Découvrez comment résoudre les problèmes dans Acrobat pour Microsoft Teams.
Erreur lors de l’épinglage d’un fichier en tant qu’onglet
Problème : si vous épinglez un fichier volumineux en tant qu’onglet, vous risquez d’obtenir le message d’erreur « Impossible d’enregistrer vos paramètres d’onglet. Veuillez réessayer ».
Solution : cette erreur se produit lorsqu’Acrobat attend la fin du chargement du fichier. Sélectionnez Enregistrer si ce bouton est activé tant que le fichier n’est pas chargé sur le canal.
Erreurs de partage de fichiers
Problème : vous pouvez obtenir des erreurs dans l’un des workflows de partage suivants :
- Lors de la sélection de l’option Partager une copie pour partager un fichier.
- Lors de la sélection d’un fichier dans le canal actuel.
- Lors de la navigation dans différents dossiers de l’Explorateur de fichiers.
- Lors de la récupération des fichiers du canal.
Solution : ces erreurs se produisent si l’API Microsoft® Graph est défectueuse. Pour y remédier, actualisez la page ou fermez la boîte de dialogue et recommencez l’opération.
Écran de connexion IMS non visible
Problème : impossible de voir l’écran de connexion IMS lors de l’utilisation de l’application Adobe Acrobat.
Solution : désactivez le bloqueur de fenêtres contextuelles du navigateur pour afficher l’écran de connexion IMS.
Approbation d’administrateur requise
Problème : affichage de l’erreur « Approbation de l’administrateur nécessaire » lors de l’utilisation de l’application Adobe Acrobat.
Solution : contactez l’administrateur de votre organisation ou client pour qu’il vous octroie les droits appropriés.
Commentaires non visibles dans un fichier partagé
Problème : impossible de voir les commentaires ajoutés dans un fichier partagé si la taille du fichier dépasse 50 Mo.
Solution : pour les commentaires partagés, assurez-vous que la taille du fichier est inférieure à 50 Mo. Les commentaires ne sont pas enregistrés dans le document ni visibles dans le fichier téléchargé s’il dépasse cette taille.
