Öffne die Adobe Account Access-Anwendung auf deinem Telefon und wähle dann Genehmigen aus.
Zuletzt aktualisiert am
8. April 2026
Hier erfährst du, wie du Probleme mit der Adobe Account Access-App lösen kannst, wenn du versuchst, dich bei deinem Adobe-Konto anzumelden.
Deine Geräteeinstellungen lassen keine Benachrichtigungen zu
Manchmal erhältst du möglicherweise keine Benachrichtigung auf deinem Mobiltelefon, wenn du dich mit der Adobe Account Access-Anwendung bei deinem Konto anmeldest. Öffne in solchen Fällen die Anwendung manuell und bestätige die Anmeldung oder rufe einen Authentifizierungscode ab.
Falls du nicht angemeldet wurdest, wähle Andere Anmeldemethode auswählen auf der Anmeldeseite in deinem Browser aus.
Wähle im Fenster Identität bestätigen die Option Anwendung zum Generieren von Codes verwenden aus.
Suche in der Adobe Account Access-Anwendung nach dem 6-stelligen Authentifizierungscode.
Gib auf der Adobe-Anmeldeseite den Authentifizierungscode in das entsprechende Feld ein, um dich bei deinem Konto anzumelden.
Tipp:
Der Code wird in regelmäßigen Abständen aktualisiert, daher solltest du ihn schnell eingeben. Wenn sich der Code aktualisiert, während du ihn eingibst, verwende einfach den neuen Code, der angezeigt wird.
Dein Gerät wird nicht unterstützt
Dieser Fehler tritt auf, wenn du versuchst, die App auf einem Gerät zu installieren, das keine Hardware-Verschlüsselung und keine Sperrbildschirmfunktionen wie Gesichtserkennung, Fingerabdrucksensor oder PINs unterstützt.
Stelle sicher, dass dein Telefon ein kompatibles Betriebssystem verwendet:
- Android 6 oder höher
- iOS 11 oder höher
Installiere alle verfügbaren Sicherheitsupdates auf deinem Telefon.
Aktualisiere die Adobe Account Access-App, damit du sie zum Anmelden bei deinem Adobe-Konto verwenden kannst.
Du kannst nicht auf dein Telefon zugreifen
Gehe zu https://account.adobe.com.
Gib die E-Mail-Adresse ein, die mit deinem Adobe-Konto verknüpft ist, und wähle Weiter aus.
Falls du dich nicht anmelden konntest, wähle Andere Anmeldemethode auswählen auf der Anmeldeseite aus.
Wähle die Option zum Versenden des Codes an deine E-Mail-Adresse aus.
Gib den Bestätigungscode ein, den du per E-Mail erhalten hast.
Gib das Kennwort für dein Konto ein und wähle Weiter, um dich bei deinem Adobe-Konto anzumelden.
