Risoluzione dei problemi di accesso all'account Adobe

Per evitare di digitare un nome utente o una password errati, verifica che i tasti BLOC MAIUSC e BLOC NUM non siano attivati. Poi digita di nuovo l'indirizzo e-mail e la password.

Se disponi di più account di posta elettronica o hai cambiato indirizzo e-mail dopo il tuo acquisto originario, prova a utilizzare l’altro indirizzo e-mail o quello precedente.Se non sei sicuro di quale indirizzo e-mail è associato all’abbonamento attuale o al prodotto acquistato, contattaci.

Prova a eseguire l’accesso mediante un altro browser. Se i cookie sono disabilitati, abilita i cookie e cancella i cookie e la cache del browser. (Per istruzioni, consulta la documentazione del browser.)

Per risolvere gli errori che possono verificarsi quando accedi con l’account Facebook, Google o Apple, consulta Risoluzione degli errori relativi all’accesso all’account Adobe con Facebook, Google o Apple.

Se non riesci ad accedere all’app desktop Creative Cloud, consulta Risoluzione degli errori di attivazione di Creative Cloud.

Password dimenticata? Prova a reimpostare la password. Se viene visualizzato l’errore, "Non è stata trovata alcuna corrispondenza tra l’indirizzo e-mail fornito e gli account presenti in archivio", prova con un indirizzo e-mail diverso. Per informazioni su come ripristinare una password dimenticata o modificare la password esistente, consulta Ripristino o modifica della password Adobe.

Adobe ID dimenticato? Prova a utilizzare un indirizzo e-mail diverso se hai più indirizzi e-mail associati al tuo account.

Ti ricordi la password del tuo account Adobe?  Se conosci la tua password, accedi al tuo account Adobe e cambia il tuo indirizzo e-mail.
Non ti ricordi la password del tuo account Adobe? Se non conosci la tua password, contattaci.
C’è un errore di battitura nell’indirizzo e-mail? Se hai fatto un errore di digitazione durante la creazione dell’Adobe ID, contattaci.