Faça logoff da Creative Cloud nas preferências dos aplicativos.
Saiba o que fazer quando o Adobe Content Synchronizer (chamado anteriormente de CoreSync) falha repetidamente após a atualização do aplicativo de desktop da Creative Cloud.
A partir de 11 de dezembro de 2023, novos usuários e organizações não terão direito aos arquivos sincronizados da Creative Cloud. A partir de 1º de fevereiro de 2024, os arquivos sincronizados da Creative Cloud serão descontinuados para contas pessoais criadas antes de 11 de dezembro de 2023 (saiba mais aqui). A partir de 1º de outubro de 2024, os arquivos sincronizados da Creative Cloud serão descontinuados para contas empresariais que são associadas a organizações e foram criadas antes de 11 de dezembro de 2023 (saiba mais aqui).
Visão geral do Adobe Content Synchronizer
O Adobe Content Synchronizer (chamado anteriormente de CoreSync) mantém seus arquivos da Creative Cloud sincronizados entre vários dispositivos e na nuvem. Além de ajudar a sincronizar arquivos, ele também garante que vários aplicativos e serviços de Adobe estejam sendo executados sem problemas. A seguir estão alguns exemplos:
- Tornar o Adobe Fonts sempre disponível
- Fornece notificações em tempo real para sincronização e colaborações em arquivos
- Solicita que você atualize o aplicativo de desktop da Creative Cloud sempre que necessário
Por que o Adobe Content Synchronizer falha repetidamente após a atualização?
Você poderá receber o erro “Adobe Content Synchronizer foi encerrado inesperadamente” após instalar a atualização 2.1.0.108 para o aplicativo de desktop da Creative Cloud. Isso acontece quando o Adobe Content Synchronizer não está funcionando como esperado.
Como corrigir esse problema?
Se você receber o erro “O Adobe Content Synchronizer foi encerrado inesperadamente” após instalar a atualização 2.1.0.108 para o aplicativo de desktop da Creative Cloud, siga as etapas abaixo para solucionar o problema.
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Saia do aplicativo de desktop da Creative Cloud a partir das preferências do aplicativo.
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Feche os seguintes processos no Monitor de Atividade (macOS) ou no Gerenciador de tarefas (Windows): Adobe Content Synchronizer e Creative Cloud Core Service.
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Dependendo do sistema operacional, vá para os seguintes caminhos:
macOS
~/Library/Application Support/Adobe/CoreSync/
(Se a pasta da Biblioteca de Usuários estiver oculta, consulte Como acessar arquivos de Biblioteca de Usuários oculta.)Windows
- C:\Users\<nome de usuário>\AppData\Roaming\Adobe\CoreSync
- C:\Users\<nome de usuário>\AppData\Local\Adobe\AdobeSync\CoreSync
(A pasta AppData está oculta por padrão no Windows. Consulte Como exibir arquivos ocultos.)
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Exclua quaisquer arquivos da pasta que terminem em .db, .db-shm ou db.wal.
Você deverá ter três ou quatro desses arquivos, mas poderão existir mais se você tiver usado mais de uma conta do Creative Cloud no sistema.
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Reinicie o aplicativo de desktop da Creative Cloud.
Continua tendo problemas? (Somente para macOS)
Se você continuar encontrando falhas, remova as entradas extra da pasta de arquivos Creative Cloud Arquivos dos Favoritos.
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Abra o Finder.
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No painel Favoritos no lado esquerdo da janela do Finder, selecione individualmente todos os links para a pasta Creative Cloud Arquivos.
Após selecionar todos os links, deverá ser exibido apenas um, conforme indicado na imagem abaixo.