Nuestra promesa de asistencia

Queremos que cada contacto que tenga con Adobe sea tan excepcional como nuestros productos. Si tiene algún problema o algo no funciona de la manera esperada, el servicio de Asistencia al cliente promete proporcionarle una manera fácil de obtener una respuesta completa y satisfactoria. Si no cumplimos esta promesa, háganoslo saber. Sus comentarios nos ayudan a aprender de nuestros errores y nos permiten mejorar continuamente la experiencia de los clientes.

- Chris Hall, Director de Adobe Customer Success

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¿Cuáles son mis opciones de contacto?

Puede comunicarse con nuestro personal de distintas formas, según su producto, servicio o problema.
Las opciones disponibles son:

Chat en directo
24 horas al día, 7 días a la semana
operado por el personal de Adobe
tiempo de espera medio inferior a 5 minutos

Llamarme
05:00 a 19:00 (PST), Lun-Vie
operado por el personal de Adobe
No espere al teléfono, deje que le llamemos nosotros
tiempo de espera medio: 5 a 7 minutos

Foros
operados por el personal de Adobe y
1 568 200 expertos de la comunidad
1500 respuestas por hora

Twitter
05:00 a 19:00 (PST), Lun-Vie
operado por el personal de Adobe
tiempo de respuesta medio: 5 minutos

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