Adobe 支持政策:支持的产品版本

产品支持面向下列产品和版本提供。未注明版本号的产品会持续更新,且支持最新更新。对不同版本和不同产品的支持等级可能有所不同。请参阅以下页面以了解更多详细信息:

永久支持的产品 版本
Adobe Access 4.0
Adobe Acrobat Classic 2024
Adobe Acrobat Pro 2020 2020
Adobe Acrobat Standard 2020 2020
Adobe Business Catalyst  
Adobe Central Pro Output Server(及相关产品) 信息
Adobe ColdFusion 2021 和 2023 版
Adobe ColdFusion Builder 2016 和 2018 版
Adobe Connect Adobe Connect 10.5 及更高版本。
Adobe Connect Enterprise Server 9
Adobe Content Server 6
Adobe Creative Cloud  
Adobe Creative Cloud 团队版  
Adobe Creative Cloud 企业版  
Adobe Creative Suite Design & Web Premium 金牌计划信息
Adobe Creative Suite Design Standard 金牌计划信息
Adobe Creative Suite Master Collection 金牌计划信息
Adobe Creative Suite Production Premium 金牌计划信息
Adobe Digital Editions 4.5
Adobe Document Cloud  
Adobe Document Server 信息
Adobe Flash Media Server 4.5
Adobe FrameMaker - 2022 年 9 月版
- 2020 年夏季版(仅安全修补程序)
Adobe FrameMaker Publishing Server - 2022 年 12 月版
- 2020 年夏季版(仅安全修补程序)
Adobe LiveCycle Designer 信息
Adobe LiveCycle 产品 信息
Adobe Marketing Cloud  
Adobe Media Server 5.0
Adobe PhoneGap Build  
Adobe Photoshop Elements 2025 和 2024 版
Adobe Premiere Elements 2025 和 2024 版
Acrobat Reader 金牌计划信息
Adobe RoboHelp - 2022 年 9 月版
- 2020 年夏季版(仅安全修补程序)
Adobe RoboHelp Server
RoboHelp Server 11
Adobe Technical Communication Suite 2022 年 9 月版

 

受支持的“金牌计划”会员 支持终止日期
Adobe Acrobat Pro 2020 2025/06/1(延长至 2025年11月30日)
Adobe Acrobat Standard 2020 2025/06/1(延长至 2025年11月30日)
Adobe Acrobat Pro 2017 2022/06/6
Adobe Acrobat Standard 2017 2022/06/6
Adobe Acrobat 2015 (classic) 2020/04/7
延长至 2020 年 7 月 7 日
Adobe Acrobat XI Pro 2017/10/15
Adobe Acrobat XI Standard 2017/10/15
Adobe Acrobat X Suite 2015/11/23
Adobe Acrobat 3D 7.x 2011/01/30
Adobe Acrobat 3D 8.x 2012/05/29
Adobe Acrobat 9 Pro Extended 2013/06/26
Adobe Acrobat Professional 8.x 2011/11/3
Adobe Acrobat 9 Pro 2013/06/26
Adobe Acrobat X Pro 2015/11/15
Adobe Acrobat Standard 8.x 2011/11/3
Adobe Acrobat 9 Standard 2013/06/26
Adobe Acrobat X Standard 2015/11/15
Creative Suite 和点产品 CS5、CS5.5 2014/01/31*
Creative Suite 和点产品 CS6 2014/06/1**
Acrobat Reader 8.x 2011/11/3
Acrobat Reader 9.x 2013/06/26
Acrobat Reader X 2015/11/18
Acrobat Reader XI 2017/10/15
Adobe FrameMaker XML Author   2018/08/22

*2014 年 1 月 31 日之前购买的适用于 CS5 和 CS5.5 的有效“金牌支持”合同仍然有效。

**截止日期在 2014 年 6 月 1 日之后的 CS6 金牌支持合同仍然有效,但存在以下限制:

  • CS6 功能发布、更新和新版停用
  • 对安全补丁进行逐项审查
  • 有关产品访问类问题(包括下载、部署和安装),辅助支持服务的有效截止日期为 2017 年 5 月 31 日
  • 如需获得产品故障排除和操作方式上的辅助支持,须持有有效的金牌支持合同。
  • 在 2014 年 1 月 1 日之前购买适用于 CS5、CS5.5 和 CS6 的有效“金牌支持”合同的客户,可在合同终止日期之前获得全面的协助支持
  • 额外的或扩展的“金牌支持”包无法通过购买获得

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