Implementazione degli adattatori per telefonia integrata

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Scopri come implementare gli adattatori per telefonia installati con Adobe Connect e consentire agli utenti di connettersi a un ponte audio.

Gli adattatori per telefonia integrata sono estensioni Java che consentono ad Adobe Connect di connettersi a un ponte audio. Una volta installato Adobe Connect, sarai in grado di installare qualsiasi numero relativo agli adattatori di telefonia integrata. Per ulteriori informazioni, consulta Preparazione all’installazione di adattatori per telefonia integrata.

Una volta installato uno o più adattatori, consulta i seguenti argomenti per verificare e configurare l’installazione.

Una volta completata l’installazione, per configurare le funzionalità degli adattatori consulta Configure Adobe Connect Telephony Adaptors (Configurare gli adattatori per telefonia in Adobe Connect).

Provare l’audio in una riunione

Prima di realizzare l’implementazione di Adobe Connect in un ambiente di produzione, registra almeno due minuti di una riunione. Visualizza l’archivio della riunione e conferma che l’audio sia stato registrato correttamente.

Adattatore InterCall per telefonia

Completa i seguenti task e conferma che l’adattatore funziona come previsto.

Confermare che la telefonia è attivata

  1. Effettua il login in Adobe Connect Central.

  2. Fai clic su Amministrazione > Fornitori audio.

    Se la telefonia è stata attivata correttamente, nell’elenco Fornitori viene visualizzato InterCall. Seleziona InterCall e fai clic su Modifica per attivare o disattivare l’adattatore per l’intero account di Adobe Connect.

  3. Per aggiungere un profilo audio di InterCall, fai clic su Profilo personale > Profili audio personali > Nuovo profilo. Dall’elenco Fornitori, seleziona InterCall.

    Per ulteriori informazioni, consulta Configurazione di fornitori audio per Universal Voice.

Provare l’audio in una riunione

Prima di realizzare l’implementazione di Adobe Connect in un ambiente di produzione, registra almeno due minuti di una riunione. Visualizza l’archivio della riunione per confermare che l’audio sia stato registrato correttamente.

Disattivazione dell’adattatore per la telefonia

Se desideri disattivare l’adattatore InterCall:

  1. Arresta i servizi di telefonia di Adobe Connect.

  2. Apri il file [root_install_dir]\TelephonyService\conf\telephony-settings.xml.

  3. Imposta l’attributo enabled del tag <telephony-adaptor> su false, come di seguito: 

     <telephony-adaptor id=&quot;intercall-adaptor&quot; class-name=&quot;com.macromedia.breeze_ext.telephony.Intercall.IntercallTelephonyAdaptor&quot; enabled=&quot;false&quot;>

  4. Riavvia i servizi di telefonia di Adobe Connect.

Adattatore MeetingOne per telefonia

Completa i due task seguenti per confermare che l’adattatore funziona come previsto.

Confermare che la telefonia è attivata

  1. Effettua il login in Adobe Connect Central.

  2. Fai clic su Amministrazione > Fornitori audio.

    Se la telefonia è stata attivata correttamente, nell’elenco Fornitori viene visualizzato MeetingOne. Seleziona MeetingOne e fai clic su Modifica per attivare o disattivare l’adattatore per l’intero account di Adobe Connect.

  3. Per aggiungere un profilo audio di MeetingOne, fai clic su Profilo personale > Profili audio personali > Nuovo profilo. Dall’elenco Fornitori, seleziona MeetingOne.

    Per ulteriori informazioni, consulta Configurazione di fornitori audio per Universal Voice.

Provare l’audio in una riunione

Prima di realizzare l’implementazione di Adobe Connect in un ambiente di produzione, registra almeno due minuti di una riunione. Visualizza l’archivio della riunione e conferma che l’audio sia stato registrato correttamente.

Disattivazione dell’adattatore per la telefonia

Se desideri disattivare l’adattatore MeetineOne:

  1. Arresta i servizi di telefonia di Adobe Connect.

  2. Apri il file [root_install_dir]\TelephonyService\conf\telephony-settings.xml.

  3. Imposta l’attributo enabled del tag <telephony-adaptor> su false, come di seguito: 

     <telephony-adaptor id=&quot;meetingone-adaptor&quot; class-name=&quot;com.meetingone.adobeconnect.MeetingOneAdobeConnectAdaptor&quot; enabled=&quot;false&quot;>

  4. Riavvia i servizi di telefonia di Adobe Connect.

Adattatore PGi NA per telefonia

Completa i seguenti tre task per assicurarti che l’adattatore funziona come previsto.

Configurare i nomi di dominio

Adobe Connect utilizza il protocollo HTTP sulla porta 443 per comunicare con PGi. Assicurati che Adobe Connect possa comunicare con il dominio csaxis.premconf.com.

Confermare che la telefonia è attivata

  1. Effettua il login in Adobe Connect Central.

  2. Fai clic su Amministrazione > Fornitori audio.

    Se la telefonia è stata attivata correttamente, nell’elenco Fornitori viene visualizzato PGi NA. Seleziona PGi NA e fai clic su Modifica per attivare o disattivare l’adattatore per l’intero account di Adobe Connect.

  3. Per aggiungere un profilo audio di PGi NA, fai clic su Profilo personale > Profili audio personali > Nuovo profilo. Dall’elenco Fornitori, seleziona PGi NA.

    Per ulteriori informazioni, consulta Configurazione di fornitori audio per Universal Voice.

