注意:

本文适用于 Adobe Creative Cloud 2019 及更高版本。

使用 Adobe Creative Cloud,您可以访问各种基于 Internet 的服务,如 Assets、Fonts 和 Behance。Adobe Creative Cloud 还包括 Internet 优先应用程序,如 Adobe XD 和 Adobe Dimension。许多组织都实施代理服务器以限制和控制对 Internet 的访问。

本文介绍了 Creative Cloud 应用程序和服务中代理环境的各种支持级别。

代理身份验证

如果您对企业环境进行相关配置以使用具有基本身份验证的代理服务器,则会观察到以下行为。

注意:

某些代理服务器允许系统管理员将域列入白名单。如果您是组织中的系统管理员,且想将相应的域列入白名单,请使用文档。然后,当最终用户打开任意 Creative Cloud 应用程序时,系统不会提示他们输入代理服务器凭据。

对于桌面应用程序

当最终用户打开 Creative Cloud 应用程序时,系统将提示他们输入代理凭据:

  1. 仅限 macOS 用户:

    对于 macOS 用户,如果您尚未在“系统首选项”中输入代理凭据,则系统将通过以下对话框提示您:

    macOS 代理身份验证

    在计算机的“系统首选项”中输入您的代理凭据,然后单击“重试”

  2. 输入您的代理凭据。

    代理服务器凭据

    注意:

    对于 Windows 用户,启动 Creative Cloud 应用程序时会显示此对话框。

  3. 勾选“记住代理凭据”,然后单击“确定”

对于 Creative Cloud 桌面应用程序

首次启动 Creative Cloud 桌面应用程序并检测到代理时,它会提示输入凭据。

代理密码

输入代理服务器的凭据并勾选“记住我”

离线体验

如果您处于离线状态,系统将弹出以下消息:

验证订阅状态遇到问题

如果您已连接到 Internet,请参阅连接故障排除指南获取更多详细信息。

Creative Cloud Libraries 的代理要求

在企业环境中,Creative Cloud Libraries 必须连接到 localhost,才能使应用程序中的 Libraries 面板正确同步。因此,如果您使用 Libraries,请设置 localhost 和 127.0.0.1 以绕过企业环境的代理服务器。

在 Mac 计算机上,如果您使用代理自动配置 (PAC) 或 Web 代理自动发现协议 (WPAD),则还需要启用“排除简单的主机名”设置。

注意:如果您手动输入代理服务器 URL 或 IP,则需要此设置。

有关 Creative Cloud Libraries 特定的代理配置的详细信息,请参阅配置代理以使用库网络管理员进行的代理配置

代理设置

支持的代理设置类型

Mac 和 Windows 支持以下代理配置:

  • 使用 PAC URL 的代理设置,无论其是否具有身份验证功能
  • 自动代理发现 (WPAD)
  • 基本身份验证。如果用户在 Creative Cloud 应用程序中提供凭据,则 Creative Cloud Libraries 将使用此凭据。如果用户未在 Creative Cloud 应用程序中提供凭据,则 Creative Cloud Libraries 面板将提示用户输入凭据。
  • Creative Cloud Libraries 和 Creative Cloud 桌面应用程序支持 Kerberos 身份验证。但是,Creative Cloud 2015 产品不支持 Kerberos 身份验证。

不受支持的代理设置类型

不支持以下代理配置:

  • NTLM 身份验证
  • 本地 PAC 文件支持

支持 pac 文件

  • Creative Cloud 桌面应用程序和 Creative Cloud Packager 支持具有基本身份验证的远程 pac 文件(pac 文件存储在远程服务器上并由 URL 引用)。 
  • Creative Cloud 桌面应用程序和 Creative Cloud Packager 不支持本地存储的 pac 文件。
  • 不支持 NTLM 身份验证。

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