Bienvenue dans Adobe® Photoshop® Elements 10. Ce document contient des informations de dernière minute, des mises à jour et des conseils de dépannage qui ne figurent pas dans la documentation de Photoshop Elements.
Configuration minimale requise
Remarques générales relatives au programme
Remarques relatives à Photoshop Elements Editor
Remarques relatives à Photoshop Elements Organizer
Informations générales de dépannage
Dépannage des problèmes du Navigateur de photos
Dépannage des problèmes des diaporamas et des folioscopes
Pour obtenir des informations à jour sur la configuration système requise, consultez la page :
Remarque : si vous avez des questions, des informations sur le support technique sont disponibles en ligne à l’adresse http://www.adobe.com/fr/support/photoshopelements/.
Le système d’aide installe des rubriques d’aide que vous pouvez consulter à partir du programme. Si vous êtes connecté à Internet, vous pourrez accéder à des informations supplémentaires dans la version web de l’aide de Photoshop Elements. Vous trouverez également une version imprimable de l’aide au format Adobe Acrobat PDF (dans quelques langues seulement) sur le DVD d’installation ou à télécharger sur le site web d’Adobe à l’adresse http://www.adobe.com/fr/support/documentation/.
Mode Vue carte non pris en charge : Photoshop Elements 10 ne prend pas en charge le mode Vue carte qui était proposé dans les versions antérieures (à partir de PSE5) du produit dans Elements Organizer. Si vous convertissez un catalogue d’une version antérieure de PSE, vos images conserveront toutes les données de géocodage que vous leur avez associées en les déposant sur la carte. Cependant, vous ne pouvez pas les visualiser sur la carte. Si le catalogue auquel le modèle Carte a été appliqué contient des albums, ils seront convertis selon le modèle par défaut d’Elements Organizer.
Systèmes à plusieurs comptes utilisateur : les photos stockées dans le répertoire du compte utilisateur d’une personne donnée ne sont pas accessibles aux autres utilisateurs. Pour utiliser Photoshop Elements avec plusieurs comptes utilisateur tout en ayant accès à l’ensemble des photos, tous les utilisateurs doivent conserver leurs photos à un emplacement accessible par tous (par exemple, au niveau supérieur d’un disque dur, hors des dossiers spécifiques aux utilisateurs ou dans le répertoire Utilisateurs).
Services en ligne : la disponibilité des services en ligne varie en fonction des zones géographiques. Pour obtenir la liste des services disponibles, démarrez Adobe Photoshop Elements (Organiseur), choisissez Préférences > Services partenaires Adobe puis cliquez sur le bouton « Choisir » pour définir votre région. Seuls les utilisateurs résidant aux Etats-Unis peuvent actuellement accéder aux services en ligne réservés aux abonnés à Photoshop.com.
Désactivation : vérifiez que la date de votre système est correctement définie pour la désactivation ou l’enregistrement du produit.
Mises à niveau de XP vers Vista : si vous effectuez la mise à niveau de Windows XP vers Windows Vista en utilisant le même nom de compte utilisateur sous Vista, vous ne pourrez pas graver sur CD ou sur DVD des fichiers qui étaient stockés dans les dossiers Mes vidéos et Ma musique sous Windows XP après leur restauration. Pour contourner ce problème, utilisez l’option Nouvel emplacement dans la zone Restaurer les fichiers et le catalogue vers de la boîte de dialogue de restauration lors de la restauration d’un catalogue. Choisissez un dossier entièrement accessible par votre compte utilisateur Vista (tel que le dossier Documents de votre nouveau compte Vista).
Remarques relatives à Firefox (pour les utilisateurs des Etats-Unis) : si vous avez défini Firefox comme navigateur web par défaut et que vous souhaitez mettre à niveau votre compte Photoshop.com, fermez toutes les autres fenêtres de navigateur ouvertes avant de commencer l’opération.
Lecteur Windows Media : certaines fonctions de Photoshop Elements (telles que la lecture de diaporamas et de fichiers audio/vidéo) peuvent ne pas fonctionner comme prévu dans la dernière version du lecteur Windows Media.
Remarques relatives à WinDVD pour Vaio : sur un appareil Vaio de Sony exécutant Vista Edition Familiale Premium SP1, si vous avez installé WinDVD et vous tentez de créer un catalogue, l’Organiseur peut se bloquer. Pour éviter ce problème, lors de la création d’un catalogue, désélectionnez l’option Importer de la musique gratuite dans ce catalogue.
Initialisation et fichiers de préférences : si vous rencontrez des problèmes lors du lancement de Photoshop Elements Editor, recréez le fichier de préférences Photoshop Elements en cliquant sur MODIFIER dans l’écran de bienvenue, puis, immédiatement après, en maintenant les touches Maj + Ctrl + Alt enfoncées. Cliquez sur Oui lorsque Photoshop Elements vous invite à recréer vos paramètres.
