问题

启动订阅或 Creative Cloud 产品时,出现错误“超出了最大激活数”。

解决方案

解决方案 1:取消激活先前的计算机。

这个错误表明您已经在两台计算机上激活了此成员资格,而且您正在尝试第三次激活该成员资格。应当取消激活先前的一台计算机,然后再继续操作。如果您可以访问先前激活的计算机,请在应用程序中选取“帮助”>“取消激活”。或者,您可以按照下面的步骤,取消激活先前所有的计算机。

  1. 启动 Adobe 产品。

  2. 在“超出了最大激活数”屏幕中,单击“继续”。

  3. 在“需要登录”屏幕中,单击“登录”。

  4. 输入与您的成员资格关联的 Adobe ID,然后单击“登录”。

激活后,屏幕上会显示“谢谢您”。如果出现以下任一错误,请执行列出的步骤。

  • 重试。Adobe ID 不匹配 - Adobe ID 没有订阅正在启动的产品。要更改 Adobe ID,请单击“登录”。要修复订阅,请访问我的 Adobe 页面。
  • 订阅暂停 - 系统时钟与订阅所选时区之间的时差超过三天。请调整您的系统时钟。
  • 订阅已到期 - 您的订阅已过期。要续订您的订阅,请访问我的 Adobe 页面。
  • 激活失败 194:110 - 您已经在过去 72 小时内启动了“全部取消激活”过程。您可以在这 72 小时的最后阶段再次尝试此过程。或者,您可以联系 Adobe 支持部门以获取帮助。
  • 激活失败 - 请联系 Adobe 支持部门以获取帮助。

解决方案 2:联系 Adobe 支持部门。

请与 Adobe 支持部门联系以获得帮助。请使用您的 Adobe ID 来协助代表。

本产品经 Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License 许可  Twitter™ 与 Facebook 中的内容不在 Creative Commons 的条款约束之下。

法律声明   |   在线隐私策略