Comprar
A partir de la versión 2025, Photoshop Elements y Premiere Elements se venden ahora como una licencia por un período de 3 años de la siguiente manera:
- Esta es una licencia por un período completo de 3 años.
- No se requiere suscripción recurrente mensual o anual.
- La licencia no es renovable: vence 3 años después del canje.
- El código de canje y las instrucciones se proporcionan al realizar la compra.
- Los números de serie ya no se utilizan para activar el software.
Para obtener más información, consulte Preguntas frecuentes.
Código de canje
En determinadas situaciones de compra, el software Elements requerirá un código de canje para obtener la licencia del software. Este es un código alfanumérico de 24 dígitos.
- Adobe.com
- No necesita un código de canje si realizó la compra en Adobe.com. Solo inicie sesión con su Adobe ID.
- Amazon u otro distribuidor de terceros
- Producto en caja - El código de canje y las instrucciones están impresos en una tarjeta dentro de la caja.
- Descarga electrónica de software (ESD) - Durante su compra en línea, recibirá un código de canje e instrucciones del distribuidor.
- Compra en Amazon - Si realizó la compra en Amazon, consulte las instrucciones para obtener el código de canje.
Proceso de canje
Antes de comenzar, copie o anote el código/clave de canje que recibió con la compra.
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Realice una de las acciones siguientes:
- Cliente existente de Adobe - Inicie sesión con su Adobe ID.
- ¿Nuevo en Adobe? - Selecciona Crear una cuenta y sigue las instrucciones en pantalla.
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Introduce el código/clave de canje y selecciona Canjear código.
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Selecciona Empezar.
Edición para Estudiantes y Profesores
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Realice una de las acciones siguientes:
- ¿Ya eres cliente de Adobe? Iniciar sesión con Adobe ID.
- ¿Nuevo en Adobe? Seleccione Crear una cuenta y, a continuación, siga las instrucciones en pantalla.
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Introduce los detalles para validar tu estado académico y selecciona Continuar.
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Introduce el código/clave de canje y selecciona Canjear código.
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Seleccionar Empezar.
Aplicable solo para Elements 2024 y versiones anteriores.
Siga estos pasos para activar un producto Elements comprado:
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Seleccione el producto Elements que desea activar en la pantalla siguiente.
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Iniciar sesión con su Adobe ID y contraseña.
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Haga clic en Activar ahora en la Pantalla de bienvenida.
Activar Elements Activar Elements -
Introduzca el número de serie en la siguiente pantalla y haga clic en Siguiente.
Su producto Elements se ha iniciado correctamente.
Nota:
¿No encuentra el número de serie? Consulte Encontrar el número de serie de su producto Elements para obtener más información.
¿Ha recibido un código de canje? Usa tu código de canje para obtener tu número de serie.Consulte Ayuda con códigos de canje para obtener más información.
Cómo iniciar la prueba gratuita tras la instalación
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En la pantalla mostrada, seleccione el producto Elements para el que desea empezar una versión de prueba.
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Inicie sesión con su Adobe ID y contraseña.
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Haga clic en Probar ahora en la pantalla de bienvenida.
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Haga clic en Empezar prueba gratis para confirmar la versión de prueba.
El producto Elements se ha lanzado correctamente.
Cómo convertir una versión de prueba en una versión adquirida
Al lanzar un producto Elements, aparece una pantalla que muestra el número de días restantes para que venza la versión de prueba. En esta pantalla, haga clic en Comprar ahora y siga las instrucciones en pantalla para convertir su versión de prueba en una versión completa.
Utilice el número de serie que ha recibido para convertir la versión de prueba en una versión completa. El número de serie comienza con el número 1057 o 1143. La forma de obtener el número de serie depende del tipo de compra:
- Desde el sitio web de Adobe: cuando adquiere Photoshop Elements, recibe el número de serie en un correo electrónico de Adobe. Busque el asunto “Su número de serie” o “Sus números de serie” en el buzón de correo.
- DVD: el número de serie se encuentra en la parte posterior de la caja del DVD. Si el software viene en un sobre, el número de serie puede encontrarse en el sobre.
Nota:
Un número de serie tiene 24 dígitos y es diferente de un código de canje, que es alfanumérico. Puede usar su código de canje para obtener su número de serie.
Cómo solucionar errores comunes de activación
Aprenda a resolver algunos errores comunes de los números de serie al intentar activar un producto de Elements.
Error de clave de serie no válida
Adobe bloquea los números de serie que no constan como emitidos por Adobe o que constan como utilizados de manera fraudulenta por vendedores no autorizados para producir software falsificado. Lamentablemente, el único modo de saber si el número de serie se ha bloqueado por este motivo es al volver a activar o al volver a instalar software de Adobe.
Si recibe el mensaje "número de serie no válido", siga estos pasos:
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Compruebe si utiliza el número de serie correcto para la instalación del producto. Un número de serie solo tiene 24 dígitos.
Para obtener más información, consulte Encontrar el número de serie de su producto Elements.
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Si el número de serie asociado con el software está bloqueado, para obtener más información y resolver este problema con rapidez, visite esta página.
Error del código de canje
Tanto un número de serie como un código de canje tienen 24 elementos. Sin embargo, un número de serie tiene 24 dígitos, mientras que un código de canje tiene 24 dígitos alfanuméricos. Si introduce un código de canje en lugar de un número de serie, aparecerá el siguiente mensaje de error:
Para resolver este error, asegúrese de que no introduce el código de canje en lugar del número de serie. Siga estos pasos para recuperar el número de serie necesario para instalar el software:
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Visite Canjear compra.
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Inicie sesión o cree un Adobe ID.
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Introduzca el código de canje y haga clic en Canjear.
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Anote el número de serie que aparece.
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Introduzca el número de serie cuando se le indique durante la instalación.
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Guarde el código de canje para consultar el número de serie en el futuro en caso de tener que reinstalar el software.
Clave de serie revocada
Adobe bloquea los números de serie que no constan como emitidos por Adobe o que constan como utilizados de manera fraudulenta por vendedores no autorizados para producir software falsificado. Lamentablemente, el único modo de saber si el número de serie se ha bloqueado por este motivo es al volver a activar o al volver a instalar software de Adobe.
Si recibe el mensaje "número de serie revocado", siga estos pasos:
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Compruebe si utiliza el número de serie correcto para la instalación del producto. Un número de serie solo tiene 24 dígitos.
Para obtener más información, consulte Encontrar el número de serie de su producto Elements.
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Si el número de serie asociado con el software está bloqueado, para obtener más información y resolver este problema con rapidez, visite esta página.
Clave de serie caducada
Este mensaje lo recibe por estar usando un número de serie caducado para activar su producto Elements. Esto sucede porque la versión del software que estaba utilizando ha caducado o el número de serie utilizado para comprar la licencia de la aplicación ha perdido su validez. En ambos casos, debe adquirir un nuevo producto de Elements.
Para obtener más información, consulte Preguntas frecuentes.