Fichiers partagés : de nombreux fichiers installés par Photoshop Elements, tels que les fichiers de support TWAIN et MSVCRT*.* (fichiers d’exécution Microsoft), sont partagés avec d’autres programmes. Lors de l’installation ou de la désinstallation d’autres programmes qui utilisent ces fichiers communs, les versions de ces fichiers utilisées par Photoshop Elements peuvent être remplacées ou supprimées. Si vous rencontrez des problèmes avec des fonctions qui dépendent de ces fichiers partagés, réinstallez Photoshop Elements.
Effets : certains effets de la palette d’effets ne produisent pas de résultats visibles lorsqu’ils sont appliqués à des images, des formes ou du texte en noir pur ou en blanc pur.
Filtres et effets limités sur les calques photo : les filtres et certains effets (renfoncement d’image, blizzard, papier ancien, photo ancienne et croquis au crayon) des palettes Illustration et Effets ne fonctionnent pas sur les calques photo. Appliquez les filtres aux photos avant de les placer dans des images ou simplifiez le calque à l’aide de la commande Calque > Simplifier le calque au niveau de la photo, puis appliquez le filtre.
Prise de vue de groupe : le dernier fichier figurant dans la Corbeille des projets en mode Prise de vue de groupe est conservé comme calque inférieur dans la composition finale. Si vous placez votre meilleure photo en dernière position (à l’extrême droite) avant de passer en mode Prise de vue de groupe, vous pourrez vous en servir comme outil supplémentaire pour affiner les résultats. Appliquez l’outil Gomme sur la photo supérieure afin de révéler le calque inférieur.
Panorama Photomerge : si des messages d’erreur indiquant une mémoire insuffisante s’affichent lorsque vous tentez de créer un panorama, réduisez la taille de chaque photo puis réessayez. Si des messages d’erreur indiquant une mémoire insuffisante s’affichent lors de l’enregistrement d’un panorama, essayez d’aplatir le fichier (via la commande Calque > Aplatir l’image) ou enregistrez le panorama au format JPEG moins encombrant.
Fichiers enregistrés pour folioscopes et courriers électroniques : avant d’utiliser les options Créer > Plus d’options > Folioscope ou Partager > Pièces jointes, enregistrez toutes les modifications dans l’Editeur.
Enregistrement de la Corbeille des projets en tant qu’album : vous pouvez ouvrir dans Photoshop Elements Editor certains formats graphiques qui ne peuvent pas être stockés dans Photoshop Elements Organizer. Dans ce cas, les vignettes visibles dans l’Organiseur sont vides et inutilisables. Pour éviter ce problème, enregistrez tous les fichiers dans des formats pris en charge par l’Organiseur (évitez plus particulièrement les formats .eps, .wmf et certains formats TIFF).
Créations imprimées
Fichiers très volumineux : les pages de création photo (documents au format .pse) sont des fichiers haute résolution de qualité supérieure qui nécessitent un volume important de mémoire sur l’ordinateur, à la fois de la mémoire RAM (pour vous permettre de charger et de manipuler les fichiers) et de l’espace sur le disque dur (pour l’enregistrement et pour l’utilisation de disques de travail). Si vous constatez un ralentissement du programme lorsque vous travaillez sur des documents .pse, envisagez de créer plusieurs documents .pse contenant un nombre réduit de pages, de manière à charger moins de pages à la fois en mémoire. Sachez également que les pages. pse peuvent elles aussi être extrêmement volumineuses, si bien que les opérations telles que le chargement, l’enregistrement et l’impression prennent beaucoup plus de temps que l’impression de fichiers individuels. Par exemple, lors de l’enregistrement de documents .pse, l’affichage du nouveau document dans l’Organiseur peut prendre jusqu’à une minute.
Enregistrement au format PDF : il n’est pas rare qu’une barre de progression de la conversion des couleurs s’affiche pendant plusieurs minutes au cours de l’enregistrement d’une création de plusieurs pages (.pse) au format PDF.
Impression
Le format du papier indiqué dans la boîte de dialogue Format d’impression dans Photoshop Elements (Editeur) ne se synchronise pas avec le format sélectionné par le pilote d’imprimante. Si Photoshop Elements affiche un format de papier incorrect dans l’aperçu avant impression, cliquez sur le bouton Format d’impression dans la boîte de dialogue Imprimer, puis choisissez le format de papier approprié.
Forme dynamique
Si la barre d’outils chevauche l’épingle de l’outil Forme dynamique, rendant celle-ci inaccessible, sélectionnez un autre calque pixellisé afin d’accéder à l’épingle masquée, puis déplacez celle-ci de manière à pouvoir y accéder en même temps qu’à la barre d’outils du calque d’origine.
