Versão afetada
Última atualização em
13 de fev de 2023
Problema: não é possível reproduzir a visualização do slideshow e vídeos com placa gráfica dupla
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Elements Organizer 2018, 2019 e 2020 |
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Sistema operacional |
Windows |
Foram informados os seguintes problemas no Elements Organizer:
- Quando você clica em Criar > Slideshow no Organizer, uma tela em preto é exibida.
- Quando você reproduz um vídeo no Organizer, a caixa de diálogo de reprodução de vídeo está esmaecida.
Os problemas acima ocorrem quando você tiver placas gráficas duplas em seu sistema. Para verificar se há placas gráficas duplas, abra o Gerenciador de dispositivos e clique em ‘Adaptadores de vídeo'. Você pode então ver duas placas gráficas - a placa gráfica Intel padrão e uma placa gráfica dedicada.
Solução: atualize os drivers do dispositivo para os dispositivos de tela e de som.
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Pressione Window+R para abrir a caixa de diálogo Executar No Windows.
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Digite devmgmt.msc e pressione o botão OK para abrir o Gerenciador de dispositivos.
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Abra a guia ‘Adaptadores de vídeo’.
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Clique com o botão direito do mouse na placa gráfica que não seja da Intel (geralmente Nvidia ou AMD) e selecione Atualizar driver.
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(Opcional) Se for exibida a mensagem “Os melhores drivers para você já estão instalados”, faça o seguinte:
- Na etapa acima, selecione Desinstalar dispositivo em vez de Atualizar driver
- Reinicie o sistema. O Windows tentará reinstalar o driver.
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Inicie o Elements Organizer.
Problema: slideshow reproduzido sem opções visíveis ou mostra a tela em branco
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Versão afetada |
Elements Organizer 2018 |
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Sistema operacional |
Windows |
Se você encontrar um desses problemas, siga a solução fornecida:
- Quando a apresentação de slides reproduz, não é possível acessar qualquer uma das opções na exibição do slideshow porque as opções não estão visíveis.
- A visualização do slideshow fica vazia está em branco ocultar automaticamente a barra de tarefas estiver ativado.
Solução:
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Feche o Elements Organizer.
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Abra o Editor de registro. Para isto:
- Clique no botão Iniciar.
- Na caixa de diálogo Executar ou na caixa Procurar, digite Regedit e pressione Enter. Se você for solicitado pelo Controle de Conta de Usuário, clique em Sim para abrir o Editor de registro.
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Navegue até HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Adobe\ElementsOrganizer\16.0\Organizer.
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Crie uma chave de sequência de caracteres denominada ‘ForceAngleGraphics’ e defina seu valor como 13.
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Reinicie o Elements Organizer.
Problemas ao instalar o ad-aware da Lavasoft
Tente a solução fornecida se você tiver os seguintes problemas ao instalar o ad-aware da Lavasoft em sua máquina:
- Quando você escolhe Criar > Slideshow após selecionar as imagens desejadas em seu catálogo, a caixa de diálogo “Aguarde’ permanece na tela e a janela de slideshow não abre.
- A caixa de diálogo Preferências não abre.
- O Elements Organizer tem erro fatal quando você importa vídeos (por exemplo, arquivos de mídia nos formatos .avi e .mp4) para o seu catálogo.
Solução: desinstale o Web Comp
Siga as etapas mencionadas abaixo para desinstalar o Web Companion:
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Siga para Iniciar > Painel de Controle > Programas e escolha Programas e Recursos.
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Encontre e selecione Web Companion.
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Clique em Desinstalar.
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Inicie o Elements Organizer.