Comprovante válido de compra

A Adobe aceita os seguintes itens como comprovante de compra:

• Um número de pedido da Adobe
• A cópia de um recibo ou a fatura de envio de um revendedor que contenha as seguintes informações:
  • Nome e endereço do revendedor
  • Versão e produto da Adobe comprado
  • Data de compra
  • Preço de compra
• Para pedidos ESD (download) da Amazon, o e-mail de confirmação do pedido ou confirmação do pedido da conta.

Observação: se houver um nome de cliente ou de empresa no comprovante de compra, este deve corresponder ao seu nome ou ao nome da empresa em sua conta. Recibos de venda sem o nome de uma empresa ou pessoa física são aceitáveis.

Se o comprovante de compra que você recebeu não incluir essas informações, entre em contato com o revendedor para obter uma substituição do comprovante.

Comprovante de compra inválido

Os itens a seguir não são considerados como comprovante de compra:

• Pedidos de compra, cotações ou notas de entrega
• Recibos manuscritos, digitados, ou criados em um processador de texto
• Recibos de compra em sites de leilão na Internet (como o Amazon Marketplace) 
• Recibos de versão OEM de um produto da Adobe vendida separadamente (não integrada a um item de hardware)
• Recibos mostrando um preço de compra com desconto de mais de 25% nas versões integrais ou em produtos educacionais, ou mais de 30% de desconto na atualização de produtos (aplicado em algumas exceções de produto)
  
• Recibos de um download que não foi adquirido de um revendedor legítimo
  
• Um número de série

Enviar seu comprovante de compra para a Adobe