Hilfe zum Herunterladen und zur Installation

Wenn Sie Ihre erste App installieren, wird gleichzeitig die Adobe Creative Cloud-Desktop-App installiert. Sie verwenden die Desktop-App, um zukünftige Herunterladens zu verwalten. Anleitung zum Herunterladen und Installieren:

• Neueste Version
• Vorherige Version
• Testversion

Unternehmens- und Teamkunden: Unterstützung erhalten Sie von Ihrem Administrator. Admins verwalten Apps in der Admin Console.

Erfahren Sie, wie Sie Creative Cloud-Apps aktualisieren, wenn Sie benachrichtigt werden, dass eine neue Version verfügbar ist.

Hier erfahren Sie, wie Sie Creative Cloud-Applikationen auf einem neuen Computer oder Gerät installieren, aktivieren und verwenden, wenn der zuvor verwendete Computer oder das bisherige Gerät nicht mehr verfügbar ist. Weitere Informationen erhalten Sie unter Wie installiere und verwende ich Creative Cloud-Apps auf einem neuen Computer?

Sie können Ihre Adobe-App auf bis zu zwei Computern installieren. Wenn Sie die Software auf einem dritten Computer installieren möchten, müssen Sie sie vorher auf einem der anderen Computer deaktivieren. Siehe Auf wie vielen Computern kann ich meine Apps installieren.

Wenden Sie sich an Ihren Administrator, um Hilfe zu erhalten. Admins verwalten Apps in der Admin Console.

Informationen zum Beheben häufiger Anmeldeprobleme finden Sie unter Fehlerbehebung bei der Anmeldung.

Erfahren Sie, wie Sie Creative Cloud-Apps hindern können, anzuzeigen, dass Sie noch eine Testversion verwenden (oder dass Ihre Testversion abgelaufen ist), obwohl Sie bereits ein Creative Cloud-Abonnement erworben haben. Siehe Erworbene Creative Cloud-Apps werden als Testversion angezeigt.

Lösen von Problemen beim Herunterladen, Installieren, Aktualisieren oder Starten von Creative Cloud-Apps. Siehe Fehlercodes und Lösungen für die Installation.

Lösungen zu häufigen Creative Cloud-Aktivierungsfehlercodes und -problemen und Fehlerbehebungen. Siehe:

• Fehlerbehebung bei Creative Cloud-Aktivierungsfehlern | Creative Cloud 2018 oder früher.
• Fehlerbehebung für Creative Cloud-Lizenzierungsfehler | Creative Cloud 2019.

Mithilfe des Adobe Creative Cloud Cleaner Tool können Sie Installationsprobleme bei Creative Cloud beheben. Weitere Informationen finden Sie unter Beheben von Installationsproblemen mit dem Creative Cloud Cleaner Tool.

Probieren Sie die Lösungsmöglichkeitenin Installationsfehler | Adobe Creative Cloud Desktop-Applikation, wenn Sie beim Aktualisieren der Creative Cloud Desktop-Applikation den folgenden Fehler erhalten haben:

• „Creative Cloud Desktop konnte nicht installiert werden“
• „Creative Cloud Desktop konnte nicht aktualisiert werden“
• „Fehlercode 1“
• „Fehlercode P1“
• „Fehlercode 50“
• „Fehlercode P50“
• „Fehlercode 1001“
• „Fehlercode 1002“

Lösungen für den Fehler Adobe Creative Cloud ist erforderlich, um dieses Problem zu lösen, fehlt oder ist beschädigt.

Finden Sie Lösungen, wenn Creative Cloud-Apps Sie abmelden oder Sie auffordern, sich wiederholt anzumelden.

Wenn Sie versuchen, eine Creative Cloud-App zu installieren oder zu starten, erhalten Sie einen der folgenden Fehler:

• Zum Installieren dieses Produkts erforderliche Windows-Updates sind auf diesem Computer nicht verfügbar. Installieren Sie bitte die erforderlichen Updates und versuchen Sie es noch einmal.
• Das Programm kann nicht gestartet werden, weil api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll nicht auf Ihrem Computer installiert ist. Installieren Sie das Programm erneut, um das Problem zu beheben.

Die fehlende DLL-Datei wird mit einem Windows-Update installiert. Siehe Fehler: api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll nicht installiert.

Wird die Creative Cloud-Desktop-App geladen oder initialisiert? Zeigt es das Spinnrad und eine dieser Meldungen an:

• Das Laden von Anwendungen dauert länger als gewöhnlich.
• Das Initialisieren von Creative Cloud dauert länger als gewöhnlich.

Wenn Sie versucht haben, neu zu starten und immer noch das Spinnrad sehen, versuchen Sie, die Lösungen in Creative Cloud-Desktop-Applikation wird nicht geöffnet.

