Si la fenêtre du programme d’installation d’Akamai Download Manager s’affiche mais que le programme d’installation ne démarre pas, cliquez sur Essayer de le rouvrir. Cliquez ensuite sur Exécuter.
Dernière mise à jour le
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S'applique également à Adobe Acrobat, Adobe InDesign Server, Captivate
Akamai Download Manager 3 permet de télécharger la version d’évaluation de certains logiciels sur Adobe.com. Akamai 3 permet par exemple de télécharger des versions d’évaluation d’Acrobat X Pro, d’Adobe Captivate et de Technical Communications Suite.
Lors du téléchargement d’un produit d’évaluation depuis Adobe.com, Akamai Download Manager 3 s’installe automatiquement sur votre ordinateur. L’un des avantages est que vous pouvez suspendre et reprendre les téléchargements.
Configuration requise pour Akamai Download Manager 3
Si vous rencontrez des problèmes pour télécharger la version d’évaluation, assurez-vous que votre ordinateur est conforme à la configuration minimale requise pour Akamai Download Manager 3.
| Système d’exploitation | Navigateur |
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*La version d’évaluation d’Acrobat X Pro n’est pas disponible sous Mac.
Akamai Download Manager 3 ne s’installe pas.
Vous savez qu’Akamai Download Manager 3 s’installe lorsqu’une barre de progression du téléchargement s’affiche. Vous pouvez être invité à naviguer pour choisir un emplacement où enregistrer le téléchargement.
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Si Akamai Download Manager ne s’installe pas ou si une erreur s’affiche, Téléchargez la version d’évaluation directement.
Akamai Download Manager 3 s’installe mais le téléchargement ne démarre jamais
Laissez le navigateur web et la fenêtre Akamai Download Manager 3 ouverts jusqu’à la fin du téléchargement. Si vous fermez prématurément l’une de ces fenêtres, le téléchargement échoue.
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Accédez à la Page des téléchargements Adobe et redémarrez le téléchargement.
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Laissez le navigateur et la fenêtre Akamai Download Manager ouverts jusqu’à la fin du téléchargement.
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Si le téléchargement échoue à nouveau, téléchargez le logiciel sans utiliser Akamai. Voir Télécharger la version d’évaluation directement.
Akamai Download Manager s’installe, le téléchargement démarre, mais il s’interrompt ou se bloque.
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Désinstallez Akamai Download Manager. Voir Comment supprimer Akamai Download Manager ?
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Supprimez le raccourci Reprendre le téléchargement du bureau le cas échéant.
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Accédez au dossier dans lequel vous avez enregistré les fichiers et supprimez tous les fichiers temporaires portant l’extension .part.
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Revenez à la page Page de téléchargement Adobe et redémarrez le téléchargement.
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Laissez la fenêtre Akamai Download Manager ouverte jusqu’à la fin du téléchargement.
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Si le téléchargement échoue à nouveau, téléchargez le logiciel sans utiliser Akamai. Voir Télécharger la version d’évaluation directement.
Télécharger la version d’évaluation directement
Pour télécharger la version d’évaluation sans utiliser Akamai Download Manager, procédez comme suit :
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Utilisez un navigateur tel qu’Internet Explorer 8 ou Firefox 3.6, sans limite de taille pour les téléchargements de fichiers.
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Accédez à la Page des téléchargements Adobe et démarrez le téléchargement.
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Dans la fenêtre du programme d’installation d’Akamai Download Manager, cliquez sur le lien (ou les liens) pour télécharger le logiciel directement.
Le téléchargement est terminé. Comment installer le produit ?
Ressources supplémentaires
- Effectuez une recherche dans la Base de connaissances d’Adobe pour tous les messages d’erreur que vous rencontrez.
- Consultez le forum Téléchargement, installation et configuration.
- Lire Téléchargement et installation des versions d’évaluation.
- Lire Résolution des problèmes de téléchargement.
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