Modification guidée
Protection par mot de passe (version japonaise uniquement)
Les documents PDF protégés par mot de passe ne sont pas pris en charge par l’Editeur. Avant d’ouvrir un fichier PDF dans l’Editeur, vérifiez que la protection par mot de passe est désactivée.
Parité Windows et Mac OS : avec Photoshop Elements 10, l’Organiseur est disponible sous Mac OS ainsi que sous Windows. Même si dans une large mesure, l’Organiseur dispose des mêmes fonctions sur les deux plates-formes, certaines fonctions ne sont pas encore disponibles sous Mac à ce stade. Parmi ces fonctions figurent l’outil de création de diaporama, les dossiers contrôlés, la gravure ou l’enregistrement sur CD/DVD et le partage par message photo. Il peut également y avoir d’autres différences au niveau des workflows ou des raccourcis, certains de ces éléments étant bien spécifiques au système d’exploitation.
Mode Agrandissement et barre des tâches Windows : si vous conservez la barre des tâches Windows en haut de l’écran, Photoshop Elements Organizer apparaît juste en dessous de celle-ci. Pour corriger cette disposition, fermez la barre temporairement puis cliquez deux fois sur le haut de la fenêtre de l’Organiseur afin de sortir l’application du mode Plein écran. Utilisez la poignée de redimensionnement située dans le coin inférieur droit de la fenêtre de l’Organiseur afin de redimensionner la fenêtre de l’application de manière à ce qu’elle tienne dans l’espace situé en dessous de la barre des tâches. Restaurez la barre des tâches, puis utilisez Photoshop Elements Organizer dans ce mode non agrandi.
Catalogues réseau : sur un ordinateur Mac, vous ne pouvez pas utiliser de catalogue stocké dans un emplacement réseau. Les catalogues doivent être situés sur un lecteur local, un disque dur externe ou un lecteur USB.
Vignettes de l’Organiseur :
Jeux de versions et projets : si vous utilisez l’image « supérieure » d’un jeu de versions dans un projet de diaporama ou d’album en ligne, puis si vous supprimez ultérieurement cette image du jeu de versions, c’est l’image suivante du jeu de versions qui sera utilisée lors de la prochaine modification du diaporama ou de l’album en ligne.
Affichage par date et partage : si vous avez commencé un partage (par exemple, vous êtes en train de rédiger un courrier électronique) et si vous passez en mode Affichage par date, vous devez cliquer sur le bouton du Navigateur de photos pour revenir au panneau Partager.
Définition d’une période, de balises et d’albums : si vous limitez les photos à une période temporelle précise (via la commande Définir la période), lorsque vous cliquez sur le bouton Tout afficher après avoir recherché un album standard ou dynamique, les dates de début et de fin de la période sont effacées. Si vous procédez de la même manière après une recherche de balise, la période indiquée sera conservée. Pour réinitialiser la période après une recherche de balises, utilisez la commande Effacer la période.
Utilisation de la police système (sous Windows uniquement) : l’application de l’option Utiliser la police système, accessible dans les préférences de l’Organiseur, peut entraîner l’écrêtage d’éléments de l’interface (tels que le texte d’un bouton dans le panneau Partager) dans certaines versions linguistiques de Photoshop Elements.
Analyseur automatique d’Elements et fichiers bruts : si un catalogue contient des fichiers bruts et si l’analyseur automatique d’Elements se bloque, mettez à jour le module externe Adobe Camera Raw vers la version la plus récente.
Remarques relatives aux diaporamas (actuellement disponibles uniquement sous Windows) :
Message photo (sous Windows uniquement) : le texte sur quatre octets s’affiche sous forme de point d’interrogation (?) dans l’écran de disposition du message photo. Vous pouvez modifier le texte dans votre application de messagerie une fois le message électronique créé.
Pièces jointes : les fichiers dont le nom comporte des caractères unicode ne sont pas joints aux messages envoyés à partir de Photoshop Elements. Vous devez les renommer en excluant les caractères unicode. Dans Mac Mail, les images sont insérées par défaut dans le texte. Pour toujours ajouter les images en tant que pièces jointes dans Mac Mail :
Importation d’adresses : sur les systèmes Windows, lors du partage de photos à l’aide de la fonction Message photo ou en tant que pièce jointe à un courrier électronique, l’importation d’adresses électroniques à partir de Microsoft Exchange Server n’est pas prise en charge. Il est possible d’importer les contacts à partir d’un fichier PST local ou de les ajouter un par un.