Wenn Probleme bei der Installation von Creative Cloud-Apps mit der Creative Cloud-Desktop-App auftreten, versuchen Sie, die Installationsprogramme direkt herunterzuladen.

Wenn Sie Probleme haben, eine vorherige Version mit der Creative Cloud Desktop-Applikation zu installieren, laden Sie die Installationsprogramme direkt herunter:

Creative Cloud | 2019, 2018

Ältere Versionen von Creative Cloud

Klicken Sie auf der Creative Cloud Desktop-App-Seite auf die Schaltfläche Herunterladen und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Wenn bei der Installation Probleme auftreten, lesen Sie Herunterladen der Creative Cloud Desktop-Applikation.

Siehe Systemanforderungen | Photoshop.

Lightroom CC  Systemanforderungen | Lightroom CC

Lightroom Classic CC  Systemanforderungen | Lightroom Classic CC.

Siehe Systemanforderungen | Illustrator.

Siehe Systemanforderungen | InDesign.

Siehe Systemanforderungen | Creative Cloud.

 ^{Die neueste Version von Creative Cloud-Apps unterstützt einige ältere Versionen von Windows und Mac nicht.  Weitere Informationen.}

Wenn Sie ein Acrobat-Abo erworben haben oder wenn Sie ein Creative Cloud-Mitglied sind, befolgen Sie die nachfolgenden Anweisungen, um Acrobat DC herunterzuladen und zu installieren.

Laden Sie Adobe Acrobat Pro DC Desktop herunter und erfahren Sie, wie Acrobat Pro DC Ihre Arbeit erleichtern kann. Mit einer kostenlosen Testversion. Siehe Herunterladen und Installieren von Adobe Acrobat Pro DC-Testversion.

Erfahren Sie, wie Sie Acrobat DC auf einem neuen Computer oder Gerät installieren, auch wenn Ihr bisheriger Computer oder Gerät nicht mehr verfügbar ist. Siehe Wie installiere ich Acrobat DC auf einem neuen Computer?

Sie können Ihre Produkt auf zwei Computern installieren. Wenn Sie Ihr Produkt auf einem neuen Computer verwenden möchten, können Sie Hilfe > Abmelden im Produkt auf einem der Computer, der über eine aktive Lizenz verfügt, wählen. Sie können das Produkt dann auf dem neuen Computer installieren.

Wenn Sie Acrobat DC erneut installieren müssen (kein Abonnement, basierend auf Seriennummern), laden Sie das Installationsprogramm direkt herunter. Sie benötigen Ihre Acrobat-Seriennummer für die Installation.

Wenn Sie Acrobat 2017 erneut installieren müssen, laden Sie die Installationsprogramme direkt herunter. Sie benötigen Ihre Acrobat 2017-Seriennummer für die Installation.

Wenn Sie eine frühere Version von Acrobat erworben und neu installieren müssen, erfahren Sie, wie Sie auf Ihre zuvor registrierten Produkte zugreifen.

Suchen Sie die Seriennummer für das Produkt, damit Sie Ihr Produkt registrieren oder aktualisieren können. Siehe Seriennummer suchen.

Sie können Ihre Produkt auf zwei Computern installieren. Wenn Sie Ihr Produkt auf einem neuen Computer verwenden möchten, können Sie Hilfe > Abmelden im Produkt auf einem der Computer, der über eine aktive Lizenz verfügt, wählen. Sie können das Produkt dann auf dem neuen Computer installieren.

Informationen zum Beheben häufiger Anmeldeprobleme finden Sie unter Fehlerbehebung bei der Anmeldung.

Versuchen Sie diese Lösungen, um allgemeine Probleme mit dem Browser, dem System oder der Konnektivität zu lösen, die erfolgreiche Herunterladens verhindern können.

Erfahren Sie, wie Sie Acrobat aktivieren und deaktivieren.

Erfahren Sie, wie Acrobat Reader als standardmäßigen PDF-Eigentümer unter Windows festgelegt wird.

Siehe Systemanforderungen | Adobe Document Cloud.

Siehe Systemanforderungen für Adobe Acrobat Pro DC, Acrobat Standard DC.

Siehe Systemanforderungen | Adobe Acrobat Reader DC.

Siehe Systemanforderungen für Adobe Acrobat Pro 2017, Acrobat Standard 2017.

Siehe Systemanforderungen | Acrobat-Produktfamilie - ältere Versionen (XI, X, 9).

Erfahren Sie, wie Sie Photoshop Elements installieren.

Neuinstallation von Adobe Premiere Elements.

Suchen Sie die Seriennummer für das Produkt, damit Sie Ihr Produkt registrieren oder aktualisieren können. Siehe Seriennummer suchen.