Provare l’audio in una riunione

Prima di realizzare l’implementazione di Adobe Connect in un ambiente di produzione, registra almeno due minuti di una riunione. Visualizza l’archivio della riunione e conferma che l’audio sia stato registrato correttamente.

Disattivazione dell’adattatore per la telefonia

Se desideri disattivare l’adattatore Premiere NA:

  1. Apri il file [root_install_dir]\TelephonyService\conf\telephony-settings.xml.

  2. Imposta l’attributo enabled del tag <telephony-adaptor> su false, come di seguito: 

     <telephony-adaptor id=&quot;premiere-adaptor&quot; class-name=&quot;com.macromedia.breeze_ext.premiere.gateway.PTekGateway&quot; enabled=&quot;false&quot;>

  3. Riavvia Adobe Connect.

Adattatore Arkadin per telefonia

Completa i seguenti task e conferma che l’adattatore funziona come previsto.

Confermare che la telefonia è attivata

  1. Effettua il login in Adobe Connect Central.

  2. Fai clic su Amministrazione > Fornitori audio.

    Se la telefonia è stata attivata correttamente, nell’elenco Fornitori viene visualizzato Arkadin. Seleziona Arkadin e fai clic su Modifica per attivare o disattivare l’adattatore per l’intero account di Adobe Connect.

  3. Per aggiungere un profilo audio di Arkadin, fai clic su Profilo personale > Profili audio personali > Nuovo profilo. Nell’elenco Fornitori, seleziona Arkadin.

    Per ulteriori informazioni, consulta Configurazione di fornitori audio per Universal Voice.

Provare l’audio in una riunione

Prima di realizzare l’implementazione di Adobe Connect in un ambiente di produzione, registra almeno due minuti di una riunione. Visualizza l’archivio della riunione e conferma che l’audio sia stato registrato correttamente.

Disattivazione dell’adattatore per la telefonia

Effettua le seguenti operazioni per disabilitare l’adattatore Arkadin.

  1. Arresta i servizi di telefonia di Adobe Connect.

  2. Apri il file[root_install_dir]\TelephonyService\conf\telephony-settings.xml .

  3. Imposta l’attributo enabled del tag <telephony-adaptor> su false.

    <telephony-adaptor id=&quot;arkadin-adaptor&quot; class-name=&quot;com.macromedia.breeze_ext.arkadin.ArkadinAdaptor&quot; enabled=&quot;true&quot;>

  4. Riavvia i servizi di telefonia di Adobe Connect.

Adattatore LoopUp per telefonia

Completa i seguenti task e conferma che l’adattatore funziona come previsto.

Confermare che la telefonia è attivata

  1. Effettua il login in Adobe Connect Central.

  2. Fai clic su Amministrazione > Fornitori audio.

    Se la telefonia è stata attivata correttamente, nell’elenco Fornitori viene visualizzato LoopUp. Seleziona LoopUp e fai clic su Modifica per attivare o disattivare l’adattatore per l’intero account di Adobe Connect.

  3. Per aggiungere un profilo audio di LoopUp, fai clic su Profilo personale >Profili audio personali > Nuovo profilo. Dall’elenco Fornitori, seleziona LoopUp.

    Per ulteriori informazioni, consulta Configurazione di fornitori audio per Universal Voice.

Provare l’audio in una riunione

Prima di realizzare l’implementazione di Adobe Connect in un ambiente di produzione, registra almeno due minuti di una riunione. Visualizza l’archivio della riunione e conferma che l’audio sia stato registrato correttamente.

Disattivazione dell’adattatore per la telefonia

Effettua le seguenti operazioni per disabilitare l’adattatore LoopUp.

  1. Arresta i servizi di telefonia di Adobe Connect.

  2. Apri il file[root_install_dir]\TelephonyService\conf\telephony-settings.xml .

  3. Imposta l’attributo enabled del tag <telephony-adaptor> su false.

    <telephony-adaptor id=&quot;LoopUp&quot; class-name=&quot;com.loopup.ACAdapter&quot; enabled=&quot;false&quot; name=&quot;LoopUp&quot; default-provider=&quot;true&quot; disable-profiles-on-edit=&quot;false&quot; disable-profiles-on-disable=&quot;false&quot;>

  4. Riavvia i servizi di telefonia di Adobe Connect.

Nascondere l’utente Adobe Media Gateway nell’elenco dei partecipanti

Nota:

Questa sezione è valida solo per gli adattatori per telefonia integrata che sono stati configurati per Universal Voice.

Quando una stanza riunioni si connette con Adobe Media Gateway, la connessione figura come utente nell’elenco dei partecipanti. Per nascondere l’utente Adobe Media Gateway nell’elenco dei partecipanti, configura il numero di audioconferenza nel file custom.ini. Utilizza lo stesso numero per tutti i computer del cluster. Il numero di audioconferenza può essere richiesto al fornitore SIP. Oppure, se l’amministratore di account ha configurato un fornitore audio in Adobe Connect Central, è possibile rintracciare il numero nella stanza riunioni.

  1. Apri il file [root_install_dir]\custom.ini in un editor di testo.

  2. Aggiungi il seguente parametro:

    UV_NUMBER={audio_conference_telephone_number} 
 
// Example: 
UV_NUMBER=4155551212

  3. Salva e chiudi il file custom.ini.

  4. Riavvia Adobe Connect Central Application Server.

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