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Última actualización el
05-01-2024
Gracias por visitar Adobe.com. Para disfrutar de la mejor experiencia con el sitio web de Adobe, le recomendamos que utilice la versión más reciente de Chrome, Edge, Firefox o Safari.
Qué exploradores son compatibles
Las aplicaciones y servicios de Adobe están diseñados para los sistemas operativos y exploradores más recientes y requieren credenciales de inicio de sesión válidas desde un explorador compatible para poder acceder a ellos. Para una visualización y seguridad óptimas, le recomendamos que utilice una versión actualizada de cualquiera de los siguientes exploradores:
Si no utiliza la versión más reciente de un explorador recomendado, o si utiliza un explorador que no figura en la lista anterior, es posible que las funciones de Adobe no funcionen como espera o no funcionen en absoluto.
Nota
Apple ya no proporciona actualizaciones para Safari en Windows. Si usas macOS o iOS, puedes disfrutar de las actualizaciones de Safari incluidas con versiones 14, 15 o 16.
¿Cuáles son los ajustes recomendados para el explorador?
A continuación se indican algunos de los ajustes del explorador recomendados para Adobe:
Habilitar cookies
Algunas funciones de Adobe.com, como selección de región e inscripción, requieren la activación de las cookies en el navegador. Consulte la sección de ayuda de su navegador para obtener información sobre cómo cambiar esta configuración. Para obtener más información sobre el uso de cookies de Adobe, consulte Uso de cookies y tecnologías similares.
Habilitar JavaScript
Adobe.com usa JavaScript para muchas funciones.
¿Cómo puedo habilitar JavaScript en mi explorador?
La forma de habilitar JavaScript en función de la configuración del explorador depende del explorador que utilice. Consulte las instrucciones para los siguientes exploradores.
Google Chrome
Seleccione Configuración, y, a continuación, Privacidad y seguridad.
En Privacidad y seguridad, haga clic en Configuración de sitios.
Desplácese hacia abajo hasta encontrar JavaScript y haga clic.
Seleccione Los sitios pueden usar JavaScript.
Mozilla Firefox
Abre Firefox y haz clic en las tres líneas de la esquina superior derecha.
Seleccione Opciones y, a continuación, Privacidad y seguridad.
Desplázate hacia abajo para encontrar JavaScript y haz clic.
Seleccione Permitir que todos los sitios ejecuten JavaScript.
Microsoft Edge
Abra Edge y haga clic en los tres puntos de la esquina superior derecha.
Seleccione Configuración, y, a continuación, Privacidad, búsqueda y servicios.
En Privacidad, búsqueda y servicios, haga clic en Configuración avanzada.
Desplácese hacia abajo hasta encontrar JavaScript y haga clic.
Seleccione Permitir que todos los sitios ejecuten JavaScript.
Apple Safari
Abre Safari y haz clic en el icono del engranaje de la esquina superior derecha.
Seleccione Preferencias, y, a continuación, Seguridad.
Desplácese hacia abajo hasta encontrar JavaScript y haga clic.
Seleccione Activar JavaScript.
Cómo solucionar problemas del explorador
Compruebe las versiones de explorador compatibles.
Compruebe si su problema está relacionado con problemas conocidos en la versión de su explorador, arriba.
Borre la caché del explorador.
Borrar la caché, las cookies y el historial del explorador puede resolver los problemas.
Pruebe con otro explorador o cambie de ordenador.
Puede resultarle útil tener más de un explorador instalado en su ordenador. Si tiene problemas, puede cambiar de explorador. También puede probar a cambiar de ordenador para ver si el problema persiste. Esto puede ayudar a discernir si el problema se debe al explorador o al ordenador, o a Adobe.com.
¿Sigue teniendo problemas?
Si el problema persiste en varios exploradores y en equipos diferentes, informe del problema al servicio de asistencia de Adobe para obtener ayuda.
