Solução de problemas de fontes

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O Illustrator ou o InDesign falham devido a problemas de fonte? Saiba como identificar e remover fontes danificadas desses aplicativos.

Problemas de fonte, especialmente fontes danificadas, podem levar a vários problemas no Illustrator e no InDesign. Siga as etapas de solução de problemas explicadas neste artigo para resolver esses problemas.

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Quatro maneiras de remover fontes danificadas

fonte de terceiros

Remover plug-in de gerenciamento de fontes de terceiros

Limpar cache do sistema

Limpe o cache de fontes do sistema 

Validar fonte

Validar todas as fontes para identificar e remover a fonte danificada

Isolar fontes problemáticas

[macOS] Isolar a fonte problemática

Remover plug-in de gerenciamento de fontes de terceiros

 Remova ou atualize os plug-ins das fontes de terceiros antes de testar duas fontes.

  1. Abra a pasta do plug-in.
    macOS:
    [Illustrator] Escolha Aplicativos > Illustrator > Plug-ins.
    [InDesign] Escolha Aplicativos> InDesign > Plug-ins.
    Windows:
    [Illustrator] Escolha Arquivos de programas > Adobe > Adobe Illustrator > Plug-ins.
    [InDesign] Escolha Arquivos de programas > Adobe > Adobe InDesign > Plug-ins.
  2. Copie o utilitário de gerenciamento de fontes e cole-o no desktop.
     O utilitário de gerenciamento de fontes é Extensis, Suitcase, Font explorer, Font explorer Pro, RightFont e NexusFont.
  3. Remova os plug-ins da pasta de plug-ins. 

Limpe o cache de fontes do sistema

Terminal de vídeo
Terminal de vídeo

macOS:
  1. Saia do aplicativo e do aplicativo de desktop Adobe Creative Cloud (se instalado).
  2. Escolha Aplicativos > Utilitários.
  3. Abra o Terminal.
     Tome cuidado ao usar o Terminal, pois ele afeta seu sistema operacional em um nível baixo.  Para revisar o manual do Atsuil, digite man atsutil
    e pressione Return, ou leia este artigo.
  4. Digite o seguinte comando e pressione Return.
    sudo atsutil databases –remove

Windows:

  1. Ative os arquivos e pastas ocultos.
  2. Feche todos os aplicativos da Adobe, incluindo o aplicativo de desktop Adobe Creative Cloud (se instalado).
  3. Vá até  C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local.
  4. Exclua os arquivos *FNTCACHE*.DAT ou *FontCache*.dat.
    O asterisco (*) indica diversos números, letras ou palavras, tal como FontCache-S-1-5-21.dat.
Pasta Fontcache
Pasta de cache de fontes

Validar todas as fontes

macOS:
  1. Escolha Aplicativos > Font Book.
  2. Na coluna Coleção, escolha Todas as fontes.
  3. Para selecionar todas as fontes, selecione a primeira fonte na parte superior da coluna Fonte e pressione Cmd+A.
  4. Escolha Arquivo > Validar a fonte.
  5. Exclua a fonte danificada ou a fonte duplicada.

Se o Font Book falhar, reinicie o Font Book e role pelas fontes, uma por uma. Determine a fonte que causou a falha. Use a tecla de seta para baixo para selecionar a primeira fonte e, a seguir, mantenha pressionada a tecla para baixo para navegar por todas as sua fontes.

Todas as fontes
Etapa 2: Todas as fontes

Validar fonte
Etapa 4: Validar fonte

Windows:

  1. Digite Painel de controle na Pesquisa do Windows e pressione Enter. No Painel de controle, abra a pasta Fontes.
  2. Selecione todas as fontes e copie-as e cole-as em uma pasta no desktop.
  3. Elimine as fontes da pasta Fontes. 
  4. Copie e cole cada lote de fontes do desktop na pasta Fontes e inicie o aplicativo. Se você não conseguir iniciar o aplicativo, a fonte danificada está na pasta Fontes.
  5. Identifique e remova a fonte danificada e reinicie o aplicativo.
Pasta Fontes
Pasta Fontes

[macOS] Isolar a fonte problemática

  • Com a versão macOSX 10.7, a pasta da biblioteca do usuário fica oculta por padrão. Para acessar os arquivos na pasta da biblioteca oculta, consulte Como acessar arquivos da biblioteca oculta.
  • Certifique-se de que suas fontes estejam localizadas em apenas uma pasta de fontes. Se as fontes estiverem duplicadas, remova-as de qualquer local.

 /Users/[nome do usuário]/Library/Fonts
/Library/Fonts

  • Crie duas pastas no desktop: teste de fontes e fontes boas.

Execute o teste das fontes nas seguintes pastas: 

  • /Users/[nome do usuário]/Library/Fonts
  • /Library/Fonts
  • /[unidade de rede]/Library/Fonts

Para testar a fonte danificada, mantenha metade das fontes na pasta Fontes. Mova a outra metade para a pasta teste de fontes e teste a condição que causou o problema:

  • Se o problema ocorrer novamente, a fonte danificada estará na pasta Fontes. Mova as fontes da pasta de teste de fontes para a pasta fontes boas.
  • Se o problema não voltar a ocorrer, a fonte danificada está na pasta de teste de fontes. Mova as fontes da pasta Fontes na paste de fontes boas. Mova a metade das fontes de volta para a pasta Fontes para a próxima rodada de testes.

Execute as etapas abaixo para remover a fonte danificada:

  • Teste metade das fontes restantes e continue movendo as fontes não danificadas para a pasta fontes boas. 
  • Identifique a fonte que está causando o problema, remova-a da pasta Fontes. Mova todas as fonte da pasta fontes boas de volta para a pasta Fontes apropriada que está sendo testada. Execute esses testes em cada pasta Fontes que contiver fontes.

Se o problema ocorrer novamente após a remoção de uma fonte, continue executando essas etapas até que todas as fontes danificadas sejam removidas.

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