Fehler „Dieses Dokument wurde nicht mehr mit der Cloud synchronisiert“ korrigieren

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Zuletzt aktualisiert am 19. April 2022

Wird der Fehler „Dieses Dokument wurde nicht mehr mit der Cloud synchronisiert“ für ein Cloud-Dokument angezeigt? Es ist wahrscheinlich, dass Ihr Cloud-Dokument beschädigt ist. Versuchen Sie die angegebene Lösung, um Ihr Cloud-Dokument in der zuletzt gespeicherten Version wiederherzustellen.

Warum hat mein Cloud-Dokument die Synchronisierung mit der Cloud beendet?

Beim Arbeiten mit Cloud-Dokumenten kann es vorkommen, dass beim Öffnen folgende Fehlermeldung angezeigt wird: „Dieses Dokument wurde nicht mehr mit der Cloud synchronisiert.“ Das betroffene Cloud-Dokument zeigt auch ein oranges Warnsymbol . Dieser Fehler zeigt an, dass das Cloud-Dokument beschädigt ist und die Synchronisierung mit der Cloud eingestellt wurde.

Cloud-Dokumente können nicht synchronisiert werden

Symbol für orangefarbene Warnung bei Cloud-Dokumenten

Wie kann ich mein Cloud-Dokument reparieren?

Öffnen Sie das Cloud-Dokument.
Wählen Sie im angezeigten Fehlerdialogfeld Kopie speichern und wiederherstellen.

Eine Kopie Ihres Cloud-Dokuments wird erstellt (Kopie mit Dateinamen). Gleichzeitig wird Ihr Cloud-Dokument automatisch in seiner zuletzt in der Cloud gespeicherten Version wiederhergestellt.

Wenn Sie später etwas unternehmen möchten, können Sie Öffnen auswählen, um das Cloud-Dokument zu öffnen und Änderungen vorzunehmen. Ihre Änderungen werden vorübergehend lokal gespeichert, aber nicht mit der Cloud synchronisiert.
Nachdem eine Kopie erstellt wurde, überprüfen Sie, ob das Offline-Symbol für das betroffene Cloud-Dokument angezeigt wird.

Dieses Symbol zeigt an, dass die zuletzt gespeicherte Cloud-Version Ihres Cloud-Dokuments wiederhergestellt wurde. Wenn Sie immer noch das orangefarbene Warnsymbol sehen, kontaktieren Sie uns.
Öffnen Sie das ursprüngliche Cloud-Dokument und vergleichen Sie es mit der kürzlich erstellten Kopie.

Wenn Sie feststellen, dass einige Änderungen im ursprünglichen Cloud-Dokument fehlen, können Sie sich auf die kürzlich erstellte Kopie beziehen, um Aktualisierungen vorzunehmen.
Nachdem Sie die Änderungen vorgenommen haben, können Sie das ursprüngliche Cloud-Dokument weiterhin für weitere Änderungen verwenden. Alternativ können Sie sich für die Verwendung der Kopie in der Zukunft entscheiden, wenn die Kopie mit dem Symbol „Verfügbar offline“ versehen ist, das anzeigt, dass sie mit der Cloud synchronisiert wird.

Hinweis:

Wenn Ihre Kopie nahtlos geöffnet und synchronisiert wird, können Sie sie stattdessen verwenden und Änderungen am Originaldokument überspringen.

Haben Sie immer noch Probleme?

Wenden Sie sich an den Support, wenn das Problem weiterhin besteht und Sie eines der folgenden Probleme feststellen:

Nachdem Sie die Option Kopie speichern und wiederherstellen ausgewählt haben, erhalten Sie eine Fehlermeldung Kopie konnte nicht gespeichert werden oder Die letzte Version konnte nicht in der Cloud gespeichert werden.

Die zuletzt gespeicherte Version in der Cloud konnte nicht wiederhergestellt werden — Fehler „Die letzte in der Cloud gespeicherte Version konnte nicht wiederhergestellt werden“

Ihr Cloud-Dokument oder seine kürzlich erstellte Kopie kann nicht geöffnet werden.
Ihr Cloud-Dokument oder die kürzlich erstellte Kopie ist immer noch nicht mit dem Symbol gekennzeichnet.