Suporte ao Premiere Pro para placas gráficas Intel mais antigas

Se você estiver executando Premiere Pro em computadores Windows antigos e tiver problemas de estabilidade, certifique-se de atualizar seus drivers para a versão mais recente.

Observação:

Se estiver conectado como Usuário convidado ou Usuário padrão, o Windows não permitirá a instalação do driver.

Algumas empresas não permitem que os usuários controlem o que instalam e como podem manipular as configurações do sistema e do aplicativo. Nesse caso, entre em contato com o administrador do sistema para obter assistência na instalação do driver.

Procedimento de instalação do driver

Antes de começar: Faça backup do volume de inicialização. Consulte Como criar uma imagem do sistema no Windows 10.

  1. Saia de todos os aplicativos Adobe atualmente em execução na área de trabalho. 

  2. Baixe e use o Assistente de driver e suporte Intel para obter os drivers mais recentes para a sua GPU.

  3. Se o Assistente de driver e suporte Intel não for capaz de identificar o driver do qual você precisa, instale um driver mais antigo a partir da seguinte lista.

    Se estiver usando

    Atualize para

    Baytrail/placa Intel de 3ª geração (Win 7/8.1/10) 

    Placas Intel de 4ª geração (Win 7/8.1)

    Placas Intel de 4ª geração (Win 10) e Braswell/Cherry Trail/placas Intel de 5ª geração (Win 7/8.1/10)

    Placas Intel de 6ª geração (Win 7/8.1/10)

  4. Siga as instruções na tela de instalação. 

  5. Depois que os drivers forem instalados, clique em OK e clique em Próximo para reiniciar o computador. Reinicialize o computador mesmo que a configuração não apareça para você. 

Verificar a instalação do driver

  1. Abra o Gerenciador de dispositivos.No Windows 10, clique com o botão direito no ícone Windows Start ou abra o menu Iniciar e procure o Gerenciador de dispositivos. Acesse a seção Adaptadores de vídeo

  2. Clique duas vezes no adaptador de vídeo instalado no Gerenciador de dispositivos

  3. Clique na guia Driver e verifique se o fornecedor é a Intel.

Solução de problemas de instalação do driver

Você pode receber uma das mensagens de erro a seguir ao atualizar seus drivers gráficos. 

  • Erro: O driver que está sendo instalado não é validado para este computador. Obtenha o driver apropriado do fabricante do computador. A instalação será encerrada. 
  • Erro: Não é possível instalar este driver neste computador. Entre em contato com o fabricante do computador para obter mais informações. 

Por que este erro está ocorrendo?

O fabricante do seu computador personaliza os drivers que executam os componentes Intel® no seu computador.

Nesse caso, os OEMs têm uma versão específica do driver personalizada e deve ser instalada apenas se você precisar de algo específico para seu sistema.

Atualizar o Windows pode ser uma boa ideia, mas o Windows possui um recurso chamado configurações de instalação do dispositivo, que baixa automaticamente os aplicativos e ícones personalizados dos fabricantes para seus dispositivos. Este recurso depende do recurso Windows Update e está habilitado por padrão.

Assim, quando o sistema é atualizado, os drivers dos dispositivos são atualizados simultaneamente; o efeito é igual a instalar drivers do site do fabricante. No entanto, pode levar algum tempo até que os fabricantes publiquem versões mais recentes do driver no Windows Update. 

Para corrigir esse problema, tente instalar os drivers manualmente usando o driver baixado na etapa 2.

O que devo fazer se o aviso voltar?

Pode haver casos nos quais um Windows Update restaura uma versão mais antiga do driver OEM sobre o driver recém-instalado. Se você quiser usar o(s) driver(es) específico(s), você precisa desativar os downloads automáticos de drivers.

Cuidado:

Desativar os downloads automáticos de drivers para imediatamente todas as atualizações de OEM de serem baixadas e instaladas de forma automática como parte do Windows Update.  Isso pode afetar o desempenho, a estabilidade e a segurança fora do aplicativo Adobe de outras maneiras. 

  1. Clique no botão Iniciar e procure pelo Painel de controle

  2. No Painel de controle, acesse Todos os itens do painel de controle ou Sistema

  3. Acesse Configurações avançadas do sistema no lado direito na Página inicial do painel de Controle

  4. Abra a guia Hardware.

  5. No menu Configurações de instalação do dispositivo, selecione o botão radial Não (seu dispositivo pode não funcionar como esperado) e clique em Salvar alterações

Assista ao vídeo

Tempo de visualização: 30 segundos

Como alterar as configurações de instalação do dispositivo no Windows 10


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