Unter Hilfe zu Gutscheincodes erfahren Sie, wie Sie Ihren Adobe-Einkauf einlösen und einen Gutscheincode in eine Seriennummer umwandeln können.

Sie können Ihre Produkt auf zwei Computern installieren. Wenn Sie Ihr Produkt auf einem neuen Computer verwenden möchten, können Sie Hilfe > Abmelden im Produkt auf einem der Computer, der über eine aktive Lizenz verfügt, wählen. Sie können das Produkt dann auf dem neuen Computer installieren.

Problemlösungen finden Sie unter Probleme bei der Installation für Photoshop Elements und Premiere Elements unter Windows.

Problemlösungen finden Sie unter Probleme bei der Installation für Photoshop Elements und Premiere Elements unter Mac OS.

In einigen Fällen können Photoshop Elements, Adobe Premiere Elements und Elements Organizer nicht auf Computern ausgeführt werden, die auf Windows 10 aktualisiert wurden. Die Anwendungen stürzen ab, wenn Sie versuchen, sie zu starten. Siehe Probleme beim Start unter Windows 10, um dieses Problem zu beheben.

Erfahren Sie, wie Sie Adobe-Apps aktivieren und deaktivieren.

Wenn Sie nicht mehr über die Dateien zur Installation von Photoshop Elements verfügen, laden Sie das Installationsprogramm herunter.

Wenn Sie nicht mehr über die Dateien zur Installation von Adobe Premiere Elements verfügen, laden Sie das Installationsprogramm herunter.

Siehe Systemanforderungen | Photoshop Elements.

Siehe Systemanforderungen | Adobe Premiere Elements.

Lightroom CC und Lightroom Classic CC Erfahren Sie, wie Sie Creative Cloud-Apps herunterladen und installieren.

Lightroom 6 oder früher Wir bieten nur Downloads für unsere aktuellen Produkte an. Erfahren Sie, wie Sie auf zuvor registrierte Produkte zugreifen.

Wir bieten nur Downloads für unsere aktuellen Produkte an. Um mehr über unsere neuesten kreativen Tools zu erfahren, starten Sie eine kostenlose Testversionvon Adobe Creative Cloud.

Wenn Sie eine frühere Version von Acrobat erworben haben und neu installieren müssen, erfahren Sie, wie Sie auf Ihre zuvor registrierten Produkte zugreifen.

Suchen Sie die Seriennummer für das Produkt, damit Sie Ihr Produkt registrieren oder aktualisieren können. Siehe Seriennummer suchen.

Sie können Ihre Produkt auf zwei Computern installieren. Wenn Sie Ihr Produkt auf einem neuen Computer verwenden möchten, können Sie Hilfe > Abmelden im Produkt auf einem der Computer, der über eine aktive Lizenz verfügt, wählen. Sie können das Produkt dann auf dem neuen Computer installieren.

Versuchen Sie diese Lösungen, um allgemeine Probleme mit dem Browser, dem System oder der Konnektivität zu lösen, die erfolgreiche Downloads verhindern können.

Erfahren Sie, wie Sie Adobe-Apps aktivieren und deaktivieren.

Wenn Sie bei der Installation einer Anwendung der Creative Suite (CS5, CS5.5, CS6) den Exitcode 6 oder 7 erhalten, versuchen Sie die Lösungen unter Exitcode 6 oder Exitcode 7 Installationsfehler | CS.

Haben Sie Probleme mit der Seriennummer beim Upgrade? Versuchen Sie die Lösungen unter Upgrade-Fehler: „Diese Seriennummer gehört nicht zu einem zum Upgrade berechtigten Produkt“.

Der Adobe Download Assistant (ADA), der bisher genutzt wurde, um den Download von Adobe Test-Anwendungen zu verwalten, wurde eingestellt.  Lesen Sie die Informationen zum Entfernen des Adobe Download Assistant.

Systemanforderungen für Lightroom finden:

• Lightroom CC
• Lightroom Classic CC

Siehe Systemanforderungen | Adobe Creative Suite 6.

Das Abonnement ist schnell und einfach einsatzbereit: Besuchen Sie die Seite Einkaufsführer, wählen Sie Ihr Produkt und Ihren Plan und führen Sie den Kauf durch.

Um die Apps zu installieren, überprüfen Sie Ihrer E-Mail nach einer Nachricht von Adobe, die Ihre Seriennummer und einen Link zum Download Ihrer Software enthält. Nachdem Sie das Produkt heruntergeladen haben, doppelklicken Sie auf das Installationsprogramm und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Produkt zu installieren und das Abonnement zu starten

Überprüfen Sie Ihrer E-Mail nach einer Nachricht von Adobe, die Ihre Seriennummer und einen Link zum Download Ihrer Software enthält. Sie können jedes Technical Communication Suite-Produkt auch von der Seite „Erste Schritte“ herunterladen:

Erste Schritte mit Acrobat

Erste Schritte mit Captivate

Erste Schritte mit FrameMaker

Erste Schritte mit Presenter

Erste Schritte mit RoboHelp

Ja! Sie können eine kostenlose Testversion herunterladen.Sie müssen sich mit Ihrer Adobe ID und dem entsprechenden Kennwort anmelden, um eine Testversion herunterzuladen. Detaillierte Anweisungen finden Sie unter nicht Creative Cloud-Test-Apps herunterladen und installieren.

