Abra la aplicación de Creative Cloud.
Última actualización el
16-10-2025
Aprende a solucionar problemas cuando las aplicaciones de Creative Cloud no se abren o se bloquean inmediatamente cuando intentas abrirlas.
Si una aplicación de Creative Cloud muestra brevemente su ventana y se cierra sin mensaje de error, generalmente se debe a una actualización pendiente. Este problema suele ocurrir cuando las aplicaciones de Creative Cloud o la aplicación de Creative Cloud requieren una actualización.
La aplicación de Creative Cloud está experimentando un problema temporal
Un problema temporal puede estar impidiendo el inicio de tu aplicación. Para resolver este problema, cierra sesión y vuelve a iniciarla.
Selecciona el icono de Cuenta en la esquina superior derecha y luego selecciona Cerrar sesión.
Una vez que hayas cerrado sesión, vuelve a iniciar sesión en la aplicación de Creative Cloud.
Abre tu aplicación de Creative Cloud nuevamente.
La versión de la aplicación de Creative Cloud está desactualizada
Tu aplicación de Creative Cloud puede estar desactualizada. Actualiza la aplicación para resolver este problema.
Abre la aplicación de Creative Cloud y ve a la ventana de Actualizaciones.
En la ventana de Actualizaciones, selecciona Buscar actualizaciones.
Si no estás usando la última versión de la aplicación de Creative Cloud, verás una indicación para actualizar. Selecciona Actualizar para instalar la última versión.
Una vez actualizada, abre la aplicación de Creative Cloud nuevamente.
La versión de la aplicación de Creative Cloud está desactualizada
Una versión desactualizada de tu aplicación de Creative Cloud podría haber causado el bloqueo. Actualiza tu aplicación para resolver este problema.
Abre la aplicación de Creative Cloud y ve a la pantalla de Actualizaciones.
Selecciona Actualizar para la aplicación de Creative Cloud que se bloqueó.
Una vez actualizada, abre tu aplicación de Creative Cloud nuevamente.
Otras versiones de la aplicación de Creative Cloud están desactualizadas
Las versiones desactualizadas de otras aplicaciones de Creative Cloud también pueden causar este problema. Actualiza tus otras aplicaciones de Creative Cloud para resolver este problema.
Abre la aplicación de Creative Cloud y ve a la pantalla de Actualizaciones.
Selecciona Actualizar para otras aplicaciones de Creative Cloud que estés usando.
Por ejemplo, si Photoshop se bloquea y ya la ha actualizado, pruebe a actualizar otras aplicaciones de Creative Cloud que utilice (como InDesign y Premiere Pro).
Una vez actualizada, abre la aplicación de Creative Cloud donde estabas teniendo problemas.
