunos para abrirem um item ou curso em uma só janela do navegador e fechá-la quando tiverem terminado.

  • Quando estiver planejando a disponibilização de um currículo grande, faça primeiro um teste. Por exemplo, certifique-se de que seu sistema do Adobe Connect (rede, servidores, banco de dados) esteja configurado corretamente e tenha os recursos suficientes para gerenciar o volume de alunos agendados para se inscreverem no currículo.

  • Minimize as alterações nos cursos e currículos depois de disponibilizá-los aos alunos.

 

Observação:

Os administradores do Adobe Connect podem alterar as configurações de pod e compartilhamento, entre outras, a fim de aderir aos padrões de governança. Estas configurações afetam o leiaute das salas de aula virtuais e o que é possível fazer dentro delas. Para obter mais informações, consulte Trabalho com configurações de conformidade e controle.

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