问题

Photoshop CC 在启动时崩溃,并在事件查看器中将 kernelbase.dll 错误显示为故障模块。

解决方案 

当您有两个分别使用不同驱动程序的不同图形卡时,会出现此问题。例如,其中一个是 Intel 图形显卡,另一个是 NVIDIA 或 AMD 图形显卡。

请确保已为 Photoshop 分配了“高性能”图形卡,而不是“集成”图形卡或“省电型”图形卡。

注意:

注意:Photoshop 当前不利用多个图形处理器。使用两个图形卡不会增强 Photoshop 的性能。如果多个图形卡具有冲突的驱动程序,会导致 Photoshop 中出现与图形处理器加速功能相关的问题。

有关详细信息,请参阅 Photoshop 图形处理器 (GPU) 卡常见问题解答。

NVIDIA:

  1. 右键单击桌面上的任意位置,然后选择“NVIDIA 控制面板”。
  2. 单击“管理 3D 设置”。
  3. 单击“程序设置”并添加 Photoshop.exe 和 sniffer.exe。将首选图形处理器更改为高性能 NVIDIA 处理器
Photoshop

AMD:

  1. 右键单击桌面上的任意位置,然后选择“AMD Catalyst Control Center”或“配置可交换显示卡”。
  2. 单击浏览并选择高性能而不是省电
高性能