某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。
Nota:
Adobe non può annullare gli ordini di prodotti non in abbonamento. Tuttavia, è possibile richiedere il reso dell’ordine.
Per qualsiasi prodotto non in abbonamento acquistato direttamente da Adobe, Adobe accetta un reso entro 30 giorni dalla ricezione.
I prodotti che non possono essere restituiti sono:
- Qualsiasi prodotto Adobe acquistato da un venditore diverso da Adobe può essere restituito solo al venditore da cui il prodotto è stato acquistato, in conformità alla politica di restituzione dello stesso, se presente.
- Prodotti ottenuti mediante programmi di acquisto per dipendenti.
- Prodotti non destinati alla rivendita (NFR), pirata, OEM (bundle), di valutazione o gratuiti.
- Font acquistati tramite Adobe Fonts Marketplace.
- Prodotti acquistati da privati, rivenditori o siti di aste online (ad esempio, eBay o Amazon Marketplace).
- Prodotti, o versioni di prodotti, non più distribuiti o supportati da Adobe.
Fase 2: Richiedi la restituzione
Adobe accetta restituzioni entro 30 giorni dalla restituzione. In genere un prodotto diventa restituibile 2 o 3 giorni dopo aver inoltrato l'ordine. Prima di restituire un prodotto, è necessario:
Contattaci per richiedere la restituzione. Nota: se l'acquisto è stato effettuato direttamente da Adobe utilizzando un trasferimento bancario, è necessario fornire le coordinate bancarie per completare la richiesta di rimborso. |
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Adobe elabora i rimborsi entro 5-7 giorni lavorativi. Tuttavia, il tempo di accredito del rimborso potrebbe variare in base al tipo di pagamento utilizzato.
Riceverete un'e-mail di conferma al completamento del rimborso. Se potete accedere online al vostro conto, è probabile che il rimborso venga visualizzato prima rispetto all'estratto conto cartaceo.