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Wenn du deine Applikation zum ersten Mal oder auf einen neuen Computer herunterlädtst, bist du hier richtig.

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Hier erfährst du, wie du dein Abo oder Probe-Abo kündigst.

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Abonnements und Abo-Varianten

Du kannst Abos auf der Seite Abos und Produkte deines Kontos ändern. Melde dich zunächst bei deinem Konto an. Anweisungen hierzu findest du unter Ändern eines Creative Cloud-Abos.

Informiere dich darüber, wie du dein Abo verlängerst, wiederaufnimmst oder fortsetzt.

Hier erfährst du, wie du dein Abonnement kündigst:

Hier erfährst du, wie du deine Testversion in ein kostenpflichtiges Abonnement umwandelst:

Die Vorgehensweise beim Einreichen hängt von deiner Region ab:

Nach dem Schul- oder Studienabschluss kannst du den Rabatt für Bildungseinrichtungen noch ein weiteres Jahr in Anspruch nehmen.

Informiere dich darüber, wie du den Rabatt für Schülerinnen und Schüler oder Studierende verlängern kannst.

Du hast keinen Anspruch mehr auf einen Rabatt für Schülerinnen und Schüler oder Studierende? Informiere dich darüber, wie du zu einem anderen Creative Cloud-Abo wechselst.

Informiere dich darüber, wie du mithilfe des Produktcodes dein Produkt aktivierst.

Die Länge des Probezeitraums kann je nach Produkt und Region variieren. Ein Probezeitraum beginnt, sobald du die Software herunterlädst. Weitere Informationen über das Verwenden von Adobe-Testversionen 

Ein Probezeitraum beginnt, sobald du die Software herunterlädst. Weitere Informationen über das Verwenden von Adobe-Testversionen 

Wird in deiner Creative Cloud-App eine Meldung angezeigt, dass es sich um eine Testversion handelt (oder dass der Probezeitraum abgelaufen ist)? Informiere dich darüber, wie du verhinderst, dass Creative Cloud-Apps im Testmodus geöffnet werden


Profil, ID und Kennwort

Greife online auf dein Adobe ID-Konto zu und melde dich mit deiner Adobe ID (deiner E-Mail-Adresse) und deinem Kennwort an.

Wenn du über ein Creative Cloud-Konto verfügst, kannst du auch über den Creative Cloud-Client auf dein Konto zugreifen.

Deine Adobe ID ist die E-Mail-Adresse, die du beim Abonnieren oder Kaufen einer Adobe-Anwendung oder eines Adobe-Diensts verwendet hast. Sollte deine primäre E-Mail-Adresse nicht funktionieren, versuche es mit einem anderen E-Mail-Konto. Weitere Informationen zum Zurücksetzen deiner Adobe ID 

Wenn du dein Kennwort vergessen hast oder der Fehler „Adobe ID und Kennwort stimmen nicht überein“ angezeigt wird, kannst du dein Kennwort über deine Adobe ID (in der Regel deine E-Mail-Adresse) oder deine Telefonnummer zurücksetzen. Weitere Informationen über das Zurücksetzen deines Kennworts

Du kannst dein Kennwort mit deiner Adobe ID- oder deiner Telefonnummer ändern. Weitere Informationen zum Ändern deines Kennworts

Verwende beim Kauf eines neuen Abos, einer Mitgliedschaft, eines Produkts oder eines Diensts von Adobe immer die gleiche Adobe ID (E‑Mail-Adresse).

Wenn du mehrere Adobe IDs mit unterschiedlichen E-Mail-Adressen hast oder dir nicht sicher bist, welche E‑Mail-Adresse deinem Abo oder einem gekauften Produkt zugeordnet ist, wende dich an uns.

Du kannst nur ein persönliches Konto löschen. Enterprise- und Federated-Konten kannst du nicht löschen. Wenn du dein Konto löschst, verlierst du den Zugriff auf Adobe-Produkte und -Dienste, einschließlich aller Dateien in der Cloud. Die Löschung deines Kontos ist endgültig und der Datenverlust ist unwiderruflich.

Hier erfährst du, wie du dein persönliches Adobe-Konto löschst.

Aktualisiere dein Adobe-Konto mit deiner neuen E-Mail-Adresse. Weitere Informationen zum Erstellen oder Aktualisieren deiner Adobe ID

Weitere Informationen über die Verwendung deiner Telefonnummer für die Kontowiederherstellung

Wenn du seit dem Kauf deines Adobe-Abos oder ‑Produkts in ein anderes Land umgezogen bist, setze dich mit uns in Verbindung, um deine Adresse zu aktualisieren.

Informiere dich, wie du die Rechnungsadresse änderst, die deinem Adobe-Konto zugeordnet ist.

Um dein Kontoprofil zu ändern, melde dich bei deinem Konto an und öffne die Registerkarte „Konto und Sicherheit“. Informiere dich darüber, wie du deine Profildaten aktualisieren kannst.