Paramètres de couleurs : si vous activez ou désactivez les paramètres de gestion des couleurs, vous devez recréer les vignettes des photos préexistantes dans le Navigateur de photos. Pour recréer des vignettes, sélectionnez les images dans le Navigateur de photos, puis choisissez la commande Edition > Mettre à jour la vignette.
Prise en charge du réseau : vous pouvez accéder à des photos à partir de lecteurs réseau si une lettre de lecteur leur est associée ou si vous utilisez un nom de partage valide. Toutefois, Photoshop Elements ne peut pas stocker des fichiers de travail sur des lecteurs réseau.
Masquage de tous les types de support : il n’est pas possible d’utiliser le menu Affichage > Types de support pour désélectionner tous les éléments. Cela permet d’éviter toute utilisation accidentelle de cette commande qui entraînerait la perte de tous les fichiers figurant dans le navigateur.
Format de papier et impression à partir de l’Organiseur (sous Windows uniquement) : le format de papier indiqué dans la fenêtre Aperçu avant impression est défini à partir du format chargé par le pilote d’imprimante et non pas à partir du format du document en cours d’impression. Pour modifier le format de papier par défaut dans Photoshop Elements, choisissez le menu Fichier > Format d’impression, cliquez sur le bouton Imprimante, puis cliquez sur le bouton Propriétés et sélectionnez un autre format de papier.
Paramètre d’impression pratique sur les imprimantes à bulles d’encre Canon (sous Windows uniquement) : désormais, vous pouvez définir le format de papier, le type de support d’impression et l’impression sans bordure directement depuis Photoshop Elements. Vous n’avez pas besoin d’ouvrir la boîte de dialogue des propriétés de l’imprimante lorsque vous souhaitez imprimer une photo 4 x 6 pouces sans bordure sur un support photo. Veillez à installer la version la plus récente du logiciel de l’imprimante.
Epson EasyPrint (sous Windows uniquement) : veillez à installer la version la plus récente du logiciel de l’imprimante afin de bénéficier des dernières mises à jour en matière de prise en charge. Consultez le site web d’Epson EasyPrint pour plus d’informations à l’adresse http://support.epson.com/easyprint.
Modèles destinés au partage : les modèles utilisés dans le cadre du partage d’un album en ligne peuvent, dans l’organiseur Photoshop Elements du bureau, proposer des options de personnalisation, telles que le changement des paramètres de couleurs du modèle. Toutefois, certaines de ces options de personnalisation peuvent ne pas être accessibles via le compte en ligne.
Si aucun pilote de son n’est installé sur votre système et que vous tentez de créer ou de visualiser un album basé sur un modèle qui lit des fichiers son, l’aperçu de l’album risque de ne pas afficher toutes les images de l’album. Installez les pilotes de son appropriés pour éliminer ce problème.
Si vous installez à la fois Photoshop Elements 10 et Premiere Elements 10, il est recommandé d’installer ces deux produits dans la même langue. Si vous utilisez des versions linguistiques différentes, certaines données de catalogue (telles que les balises dynamiques) peuvent figurer en double dans l’Organiseur, une occurrence dans chaque langue.
Outils IME pour le japonais et services en ligne : si vous utilisez un outil d’IME japonais avec certaines méthodes de saisie comme Hiragana, l’utilisation des services en ligne tels que le partage sur Facebook ou le partage sur Flickr peut provoquer un blocage de l’Organiseur. Les utilisateurs doivent éviter d’utiliser l’outil d’IME ou fermer et relancer l’Organiseur après chaque utilisation de ces services en ligne.
Le service clientèle d’Adobe propose une assistance sur les produits, la vente, l’inscription, ainsi que d’autres problèmes non techniques. Pour savoir comment contacter le service clientèle d’Adobe, consultez le site Adobe.com de votre région ou pays et cliquez sur Contacter.
Si vous avez besoin d’une assistance technique pour votre produit, y compris d’informations sur les programmes de support gratuits et payants et les ressources de dépannage, des informations supplémentaires sont disponibles à l’adresse http://www.adobe.com/go/support_fr. En dehors de l’Amérique du Nord, rendez-vous sur la page http://www.adobe.com/go/intlsupport_fr, cliquez sur le menu déroulant sous la question « Vous souhaitez sélectionner un pays/une zone géographique en particulier ? », choisissez un autre pays ou une autre région, puis cliquez sur Go. Vous pouvez également modifier le nom du pays en haut de l’écran pour sélectionner une région ou un pays différent.
Les ressources de dépannage gratuites comprennent la base de connaissances du support Adobe, les forums utilisateur Adobe, le support Adobe et bien plus encore. Nous ajoutons continuellement des outils et des informations en ligne afin que vous disposiez dans les meilleurs délais de solutions flexibles de résolution de vos problèmes.
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