Sie können Ihre Produkt auf zwei Computern installieren. Wenn Sie Ihr Produkt auf einem neuen Computer verwenden möchten, können Sie Hilfe > Abmelden im Produkt auf einem der Computer, der über eine aktive Lizenz verfügt, wählen. Sie können das Produkt dann auf dem neuen Computer installieren.

Lesen Sie diese einfachen Lösungen für gemeinsame Anmeldeprobleme.

Erfahren Sie, wie Downloadprobleme mit Technical Communication Suite und anderen Adobe-Apps zu lösen sind.

Suchen Sie die Seriennummer für das Produkt, damit Sie Ihr Produkt registrieren oder aktualisieren können. Siehe Seriennummer suchen.

Siehe Systemanforderungen | Technical Communication Suite.

Siehe Systemanforderungen | Captivate.

Siehe Systemanforderungen | FrameMaker.

Siehe Systemanforderungen | Presenter.

Siehe Systemanforderungen | RoboHelp.

Adobe Flash Player herunterladen.

Um zu überprüfen, ob Flash Player auf Ihrem System installiert ist, lesen Sie die Flash Player-Hilfe.

Finden Sie Lösungen für häufige Flash Player-Probleme.

Windows 7 und früher Verwenden Sie die folgende Schritt-für-Schritt-Anleitung, um Adobe Flash Player-Installationsprobleme unter Windows 7 und älteren Systemen zu beheben.

Mac OS Verwenden Sie die folgende Schritt-für-Schritt-Anleitung, um Adobe Flash Player-Installationsprobleme unter Mac zu beheben.

Internet Explorer Erfahren Sie, wie Sie Adobe Flash Player für die Verwendung im Internet Explorer-Browser aktivieren.

Opera Erfahren Sie, wie Sie Adobe Flash Player zur Verwendung im Browser Opera aktivieren.

Safari Erfahren Sie, wie Sie Adobe Flash Player zur Verwendung im Browser Safari aktivieren.

Herunterladen und Installieren von Adobe Acrobat Reader DC.

Wenn Sie Probleme beim Herunterladen oder Installieren von Acrobat Reader hatten, lesen Sie Fehlerbehebung bei der Installation von Acrobat Reader | Windows.

Wenn Sie Probleme beim Herunterladen oder Installieren von Acrobat Reader auf Ihrem Mac hatten, finden Sie weitere Informationen unter Fehlerbehebung beim Herunterladen und Installieren von Acrobat Reader unter Mac OS.

Adobe AIR herunterladen und installieren.

Laden Sie Adobe® AIR® SDK & Compiler® herunter und erhalten Sie eine konsistente und flexible Entwicklungsumgebung für die Bereitstellung von Anwendungen und Spielen außerhalb des Browsers für Geräte und Plattformen (Windows, Mac, iOS, Android).

Führen Sie folgende Schritte aus, um Installations- und Downloadprobleme zu beheben, die sich auf Adobe AIR SDK auf Windows beziehen.

Führen Sie folgende Schritte aus, um Installations- und Downloadprobleme zu beheben, die sich auf Adobe AIR SDK auf Mac-Betriebssystemen beziehen.

Download für Adobe Digital Editions.

Erfahren Sie, wie Sie Adobe Digital Editions autorisieren und die Autorisierung aufheben

Folgen Sie den Schritten, um ein eBook in Adobe Digital Editions auf Ihr eBook oder Ihr eReader-Gerät zu übertragen.

Erfahren Sie, wie Sie Adobe Digital Editions installieren und verwenden Erfahren Sie, wie Sie Adobe Digital Editions autorisieren und die Autorisierung aufheben, eBooks mit Adobe Digital Editions lesen und eBooks auf verschiedene Geräte übertragen können.

Antworten auf häufig gestellte Fragen für Digital Editions.

Herunterladen für Shockwave Player.

Antworten auf häufig gestellte Fragen für Shockwave Player.

Führen Sie die Schritte zur Fehlerbehebung bei Installationsproblemen im Zusammenhang mit Shockwave Player unter Windows-Betriebssystemen aus.

Führen Sie die Schritte zur Fehlerbehebung bei Installationsproblemen im Zusammenhang mit Shockwave Player unter Mac-Betriebssystemen aus.