Kein Zugriff auf Fotos und Vorgaben

Wenn in Adobe Lightroom für Mobilgeräte Fotos und Vorgaben fehlen, hängt das Problem in der Regel mit der Kontoauthentifizierung, dem Synchronisationsstatus oder der Verwaltung der App-Daten zusammen. Dies geschieht meistens nach der Deinstallation und Neuinstallation der App.

Nachdem du die Lightroom-App neu installiert hast, öffnest du sie und stellst fest, dass Fotos oder Vorgaben, die du zuvor hattest, nicht mehr zu sehen sind. Die App zeigt möglicherweise eine leere Bibliothek an oder nur einen Teil der Inhalte, die du erwartest. Lokal gespeicherte Vorgaben, die du erstellt oder installiert hast, werden nicht in deiner Vorgabeliste angezeigt.

Die folgenden Lösungen befassen sich mit den häufigsten Ursachen für fehlende Fotos und Vorgaben, aufgelistet nach ihrer Wahrscheinlichkeit:

Du bist mit einer anderen Adobe ID angemeldet als der, die mit deinen synchronisierten Fotos und deinem aktiven Creative Cloud-Abonnement verknüpft ist. Wenn du Probleme bei der Anmeldung hast, lies den Artikel Probleme bei der Anmeldung bei Adobe-Konten beheben.

Synchronisationsverhalten verstehen

Um einen zukünftigen Verlust von Inhalten zu vermeiden, solltest du wissen, wie Lightroom für Mobilgeräte mit deinen Fotos und Vorgaben umgeht:

• Synchronisierter Inhalt ist sicher: Fotos und Vorgaben, die mit der Cloud synchronisiert wurden, bleiben auch nach einer Neuinstallation der App oder einem Gerätewechsel weiterhin verfügbar. Um den Synchronisationsstatus zu überprüfen, öffne die App und tippe auf das Cloud-Symbol in der oberen rechten Ecke.
• Vorgaben werden nicht mit Lightroom Classic synchronisiert: Während Fotos zwischen Lightroom für Mobilgeräte und Lightroom Classic synchronisiert werden, gilt das nicht für Vorgaben. Um Vorgaben in Lightroom Classic zu übertragen, synchronisiere sie mit Lightroom Desktop (erfordert ein aktives Abonnement) und exportiere und installiere sie anschließend in Lightroom Classic.
• Beim Abmelden bleiben die Daten erhalten: Wenn du dich abmeldest und dich mit derselben Adobe ID wieder anmeldest, stehen dir deine synchronisierten Daten weiterhin in Adobe Lightroom für Mobilgeräte zur Verfügung.
• App-Daten und App-Cache: Wenn App-Daten gelöscht werden, werden Fotos und Vorgaben von deinem Gerät gelöscht. Wenn du nur den App-Cache leerst, werden Bildvorschauen und temporäre Daten gelöscht, deine Inhalte bleiben aber erhalten. Auf iOS kannst du mit Nicht verwendete Apps auslagern Speicherplatz freigeben, ohne Daten zu verlieren.

Wenn du Hilfe beim Übertragen von Daten auf ein neues iOS-Gerät benötigst, lies die Anleitungen Daten mit der Schnellstartfunktion übertragen oder Daten von deinem bisherigen iOS-Gerät übertragen.