Vous avez oublié votre Adobe ID ou votre mot de passe ?
Votre Adobe ID est l’adresse électronique que vous avez utilisée lorsque vous avez débuté l’essai ou avez acheté pour la première fois une application ou un abonnement Adobe. Recherche de solutions pour les problèmes courants liés à la connexion et aux Adobe ID.
Où puis-je trouver mon numéro de série ?
Suivez ces instructions pour trouver votre numéro de série :
- Vous avez effectué votre achat sur le site web d’Adobe ? Lorsque vous achetez Adobe Photoshop Elements, vous recevez le numéro de série dans un courrier électronique envoyé par Adobe. Recherchez un courrier électronique ayant pour objet « Votre numéro de série » ou « Vos numéros de série » dans votre messagerie.
- Vous avez effectué votre achat avec un code d’échange ? Dans certains cas, votre copie du logiciel Elements s’accompagne d’un code d’échange et non d’un numéro de série. Pour connaître votre code d’échange, grattez l’étiquette sur la carte qui se trouve dans l’emballage du produit. Rendez-vous sur la page www.adobe.com/go/getserial_fr, connectez-vous à l’aide de votre Adobe ID, puis utilisez le code d’échange pour obtenir votre numéro de série.
- Vous disposez d’un DVD ? Le numéro de série se situe au dos du boîtier du DVD. Si le logiciel est fourni dans une enveloppe, le numéro de série peut être indiqué sur cette dernière.
Le numéro de série commence par 1057.
Comment convertir une version d’évaluation en version complète ?
Lorsque vous lancez une version d’évaluation, un écran affiche le nombre de jours restants avant l’expiration de la version d’évaluation. Sur cet écran, vous pouvez utiliser l’option Obtenir une licence pour ce logiciel pour passer de la version d’évaluation à la version complète. Pour en savoir plus, consultez la section Conversion d’une version d’évaluation en version complète.